[旅游 求助] 四川旅游坐地起价，不退订金 网友: 问政网友 2023-09-14 15:14 来源：问政四川

您好，我们计划包车国庆去四川旅游，朋友介绍了一个之前使用过的司机师傅，8.29跟师傅联系说明了要在9.28-10.4 4个人包车一个GL8他本人带我们，谈好的价格是1400*7天共9800元，要求支付定金50%。8.29晚上我通过微信转账给他4900元。9.7日他有联系我要求支付保险480元（120元*4人），截至目前共微信转账5380元。9.12晚上司机联系我们，说临时要求涨定金到7000【查看全文】

[旅游 投诉] 四川旅游，要求提高订金比例并临时更换司机 网友: 问政网友 2023-09-13 10:50 来源：问政四川

9.27出发，9.12临时通知由于国庆价格上涨且自己接了别的团，要临时更换司机和车，并要求提高订金比例【查看全文】

[旅游 求助] 旅游 求助 网友: 问政网友 2023-09-11 17:48 来源：问政四川

尊敬的领导您好：我是于2023年9月6号参团咱们四川成都黄龙和九寨沟行程，行程共四天，前两天都很好，导游也尽职尽责；可在第三天开始就把我们带到一个玉石销售中心，对车上游客洗脑，说什么要支持藏区，由于本人真的没有需要没有购买；于是第四天一早又把全车人带到成都市金牛区蜀西路52号，中国西部国际珠宝文化创意中心，到店后有导购全程紧紧盯住，连上厕所都跟着，我说不需要这些东西出门去等着也不行，限制人身自由，【查看全文】

[旅游 求助] 被出租车和画展骗 网友: 问政网友 2023-08-22 20:21 来源：问政四川

在成都旅行，17号晚在成都被骗了，四川省成都市金牛区书香门第小区被出租车和画展骗，花了12000买了两幅假画，所有画家信息全部造假，需要政府帮助【查看全文】

[旅游 投诉] 被旅行社欺骗 网友: 问政网友 2023-08-19 21:49 来源：问政四川

在金牛区金府路666号1栋29层2912号四川省启途行国际旅行社预定了行程，因车辆无法正常存放行李，与其来电内容沟通更换车辆，但其拒绝处理，并且前期缴纳的费用已经包含景点的门票，但却被恶意取消，定金也被其收取将市民的 微信拉黑，现要求退款，请处理。【查看全文】

[旅游 投诉] 川西旅游被骗 网友: 问政网友 2023-08-19 21:40 来源：问政四川

该旅行社叫 四川省启途行国际旅行社。在贵旅行社定制旅行，租车。我要求9座，到成都发现9座的车 8人的行李箱只能放过道，只要后座需要下车必须把8个行李箱拿到地面。跟贵公司一名员工沟通要求换车，跟我说换不了，态度恶劣。我说那样我不要了。首先我们也没有签合同，还反而说要我们赔偿。微信订票3500多门票被恶意取消，微信拉黑。1000块定金也被吃了。前两天凌晨2点半打电话骚扰我，说要我赔钱。反正现在被坑了4【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社欺辱旅客导致无法完成旅程 网友: 问政网友 2023-08-18 14:02 来源：问政四川

您好，下面是到此次旅程我们的经历 8月12日我们开始跟车旅程，第一天成都-折多山-鱼子西-新都桥 。第二天，新都桥-天路十八弯-理塘-兔儿山-稻城。第三天在稻城亚丁景区观光。经历了三天长时间的乘车疲劳和高原反应，我们的身体都有所不适，产生了中途离团的想法并向司机咨询了退团事宜，与此同时，同团的四位团友主动找到我们向我们表达了对司机的不满，并在当晚和我们说她们也想和我们一起结束旅程返回成都，【查看全文】

[旅游 投诉] 导游随意取消行程，投诉未处理却称我已知晓 网友: 问政网友 2023-08-15 10:06 来源：问政四川

2023年7月24日，我和母亲、女儿报团四川成都旅游，一共是6天5晚，行程安排如图。 谈谈旅游感受吧。 第一点：旅游路线规划不合理且与报名时的安排不符。黄龙九寨沟三天的行程，4个购物点，甚至第三天完全没有景点，全用来购物，但报名时的行程安排，这一天是去藏寨； 第二点：收费标准不透明、不统一，收费渠道不合理。一样3天的行程，比同车的游客人均贵了220元。另外收我旅游意外险，人均100元，【查看全文】

[旅游 投诉] 酒店投诉 网友: 问政网友 2023-08-13 21:00 来源：问政四川

投诉成都市金牛区花牌坊地铁站安悦酒店，我当时入住该酒店，办理入住后不到10分钟电路故障停电，第一时间找了前台，不给办理退房退款手续，要我等到电来，但是他们也没有明确的时间说什么时候来电。我就另外订了酒店。前期是只退了100块钱押金。后期携程旅行工作人员沟通也只退了我88块钱，原房价188，扣除了100元。不是因为100块的问题，想到很生气。还有就是我要举报该酒店存在很多安全隐患。消防方面极其不合格【查看全文】

[旅游 求助] 四川旅游购物受骗 网友: 问政网友 2023-08-13 10:45 来源：问政四川

各位领导：      家人在2023年8月3号参团去四川九寨沟旅游，途中导游在车上讲解四川省各种历史事件，风土人情，希望购买物品，支持四川建设等等！后与8月7日被带至中国西部玉石文化交流中心（成都市金牛区蜀西路52号 ）玉器店，被诓骗购买玉器，购买了7800元翡翠如意挂件（回家后发现，经上网查询，发现价格远超市价）！全新未配戴过，后来跟商家沟通协商【查看全文】

[旅游 咨询] 凤凰山体育公园旁边商场好久开业 网友: 问政网友 2023-08-12 14:28 来源：问政四川

尊敬的领导，你好。问下凤凰山体育公园旁边的商场好久开业啊。每次去耍吃饭的地方都没有呢【查看全文】

[旅游 求助] 金牛区文旅局不解决问题 网友: 问政网友 2023-08-08 11:33 来源：问政四川

买了欢乐谷的票，年卡，只去过一次，然就说了退剩下的钱，他们不给退，文旅局说过了期，但是我当时打电话给他们的时候没过期，【查看全文】

[旅游 投诉] 四川中国国际旅行社有限责任公司虚假宣传 网友: 问政网友 2023-08-04 17:21 来源：问政四川

  2023年7月24日，我和我爸妈、弟弟和妹妹报团四川成都旅游，一共是5天4晚，行程安排如图。总体体验感极差。 一.旅游路线规划与报名时安排的不符。黄龙九寨沟三天行程，4个购物点，在报团前已经明确只有回成都到川主寺休息区吃午饭的时候有购物，时间最多2个小时(如图)。结果有一天半的时间都在购物。从第二天以去藏寨做客，了解藏寨生活为由带去藏民家一直宣传甚至夸大银器的特殊功效，诱导购【查看全文】

[旅游 投诉] 营业执照网上查不到 网友: 问政网友 2023-08-03 11:18 来源：问政四川

2023年7月24日，我去成都旅游，报的旅游团，因为服务态度极其恶劣，好多问题没解决，今早在网上查了一下发现之前联系人发的营业执照在网上根本查不到。不知道是我没查对，还是确实不存在，后面交尾款和定金的并非一个公司，投诉也没有得到任何反馈，恳请有关部门查实，帮助解除疑惑，014375谢谢。【查看全文】

[旅游 投诉] 成都中国国际旅行社金牛七分社 网友: 问政网友 2023-08-01 16:30 来源：问政四川

前几天在微信添加了一个自称成都中国国际旅行社的导游，介绍了几个旅游线路，在导游一番说辞下付了100元订金，说可以随时退！现在因为行程改变需要退订，该工作人员电话不接微信不回复，请相关的单位负责人督促该公司及时联系解决此事.【查看全文】

[旅游 投诉] 成都中国国际旅行社欺诈消费者 网友: 问政网友 2023-08-01 12:31 来源：问政四川

前几天在微信添加了一个自称成都中国国际旅行社的导游，介绍了几个旅游线路，在导游一番说辞下付了100元订金，说可以随时退！现在因为行程改变需要退订，【查看全文】

[旅游 投诉] 乐山雕琢坊卖玉富二代骗局 网友: 问政网友 2023-07-24 00:12 来源：问政四川

2023年7月21日我们一行19人在导游的带领下来到乐山雕琢坊工艺品经营部，导游说她没有业绩提成买不买无所谓。观光后，让我们在房间休息喝茶，先有服务员讲解茶文化，说讲完后就说会有懂玉石的老师来讲玉，后来又说那个玉老师不来了，让他们的经理来讲。过一会儿，来个年轻小伙子，说话紧张，结巴，说这是他们家的，有自己的开采条件，自己和姐姐在国外上学，虽然年轻但是懂玉最多，从小就跟着爷爷学习玉知识，认玉，【查看全文】

[旅游 投诉] 投球四川龙翔国际旅行社有限公司金牛城北分社拼 网友: 问政网友 2023-07-23 08:35 来源：问政四川

我报了7.17-7.22日川西小环线，旅游协议上写要赠送我们旅游三宝，然而在我们出发旅行当时，旅游公司并未赠送我们旅游三宝，导致我朋友在四姑娘山上高反加晕车严重后，未能及时吸氧，上吐下泻，整个人虚脱，于18号被迫终止接下来的行程。当晚就进了丹巴急诊治疗。后第二天司机要求我们写放弃行程的协议，说不写司机回去不能交代，无奈我签了协议。后来我和领队沟通想要退掉我们接下来几天的住宿费用，刚开始领队说【查看全文】

[旅游 投诉] 商家退款扣除1%手续费，求说法 网友: 问政网友 2023-07-18 15:17 来源：问政四川

  我是6月12从北京跟团来四川旅游的，行程中6月16日包含了位于金牛区蜀西路52号的西部国际珠宝城，本是不【查看全文】

[旅游 投诉] 四季风尚酒店员工打人 网友: 问政网友 2023-07-13 13:02 来源：问政四川

尊敬的领导： 您好！我被四季风尚酒店(成都市金牛区恒德路18号3楼)入住的人打了，向该酒店求助，该酒店反而没到退房时间就赶我走，并且以未保存监控录像为由拒不配合驷马桥派出所调监控(当时民警在第一次出警时已要求该酒店保存好监控)，恳请指导该酒店妥善处理。 诉求一、根据国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》第七条第二款规定，单位范围内的治安保卫情况有人检查，重要部位得到重点保护，治安隐患及时【查看全文】