2023年7月24日，我和母亲、女儿报团四川成都旅游，一共是6天5晚，行程安排如图。
谈谈旅游感受吧。
第一点：旅游路线规划不合理且与报名时的安排不符。黄龙九寨沟三天的行程，4个购物点，甚至第三天完全没有景点，全用来购物，但报名时的行程安排，这一天是去藏寨；
第二点：收费标准不透明、不统一，收费渠道不合理。一样3天的行程，比同车的游客人均贵了220元。另外收我旅游意外险，人均100元，但同车游客是50元/人。出发前将定金转入成都中国旅行社有限公司金盾路分社，等我们到达成都后，接待我们的导游让将剩余费用转其私人微信，并且没有开具发票或收据；
第三点：管理混乱。（1）在我出行前一天，一位女性致电自称为我旅行的全程导游，但等我到达成都酒店时，却是一位男性接待，也称为我全程导游。当我询问之前的女性导游是何人时，该男子做不出任何解释，只让我当场打电话说要三人进行对质。（2）现场签署的电子协议中，旅游天数、金额均与实际不符，在提出疑问时，称该协议只为应付政府。（3）报名时第5天的行程是大熊猫繁育基地，但当我到达酒店时，接待的男性导游说是都江堰➕熊猫乐园，在我与报名时的工作人员联系时，又称是大熊猫基地。
第四点：随意取消行程，且仅退门票费用，没有退用车费用，更没有任何违约赔偿。27号下午临时告知次日（28号）的行程取消，理由是成都开展大运会、景点关闭。当我提出质疑大众点评与携程均可购票且园区公告只说29号上午闭园时，直接让我自行购票，且称他们无渠道购票。在我明确表示此行只为看熊猫后，仅有两个字“抱歉”，没有任何因未履行合约而应当做出的赔偿。
希望有关部门可以对此做出解释，不要把游客当成砧板上的鱼肉，不要让游客乘兴而来，败兴而归。不要以非官网报名为由不处理，不管什么渠道报名，它们都是正式的旅行社，工作人员也是旅游业从业人员，都该受监管。  
最后，投诉过，但只接到几个询问我旅行社名称的电话，并未有实质性的处理，却在我之前的投诉下回复称本人表示知晓。