[旅游 投诉] 投诉成都携亚旅行社旅游团行程虚假宣传强制购物 网友: 问政网友 2023-09-21 16:40 来源：问政四川

我母亲在携程上购买了四千五一个人（共两人九千元）的轻奢旅行团，客服说明全程只有一个购物店，没有强制消费。但第五天和宣传的行程完全不符，没有旅游景点，而是被拉进购物店（一共去了四家店，和客服所说完全不符），并且关门不让出去，在我们前两天爬了黄龙九寨沟非常疲惫走路都肌肉酸痛的情况下，进店后不让休息，必须走动看玉石，而且导游和销售一直强行跟随要我们追着推荐我们购买，我们走了一个半小时才让走，我们没有买东【查看全文】

[旅游 求助] 虚假欺骗销售蚕丝被 网友: 问政网友 2023-09-16 06:24 来源：问政四川

2023年9月25日，我们早上7点多被团导游带到都江堰蚕丝被工厂，到达后被一位自称小刘的人带到B03的房间讲解蚕丝被 ，期间他说：由于疫情影响，销售不景气，海外订单减少。厂子濒临倒闭，厂区300亩地，成立10多年。现在政府补贴，所有商品低价销售。4800元可以购买蚕丝被3斤2床，还送2套四件套。我们处于同情以及对导游的信任，于是我们花了4800购买了4床被，一套四件套。当我们回家后发现收到【查看全文】

[旅游 求助] 四川旅游坐地起价，不退订金 网友: 问政网友 2023-09-14 15:14 来源：问政四川

您好，我们计划包车国庆去四川旅游，朋友介绍了一个之前使用过的司机师傅，8.29跟师傅联系说明了要在9.28-10.4 4个人包车一个GL8他本人带我们，谈好的价格是1400*7天共9800元，要求支付定金50%。8.29晚上我通过微信转账给他4900元。9.7日他有联系我要求支付保险480元（120元*4人），截至目前共微信转账5380元。9.12晚上司机联系我们，说临时要求涨定金到7000【查看全文】

[旅游 投诉] 四川旅游，要求提高订金比例并临时更换司机 网友: 问政网友 2023-09-13 10:50 来源：问政四川

9.27出发，9.12临时通知由于国庆价格上涨且自己接了别的团，要临时更换司机和车，并要求提高订金比例【查看全文】

[旅游 求助] 旅游 求助 网友: 问政网友 2023-09-11 17:48 来源：问政四川

尊敬的领导您好：我是于2023年9月6号参团咱们四川成都黄龙和九寨沟行程，行程共四天，前两天都很好，导游也尽职尽责；可在第三天开始就把我们带到一个玉石销售中心，对车上游客洗脑，说什么要支持藏区，由于本人真的没有需要没有购买；于是第四天一早又把全车人带到成都市金牛区蜀西路52号，中国西部国际珠宝文化创意中心，到店后有导购全程紧紧盯住，连上厕所都跟着，我说不需要这些东西出门去等着也不行，限制人身自由，【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉飞猪四川青旅旗舰店违规收费 网友: 问政网友 2023-09-07 22:18 来源：问政四川

本人于8月24日在飞猪平台四川青旅旗舰店购买三苏祠讲解（含门票）两大一小，成人138元，儿童99元，店铺另售不含门票讲解成人89元，儿童79元，按此差价计算门票应为成人49元，儿童20元。8月25日到了三苏祠现场发现门票是成人40，儿童免费。旅行社称差价是他们买票的人工费，要求旅行社出示价格核准文件被拒绝。本人认为旅行社违规收费，要求退还多收取费用并按文旅厅规定给予赔偿。目前旅行社已退费，文旅厅告【查看全文】

[旅游 求助] 被出租车和画展骗 网友: 问政网友 2023-08-22 20:21 来源：问政四川

在成都旅行，17号晚在成都被骗了，四川省成都市金牛区书香门第小区被出租车和画展骗，花了12000买了两幅假画，所有画家信息全部造假，需要政府帮助【查看全文】

[旅游 投诉] 被旅行社欺骗 网友: 问政网友 2023-08-19 21:49 来源：问政四川

在金牛区金府路666号1栋29层2912号四川省启途行国际旅行社预定了行程，因车辆无法正常存放行李，与其来电内容沟通更换车辆，但其拒绝处理，并且前期缴纳的费用已经包含景点的门票，但却被恶意取消，定金也被其收取将市民的 微信拉黑，现要求退款，请处理。【查看全文】

[旅游 投诉] 川西旅游被骗 网友: 问政网友 2023-08-19 21:40 来源：问政四川

该旅行社叫 四川省启途行国际旅行社。在贵旅行社定制旅行，租车。我要求9座，到成都发现9座的车 8人的行李箱只能放过道，只要后座需要下车必须把8个行李箱拿到地面。跟贵公司一名员工沟通要求换车，跟我说换不了，态度恶劣。我说那样我不要了。首先我们也没有签合同，还反而说要我们赔偿。微信订票3500多门票被恶意取消，微信拉黑。1000块定金也被吃了。前两天凌晨2点半打电话骚扰我，说要我赔钱。反正现在被坑了4【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社欺辱旅客导致无法完成旅程 网友: 问政网友 2023-08-18 14:02 来源：问政四川

您好，下面是到此次旅程我们的经历 8月12日我们开始跟车旅程，第一天成都-折多山-鱼子西-新都桥 。第二天，新都桥-天路十八弯-理塘-兔儿山-稻城。第三天在稻城亚丁景区观光。经历了三天长时间的乘车疲劳和高原反应，我们的身体都有所不适，产生了中途离团的想法并向司机咨询了退团事宜，与此同时，同团的四位团友主动找到我们向我们表达了对司机的不满，并在当晚和我们说她们也想和我们一起结束旅程返回成都，【查看全文】

[旅游 投诉] 导游随意取消行程，投诉未处理却称我已知晓 网友: 问政网友 2023-08-15 10:06 来源：问政四川

2023年7月24日，我和母亲、女儿报团四川成都旅游，一共是6天5晚，行程安排如图。 谈谈旅游感受吧。 第一点：旅游路线规划不合理且与报名时的安排不符。黄龙九寨沟三天的行程，4个购物点，甚至第三天完全没有景点，全用来购物，但报名时的行程安排，这一天是去藏寨； 第二点：收费标准不透明、不统一，收费渠道不合理。一样3天的行程，比同车的游客人均贵了220元。另外收我旅游意外险，人均100元，【查看全文】

[旅游 投诉] 酒店投诉 网友: 问政网友 2023-08-13 21:00 来源：问政四川

投诉成都市金牛区花牌坊地铁站安悦酒店，我当时入住该酒店，办理入住后不到10分钟电路故障停电，第一时间找了前台，不给办理退房退款手续，要我等到电来，但是他们也没有明确的时间说什么时候来电。我就另外订了酒店。前期是只退了100块钱押金。后期携程旅行工作人员沟通也只退了我88块钱，原房价188，扣除了100元。不是因为100块的问题，想到很生气。还有就是我要举报该酒店存在很多安全隐患。消防方面极其不合格【查看全文】

[旅游 求助] 四川旅游购物受骗 网友: 问政网友 2023-08-13 10:45 来源：问政四川

各位领导：      家人在2023年8月3号参团去四川九寨沟旅游，途中导游在车上讲解四川省各种历史事件，风土人情，希望购买物品，支持四川建设等等！后与8月7日被带至中国西部玉石文化交流中心（成都市金牛区蜀西路52号 ）玉器店，被诓骗购买玉器，购买了7800元翡翠如意挂件（回家后发现，经上网查询，发现价格远超市价）！全新未配戴过，后来跟商家沟通协商【查看全文】

[旅游 咨询] 凤凰山体育公园旁边商场好久开业 网友: 问政网友 2023-08-12 14:28 来源：问政四川

尊敬的领导，你好。问下凤凰山体育公园旁边的商场好久开业啊。每次去耍吃饭的地方都没有呢【查看全文】

[旅游 求助] 金牛区文旅局不解决问题 网友: 问政网友 2023-08-08 11:33 来源：问政四川

买了欢乐谷的票，年卡，只去过一次，然就说了退剩下的钱，他们不给退，文旅局说过了期，但是我当时打电话给他们的时候没过期，【查看全文】

[旅游 投诉] 四川中国国际旅行社有限责任公司虚假宣传 网友: 问政网友 2023-08-04 17:21 来源：问政四川

  2023年7月24日，我和我爸妈、弟弟和妹妹报团四川成都旅游，一共是5天4晚，行程安排如图。总体体验感极差。 一.旅游路线规划与报名时安排的不符。黄龙九寨沟三天行程，4个购物点，在报团前已经明确只有回成都到川主寺休息区吃午饭的时候有购物，时间最多2个小时(如图)。结果有一天半的时间都在购物。从第二天以去藏寨做客，了解藏寨生活为由带去藏民家一直宣传甚至夸大银器的特殊功效，诱导购【查看全文】

[旅游 投诉] 营业执照网上查不到 网友: 问政网友 2023-08-03 11:18 来源：问政四川

2023年7月24日，我去成都旅游，报的旅游团，因为服务态度极其恶劣，好多问题没解决，今早在网上查了一下发现之前联系人发的营业执照在网上根本查不到。不知道是我没查对，还是确实不存在，后面交尾款和定金的并非一个公司，投诉也没有得到任何反馈，恳请有关部门查实，帮助解除疑惑，014375谢谢。【查看全文】

[旅游 投诉] 成都中国国际旅行社金牛七分社 网友: 问政网友 2023-08-01 16:30 来源：问政四川

前几天在微信添加了一个自称成都中国国际旅行社的导游，介绍了几个旅游线路，在导游一番说辞下付了100元订金，说可以随时退！现在因为行程改变需要退订，该工作人员电话不接微信不回复，请相关的单位负责人督促该公司及时联系解决此事.【查看全文】

[旅游 投诉] 成都中国国际旅行社欺诈消费者 网友: 问政网友 2023-08-01 12:31 来源：问政四川

前几天在微信添加了一个自称成都中国国际旅行社的导游，介绍了几个旅游线路，在导游一番说辞下付了100元订金，说可以随时退！现在因为行程改变需要退订，【查看全文】

[旅游 投诉] 乐山雕琢坊卖玉富二代骗局 网友: 问政网友 2023-07-24 00:12 来源：问政四川

2023年7月21日我们一行19人在导游的带领下来到乐山雕琢坊工艺品经营部，导游说她没有业绩提成买不买无所谓。观光后，让我们在房间休息喝茶，先有服务员讲解茶文化，说讲完后就说会有懂玉石的老师来讲玉，后来又说那个玉老师不来了，让他们的经理来讲。过一会儿，来个年轻小伙子，说话紧张，结巴，说这是他们家的，有自己的开采条件，自己和姐姐在国外上学，虽然年轻但是懂玉最多，从小就跟着爷爷学习玉知识，认玉，【查看全文】