各位领导:
家人在2023年8月3号参团去四川九寨沟旅游,途中导游在车上讲解四川省各种历史事件,风土人情,希望购买物品,支持四川建设等等!后与8月7日被带至中国西部玉石文化交流中心(成都市金牛区蜀西路52号 )玉器店,被诓骗购买玉器,购买了7800元翡翠如意挂件(回家后发现,经上网查询,发现价格远超市价)!全新未配戴过,后来跟商家沟通协商,商家以当时送了赠品为理由不给退货(所有赠品全部退还给商家),所以说恳请政府部门为我做主,能够退货退款,整顿四川旅游乱象,避免商家利用游客外出,骗取信任,高价兜售不值价的东西!损害四川旅游形象,游客不怕花钱,但是不能花冤枉钱!感谢领导帮忙解决退货退款
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区市场监督管理局调查:工作人员于2023年8月21日与您电话联系,您称已处理。
以上情况工作人员已于2023年8月21日9:35与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区市场监管局金泉所:87509800进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!