[旅游 投诉] 旅行社额外收取保险费用存在欺骗行为 网友: 问政网友 2024-04-15 19:23 来源：问政四川

4月7号来成都旅游报名的8天7晚。跟网上四川中国国际旅行社金沙路分社客服联系的。说好没有购物的团，就是纯玩的，哪知道到了这里。七八个购物店。最让人气愤的是未出发前已付了100元订金，落地成都时明明只需要再付1500元，结果在酒店办入住时另一个旅游公司的人过来签合同。突然告知还要再收150元一个的旅游保险，二个人，一共付了1800元，后来我有空细看了一下业务员发给我的费用清单落地成都再付的1600元【查看全文】

[旅游 投诉] 成都中国国际旅行社金牛七分社，收取旅行订金， 网友: 问政网友 2024-04-13 11:37 来源：问政四川

成都中国国际旅行社金牛七分社，收取旅行订金，而且表明不去可退，到现在没去，联系退定金，无人回复！【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉易园美术馆 成都旅游被出租车引导购买字画骗局 网友: 问政网友 2024-04-12 10:06 来源：问政四川

我和父母共三人于2023年10月底在成都旅游，在宽窄巷子出来，想打出租车去武侯祠，出租车司机说武侯祠没什么意思，刚刚好这两天有个字画展在成都，是给那些地震捐了很多款的人内部开放的，最后两天了，给群众开放，知道的人很少，画家是国礼画家，我们平常人想买都买不到的，一副画几十万的，他也是包他车的顾客跟他说了他才知道的。后来到了一个岔路口，他接到电话说包车顾客打电话找他了，不收车费了，让我们再自己打【查看全文】

[旅游 投诉] 成都旅行社发辱骂威胁游客短信 网友: 问政网友 2024-04-11 21:24 来源：问政四川

就之前反映的成都中国旅行社有限公司金牛七分社在旅行途中存在的问题，与工作人员沟通协调退费时，工作人员发来极其恶劣的辱骂威胁短信！态度嚣张，严重影响本人正常生活，对四川城市形象以及旅游业发展也造成恶劣影响，希望有关部门能介入并对此行为做出处罚！我将持续对该辱骂事件进行跟踪与反应！期待处理结果！ 另外，该旅行社在我父母到达当地宾馆后，并未说明旅行途中需要购物，只说明了其他缆车等付费项目（导游给【查看全文】

[旅游 投诉] 去成都玩，被出租车司机骗到易元美术馆买大师画 网友: 问政网友 2024-04-10 12:39 来源：问政四川

我和闺蜜二人2024年3月22日去成都旅游，3月22日下午17：00许，我们从宽窄巷子出来，打车去太古里出租车（车号川A-后面不记得了），我们刚上车没几分钟，出租车司机就告诉我们太古里限流，我们的车过不去，还用对讲机问了别人，对方说，现在堵不建议我们过去，推荐我们去易元美术馆，说有个画展，最后一天了，挺有名的，听说我们来自内蒙古，一路挺热心的给我们讲解，介绍美食，途中司机接了个电话，说是客人把行李【查看全文】

[旅游 投诉] 成都旅行团骗局 网友: 问政网友 2024-04-08 13:28 来源：问政四川

1.在直播间报名九寨沟八天七晚旅行团，事先说是纯玩团，没有其他消费，结果行程中间已去三个购物点，且导游表达出行程中还会有其他购物点消费 2. 客服人员说落地成都后签合同，但是并未签署任何合同，游客正当权益无法正常保障 3. 拼团的导游带着去购物，且不购物就冷嘲热讽说狠话吓唬游客，强制同行游客消费 4. 旅游行程中，导游让游客打包消费一些项目，事先并未说明可不用购买 5. 当地导游带着去购买【查看全文】

[旅游 建言] 九寨沟旅游公司虚假宣传，签阴阳合同，拒不退费 网友: 问政网友 2024-04-06 14:26 来源：问政四川

对九寨沟慕名已久，这次趁清明前提前请假来四川旅游，我们在小红书上找的自由行，报的去九寨沟，说的无购物纯玩，全程准四星酒店，15-20人相同年龄的团，先交押金，看到机票安排行程，落地签合同。说他们是当地大公司，全程都是他们公司来负责，我俩30左右的夫妻。 凌晨到了之后签的合同，第二天去大巴车发现全是大爷大妈，任何一个都比我俩加起来年龄大，导游全程洗脑一定要给经济做贡献，要布施，要回馈。团餐根【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游阴阳合同，旅行社虚假宣传，未使用行 网友: 问政网友 2024-04-06 14:11 来源：问政四川

我们在小红书上找的自由行，报的去九寨沟，说的无购物纯玩，全程准四星酒店，15-20人相同年龄的团，先交押金，看到机票安排行程，落地签合同。说他们是当地大公司，全程都是他们公司来负责，我俩30左右的夫妻。 凌晨到了之后签的合同，第二天去大巴车发现全是大爷大妈，任何一个都比我俩加起来年龄大，导游全程洗脑一定要给经济做贡献，要布施，要回馈。团餐根本吃不饱，住的也是偏僻的没人的那种旅店。三天的行程【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川鼎制旅程国际旅行社有限公司 网友: 问政网友 2024-04-05 09:02 来源：问政四川

投诉四川鼎制旅程国际旅行社欺骗消费者，地点：四川省成都市金牛区银杏路2号楼1栋3层1号 3月27号通过抖音添加名为阿信的工作人员 咨询4月3号到4月6号到四川九寨沟旅游费用以及返程时间  （1）当时名为阿信工作人员称4月6号返程时间为17点左右， 我的车票是4月6号20.49分的火车 询问是否能够赶得上我回程的车  阿信称完全没问题能赶得上 因此我报了他们的团 到达成都【查看全文】

[旅游 投诉] 金牛七分社的导游骗钱 网友: 问政网友 2024-04-02 12:00 来源：问政四川

每次和导游沟通没有回复，完全和开始说好的不一样，希望和这个导游把我预付的钱退回来【查看全文】

[旅游 投诉] 去成都旅游，疑似买了一幅假画 网友: 问政网友 2024-03-27 16:38 来源：问政四川

我们夫妻二人2024年3月21日首次来成都旅游，3月22日下午17：30许，我们从杜甫草堂出来，准备回宾馆，打车遇到一辆出租车（车号川A-DU3657）司机自称姓王，听说我们来自江苏，就说他是江苏徐州人，开车后一小会，就说去宾馆路封了，紧接说我们来成都来对了，因为在从不开放的张大千故居，有个画展，以一带一路爱心艺术家为帮助贫困山区儿童做慈善活动，今天是这些艺术家最后一天（到晚上7点结束）组织画展，【查看全文】

[旅游 投诉] 四川牧星户外运动有限公司不退钱 网友: 问政网友 2024-03-08 18:35 来源：问政四川

早上支付的费用 下午因原因到不了位置提前通知旅游团说可以退款不 旅游团拒绝 想更改到下一次对方也是拒绝 不退钱也不更改时间【查看全文】

[旅游 求助] 川西跟团旅游自愿离团被要求签署霸王条约 网友: 问政网友 2024-03-04 12:39 来源：问政四川

2024.2.11日我二人随该团由四川成都市前往四川省甘孜藏族自治州康定市新都桥镇，由于我二人出现严重高原反应，所以决定第二日（2024.2.12）早上退团，自行返回成都。根据出行前我与该旅行社签订的合同中表示“在行程中解除合同，必要的费用扣除标准为：旅游费用x行程开始当日扣除比例+（旅游费用旅游费用 x 行程开始当日扣除比例）/旅游天数x 已经出游的天数 ” 。我二人跟团总共缴纳团费320【查看全文】

[旅游 投诉] 出租车拉至画展 网友: 问政网友 2024-02-27 14:22 来源：问政四川

2022年1月2号到四川成都旅游，准备去武侯祠参观，中途坐出租车，被忽悠：国画大师萧明升、齐白石再传弟子、国家领导人刚参观完，这几天给大众开放，属于公益活动，回馈老百姓，价格特别合适，买幅送给家人，孩子，保平安，非常不错！最终被忽悠到画展地方，买了两幅画，一副6000元，共计消费12000元。最近发现是一场骗局，申请退款！希望政府能够处理，还外地老百姓一个公道！【查看全文】

[旅游 投诉] 川西旅游团被坑 网友: 问政网友 2024-02-25 17:37 来源：问政四川

投诉 1️⃣第一天的丹巴酒店很差，酒店换房也不行，房卡坏的，花洒坏的，吹风机坏的，房间洗手间异味非常大，要求酒店退房酒店说要与旅行社沟通，但是旅行社第一又不能给我们安排其他酒店入住，这家酒店也不能满足换房的需求，我们对这一个问题的诉求是进行赔偿 2️⃣新都桥的酒店（两晚）和我们定的档次不一样，需要补偿差价 3️⃣最后一天行程与宣传的行程不一样，宣传上最后一天有经过墨石公园，但是我们最后一天墨【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都环球国际旅行社有限公司恶意欺诈 网友: 问政网友 2024-02-23 11:17 来源：问政四川

投诉成都环球国际旅行社有限公司恶意欺诈 本人徐俊，于2024年2月12日与成都环球国际旅行社（店铺名称：金牛二十四分公司，地址：金牛区茶子店西街36号1栋2单元5层507号）签订旅行合同。由旅行社组团于2月14日至2月18日赴川西旅游。期间，成都环球国际旅行社有限公司恶意欺诈，具体如下： 1.恶意抬高价格宰客。我们一行8人（含司机9人）从成都出发，计划途径鱼子西、新都桥、色达、丹巴、【查看全文】

[旅游 投诉] 川西旅行被坑 网友: 问政网友 2024-02-22 10:38 来源：问政四川

投诉 1️⃣第一天的丹巴酒店很差，酒店换房也不行，房卡坏的，花洒坏的，吹风机坏的，房间洗手间异味非常大，要求酒店退房酒店说要与旅行社沟通，但是旅行社第一又不能给我们安排其他酒店入住，这家酒店也不能满足换房的需求，我们对这一个问题的诉求是进行赔偿 2️⃣新都桥的酒店（两晚）和我们定的档次不一样，需要补偿差价 3️⃣最后一天行程与宣传的行程不一样，宣传上最后一天有经过墨石公园，但是我们最后一天墨【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行订金不去可退 现在无法联系工作人员 网友: 问政网友 2024-02-21 14:49 来源：问政四川

成都中国国际旅行社金牛七分社，收取旅行订金，而且表明不去可退，到现在没去联系退定金无人回复！【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉中国国际旅行社有限责任公司金牛七分社 网友: 问政网友 2024-02-19 10:13 来源：问政四川

身体原因无法去成都，1月26日提前告知旅行社取消2月9日的行程，至今旅行社不退款，当时咨询时候承诺行程有变提前说全额退款有微信聊天记录为证见手机截图【查看全文】

[旅游 咨询] 中国西部玉石文化交流中心电话多少，想咨询换货 网友: 问政网友 2024-02-16 17:07 来源：问政四川

2021年7月1日跟随旅行团在中国西部玉石文化交流中心购买了一只翡翠玉镯，当时说的是每年都会升值，而且可以换款，我想换款，但是联系不到他们店了，请帮忙告知他们有效联系方式，谢谢【查看全文】