[旅游 投诉] 举报旅行社虚假宣传、欺诈消费者、非法经营 网友: 问政网友 2023-10-08 13:46 来源：问政四川

举报“四川龙翔国际旅行社有限公司”虚假宣传、欺诈消费者、旅游产品无售后、涉嫌非法经营等行为。 投诉主体：四川龙翔国际旅行社有限公司公司地址：成都市武侯区星狮路711号1栋2单元7层702号 本人和同事于9月18日在微店拍下9月30号出发，10月3号返回，为期4天的主题“遇见色达”旅程的定金各800元。旅【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游期间强行消费问题 网友: 问政网友 2023-10-07 15:17 来源：问政四川

各位领导:     您们好。国庆期间我和同伴两人来四川旅游，感受了祖国的大好风景和四川人民的热情。但是在过程中对旅行社有很多不满，投诉如下。一、强制增加行程。 我们是和四川省中国国际旅行社有限责任公司成华二分社签订的合同，游览路线是峨眉山、乐山、都江堰、熊猫乐园。在去峨眉山的路上，导游小王一路上在给全车27人讲有两条路线选择，一个常规路线，需缴费68【查看全文】

[旅游 投诉] 大灰熊国际旅态度恶劣，拒绝按包车方式服务游客 网友: 问政网友 2023-10-06 23:50 来源：问政四川

我和我的朋友于9月30日报了一个前往川西的包车旅行团。方案是我们自己定4天的规划行程，司机按照我们的规划用公司的车带我们到目的地。司机吃饭会跟着我们一起吃，费用我们出。包车费用总共每个人1500元，共计6000元。让我们无比难受和糟心的是整个旅行过程，司机以各种理由不按照我们想要的行程出发、且对我们说话态度蛮狠，无礼。下面具体列出旅行团领队服务态度差，不按照说好的包车方式执行的【查看全文】

[旅游 投诉] 四川旅游投诉 网友: 问政网友 2023-10-06 14:04 来源：问政四川

投诉：四川省中国国际旅行社有限责任公司及其平台销售人员。 时间背景：国庆假期前通过小红书平台加了销售微信(微信号zjiyoue3019 微信名 四川高品质旅游-琪琪)，咨询旅游行程满意后交付定金，9.28日到达成都市面签旅游合同，9.28-10.4开始旅游，期间种种虚假宣传，承诺不兑现，接待混乱，联系不到人，胡乱收费，体验极差！以下为具体内容： 1.平台销售虚假宣传：明确要求报的为纯玩团【查看全文】

[旅游 求助] 成都中国国际旅行社金牛七分社 网友: 问政网友 2023-10-05 10:16 来源：问政四川

8月份通过在抖音留言，一个自称成都中国国际旅行社的导游添加了我的微信并介绍了几个旅游线路，在导游一番说辞下付了100元订金，说三年内随时来，不去可以随时退！9月26日玩联系导游想9月29日去旅游，导游告知10.1期间要涨价，原定的价格不能参团，我未追究旅行团不履行合约责任，指示要求退还订金，该工作人员电话不接微信不回复，请相关的单位负责人督促该公司及时联系解决此事.【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社服务态度差、违反合同 网友: 问政网友 2023-10-05 06:18 来源：问政四川

十一期间满怀期待到四川进行旅游，成都和甘孜的热情，让我们在旅行中很是感动，但旅行社的服务让我们对四川的印象大打折扣，四川龙翔国际旅行社金牛分社态度恶劣，存在旅行过程中，未履行事前约定、未按合同履行义务的情况，具体情况如下： 1.赔偿损失在合同中与飞猪下单毁约赔付金额不一致，联系客服，客服说没有什么所谓，没有进行更改。 2.合同约定提前告知会以短信形式通知旅行者，我们一行5人除订购者收到合【查看全文】

[旅游 投诉] 四川龙翔国际旅行社金牛分社旅行行程存在不一致 网友: 问政网友 2023-10-04 21:30 来源：问政四川

十一期间满怀期待到四川进行旅游，成都和甘孜的热情，让我们在旅行中很是感动，但旅行社的服务让我们对四川的印象大打折扣，四川龙翔国际旅行社金牛分社态度恶劣，存在旅行过程中，未履行事前约定、未按合同履行义务的情况，具体情况如下： 1.赔偿损失在合同中与飞猪下单毁约赔付金额不一致，联系客服，客服说没有什么所谓，没有进行更改。 2.合同约定提前告知会以短信形式通知旅行者，我们一行5人除订购者收到合【查看全文】

[旅游 投诉] 【成都】四川中青旅不履行义务且态度恶劣 网友: 问政网友 2023-10-04 10:16 来源：问政四川

四川中青旅旅行社没有尽到告知旅客合同及旅游内容详情的义务，宣传单涉及虚假宣传，承诺的无人机单反没有在旅途中配备，目前合同中包含的藏服旅拍未拍摄也没有退款，行程不按宣传单走，司机擅自压缩景点的观光时间，合同里本应两小时的游览时间让我们40分钟就出来，国庆期间人流量大连排队进园都来不及，好多景点我们都没有真正游览到，行程中涉及惠远寺、格底拉姆、雪山观景台等景点直接略过了没有游览，司机一直以会堵车【查看全文】

[旅游 求助] 请求退货 网友: 问政网友 2023-09-27 20:08 来源：问政四川

领导好！我于9月21日在中国西部国际珠宝交易中心购买一个翡翠手镯，回来戴了几天感觉不大适合，请求退货。谢谢！【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社退费不合理 网友: 问政网友 2023-09-27 10:53 来源：问政四川

9.17日预定两人川西五日游地接团 费用2800/人 收取定金800/人 合计1600。9.26因为工作原因无法出行，申请退团，旅行社要求收取1000/人的手续费，远超过合同约定团费的20%，且无法提供损失凭证。诉求：提供真实可靠的损失凭证，退回多收定金。【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都携亚旅行社旅游团行程虚假宣传强制购物 网友: 问政网友 2023-09-21 16:40 来源：问政四川

我母亲在携程上购买了四千五一个人（共两人九千元）的轻奢旅行团，客服说明全程只有一个购物店，没有强制消费。但第五天和宣传的行程完全不符，没有旅游景点，而是被拉进购物店（一共去了四家店，和客服所说完全不符），并且关门不让出去，在我们前两天爬了黄龙九寨沟非常疲惫走路都肌肉酸痛的情况下，进店后不让休息，必须走动看玉石，而且导游和销售一直强行跟随要我们追着推荐我们购买，我们走了一个半小时才让走，我们没有买东【查看全文】

[旅游 求助] 虚假欺骗销售蚕丝被 网友: 问政网友 2023-09-16 06:24 来源：问政四川

2023年9月25日，我们早上7点多被团导游带到都江堰蚕丝被工厂，到达后被一位自称小刘的人带到B03的房间讲解蚕丝被 ，期间他说：由于疫情影响，销售不景气，海外订单减少。厂子濒临倒闭，厂区300亩地，成立10多年。现在政府补贴，所有商品低价销售。4800元可以购买蚕丝被3斤2床，还送2套四件套。我们处于同情以及对导游的信任，于是我们花了4800购买了4床被，一套四件套。当我们回家后发现收到【查看全文】

[旅游 求助] 四川旅游坐地起价，不退订金 网友: 问政网友 2023-09-14 15:14 来源：问政四川

您好，我们计划包车国庆去四川旅游，朋友介绍了一个之前使用过的司机师傅，8.29跟师傅联系说明了要在9.28-10.4 4个人包车一个GL8他本人带我们，谈好的价格是1400*7天共9800元，要求支付定金50%。8.29晚上我通过微信转账给他4900元。9.7日他有联系我要求支付保险480元（120元*4人），截至目前共微信转账5380元。9.12晚上司机联系我们，说临时要求涨定金到7000【查看全文】

[旅游 投诉] 四川旅游，要求提高订金比例并临时更换司机 网友: 问政网友 2023-09-13 10:50 来源：问政四川

9.27出发，9.12临时通知由于国庆价格上涨且自己接了别的团，要临时更换司机和车，并要求提高订金比例【查看全文】

[旅游 求助] 旅游 求助 网友: 问政网友 2023-09-11 17:48 来源：问政四川

尊敬的领导您好：我是于2023年9月6号参团咱们四川成都黄龙和九寨沟行程，行程共四天，前两天都很好，导游也尽职尽责；可在第三天开始就把我们带到一个玉石销售中心，对车上游客洗脑，说什么要支持藏区，由于本人真的没有需要没有购买；于是第四天一早又把全车人带到成都市金牛区蜀西路52号，中国西部国际珠宝文化创意中心，到店后有导购全程紧紧盯住，连上厕所都跟着，我说不需要这些东西出门去等着也不行，限制人身自由，【查看全文】

[旅游 求助] 被出租车和画展骗 网友: 问政网友 2023-08-22 20:21 来源：问政四川

在成都旅行，17号晚在成都被骗了，四川省成都市金牛区书香门第小区被出租车和画展骗，花了12000买了两幅假画，所有画家信息全部造假，需要政府帮助【查看全文】

[旅游 投诉] 被旅行社欺骗 网友: 问政网友 2023-08-19 21:49 来源：问政四川

在金牛区金府路666号1栋29层2912号四川省启途行国际旅行社预定了行程，因车辆无法正常存放行李，与其来电内容沟通更换车辆，但其拒绝处理，并且前期缴纳的费用已经包含景点的门票，但却被恶意取消，定金也被其收取将市民的 微信拉黑，现要求退款，请处理。【查看全文】

[旅游 投诉] 川西旅游被骗 网友: 问政网友 2023-08-19 21:40 来源：问政四川

该旅行社叫 四川省启途行国际旅行社。在贵旅行社定制旅行，租车。我要求9座，到成都发现9座的车 8人的行李箱只能放过道，只要后座需要下车必须把8个行李箱拿到地面。跟贵公司一名员工沟通要求换车，跟我说换不了，态度恶劣。我说那样我不要了。首先我们也没有签合同，还反而说要我们赔偿。微信订票3500多门票被恶意取消，微信拉黑。1000块定金也被吃了。前两天凌晨2点半打电话骚扰我，说要我赔钱。反正现在被坑了4【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社欺辱旅客导致无法完成旅程 网友: 问政网友 2023-08-18 14:02 来源：问政四川

您好，下面是到此次旅程我们的经历 8月12日我们开始跟车旅程，第一天成都-折多山-鱼子西-新都桥 。第二天，新都桥-天路十八弯-理塘-兔儿山-稻城。第三天在稻城亚丁景区观光。经历了三天长时间的乘车疲劳和高原反应，我们的身体都有所不适，产生了中途离团的想法并向司机咨询了退团事宜，与此同时，同团的四位团友主动找到我们向我们表达了对司机的不满，并在当晚和我们说她们也想和我们一起结束旅程返回成都，【查看全文】

[旅游 投诉] 导游随意取消行程，投诉未处理却称我已知晓 网友: 问政网友 2023-08-15 10:06 来源：问政四川

2023年7月24日，我和母亲、女儿报团四川成都旅游，一共是6天5晚，行程安排如图。 谈谈旅游感受吧。 第一点：旅游路线规划不合理且与报名时的安排不符。黄龙九寨沟三天的行程，4个购物点，甚至第三天完全没有景点，全用来购物，但报名时的行程安排，这一天是去藏寨； 第二点：收费标准不透明、不统一，收费渠道不合理。一样3天的行程，比同车的游客人均贵了220元。另外收我旅游意外险，人均100元，【查看全文】