[旅游 投诉] 要求中国西部国际珠宝文化创意中心退货退款 网友: 问政网友 2024-05-14 11:25 来源：问政四川

尊敬的领导：您好！2024年5月，我的父母随旅游团从天津到贵地旅游，被多次带入购物点，且每次都出现手机信号屏蔽，无法与家人取得联系的情况。5月11日，被导游带到位于金牛区蜀西路52号的中国西部国际珠宝文化创意中心，在导游和导购的诱导和夸大其词的洗脑下，父母购买了19800翡翠手镯一只、3280元的翡翠挂件一件、1390元翡翠手链一条，在此处共计消费24470元。回家后，对上述产品进行鉴定，价【查看全文】

[旅游 建言] 金华寺简介似乎有明显错误 网友: 问政网友 2024-05-14 10:34 来源：问政四川

金华寺简介中，乾隆42年应该是1777年（简介上是1887年）。道光19年应该是1839年，道光20年应该是1840年。牌匾年份与事实的出入，不知道是否另有深意，谢谢（图片上传不上去）。【查看全文】

[旅游 咨询] 旅行社违约违法 网友: z6656 2024-05-10 18:45 来源：问政四川

我经去哪儿网平台，与其进驻商家定制了一个四川7日游项目，供应商四川省艺途国际旅行社，导游刘沛林，出游人我父母两个人，钱款一万元。后感觉旅行社价格虚高、话术太密，选了一个别的旅行社要求退款，艺途根据合同主张40%违约金，只退给了我六千元，出于平台的信任我未查看合同，也是我粗心大意了。近期我查看合同时发现签署人处怎么不是我的姓名呢，我就对该合同产生了怀疑。再一看发现合同旅行社签订处【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社签订违约虚假合同诈骗违约金 网友: 问政网友 2024-05-10 18:12 来源：问政四川

我经去哪儿网平台指定，在其进驻商家那定了一个四川7日游项目，供应商资质四川省艺途国际旅行社，与我联系的人是刘沛林，出游人是我父母两人，钱款一万元。后个人原因申请退款，商家主张按照合同有违约金4000元。只退给我六千元。我出于对平台的信任未查看商家给我的合同。近期我查看合同时，发现该商家提供给我的合同签署人那里我的姓名没了，变成了张□，我就对该合同产生了怀疑。再一看旅行社不是四川【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社与我签订违规合同获得不当得利 网友: z133515 2024-05-10 17:50 来源：问政四川

经去哪儿网指定，我与其进驻商家定制了一个四川7日游包括景点、用车、酒店，导游刘沛林，供应商四川省艺途国际旅行社，出行人我父母两人，费用一万元。后出行前因个人原因申请退款，商家主张按照合同扣除40%违约金。退了6000元，扣了4000元。近期我查看该商家发给我的合同时才发现，该合同编号是无效的，在全国旅游监管平台上不存在。应该签署旅行社的地方不是四川省艺途国际旅行社而是第三方重庆【查看全文】

[旅游 咨询] 王源客厅狂欢 网友: 问政网友 2024-05-10 13:09 来源：问政四川

为什么王源二巡审批还没通过啊，郑州后报都通过了，成都为什么还在审？【查看全文】

[旅游 投诉] 四川省中国国际旅行社责任有限公司金牛七分社 网友: 问政网友 2024-05-09 11:17 来源：问政四川

2024年4月13日14.34分通过微信添加了一个自称是四川省中国国际旅行社责任有限公司金牛七分社的导游。付了100元定金，导游说随时可以退。因为行程有变。4月14日跟导游协商退款事宜，导游说：“定金是转到对公账户里面了，要退有一个流程”，并说自己已经上报了财务于月底退，1至今仍未退。再发信息就不回复了。【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟黄龙旅游投诉+旅行社违反合同 网友: 问政网友 2024-05-08 12:26 来源：问政四川

全国统一旅游电子合同编号：SC240502MFCVEJ本人与妻子 网上联系以总价2000报名了5.2-5.7九寨+黄龙+三星堆五天四夜游，远程支付定金200后，5.2到达酒店后签署路游合同发现1:行程与线上沟通不一致，沟通路线如附件，实际如合同2且重点是旅行社不一致线上联系是（成都中国旅行社有限公司青羊一分社）落地签署旅行社（四川全球通【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社强加购物点，把乘客扔在偏僻马路三小时 网友: 问政网友 2024-05-08 09:35 来源：问政四川

淘宝预定的四川假期旅行社有限责任公司，包车从九寨沟前往成都，价格1900，预定的时候仅包车无任何隐性消费，但途中司机多次以上厕所吃饭为名，强制安排购物点，不买东西就把乘客扔在偏僻马路上三个小时，车上六个小孩子被扔在冷风里吹了很久。十点出发的行程，直到半夜十一点多才到成都。态度蛮横，拍照都是偷偷的，生怕在路上被打击报复，旅行社毫无道德。【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都环球旅行社（川西4天3晚） 网友: 问政网友 2024-05-07 19:55 来源：问政四川

投诉成都环球国际旅行社虚假宣传、存在安全隐患、发生交通事故、售后不力、服务态度恶劣等问题。 1.套餐包含三晚住宿，3人一同报团，出发前与工作人员协商住宿为2晚三床房+1晚大床房，实际住宿为2晚大床房+1晚双床房，在旅行过程中与工作人员沟通，多次承诺解决，但至今仍未解决。 2.酒店第一晚房门无法反锁，与酒店人员沟通后，态度恶劣且表示无法解决，让我们自行克服，沟通过程中男经理将手搭至我肩膀，【查看全文】

[旅游 投诉] 成都旅行社包车私自安排购物点强制购物 网友: 问政网友 2024-05-06 10:38 来源：问政四川

淘宝预定的四川假期旅行社有限责任公司，包车从九寨沟前往成都，价格1900，预定的时候仅包车无任何隐性消费，但途中司机多次以上厕所吃饭为名，强制安排购物点，不买东西就把乘客扔在偏僻马路上三个小时，车上六个小孩子被扔在冷风里吹了很久。十点出发的行程，直到半夜十一点多才到成都。态度蛮横，拍照都是偷偷的，生怕在路上被打击报复，旅行社毫无道德。【查看全文】

[旅游 投诉] 成都中国青年旅行社金牛七分社业务员小颖，虚报 网友: 问政网友 2024-05-02 21:07 来源：问政四川

成都中国青年旅行社工作人员微信名小颖，虚报瞒报旅游价格，态度恶略，找她沟通无果【查看全文】

[旅游 投诉] 四川省艺途国际旅行社疫情期间骗钱 网友: z133515 2024-04-24 16:20 来源：问政四川

2022年2月8日，我在去哪网儿平台上定了四川省艺途国际旅行社的7天旅行行程支付了1万元，包括：成都浣花锦城酒店住宿4晚、峨眉山恒迈酒店住宿1晚、九寨沟星宇国际大酒店住宿1晚的住宿费用；熊猫基地、都江堰、三星堆、九寨沟、峨眉山、乐山大佛的门票费用；用车费用等三部分。2月9日考虑险峻的疫情态势，我单方请求解除旅游合同并退款。去哪网儿平台一开始声称有明确的规定显示出发前1-3日退款【查看全文】

[旅游 投诉] 中国西部国际珠宝文化创意中心欺骗消费者 网友: 问政网友 2024-04-24 12:02 来源：问政四川

2024年4月22日，今天主要行程是珠宝城、藏文化，早上先到了四川省金牛区蜀西路52号，中国西部国际珠宝文化创意中心进行购物，在前往途中导游就说多少要买一些，支持工作。到店后就被导购围在一起，并不断诱导“试一试嘛，试一下才能看好不好看”，在此期间，走哪里导购和导游就跟到哪里，对你是形影不离寸步不离，并不断推荐价格高的手镯，不断洗脑要支持四川消费，支持导游件数，多做善事才可以。 整个卖场，每个翡翠【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社额外收取保险费用存在欺骗行为 网友: 问政网友 2024-04-15 19:23 来源：问政四川

4月7号来成都旅游报名的8天7晚。跟网上四川中国国际旅行社金沙路分社客服联系的。说好没有购物的团，就是纯玩的，哪知道到了这里。七八个购物店。最让人气愤的是未出发前已付了100元订金，落地成都时明明只需要再付1500元，结果在酒店办入住时另一个旅游公司的人过来签合同。突然告知还要再收150元一个的旅游保险，二个人，一共付了1800元，后来我有空细看了一下业务员发给我的费用清单落地成都再付的1600元【查看全文】

[旅游 投诉] 成都中国国际旅行社金牛七分社，收取旅行订金， 网友: 问政网友 2024-04-13 11:37 来源：问政四川

成都中国国际旅行社金牛七分社，收取旅行订金，而且表明不去可退，到现在没去，联系退定金，无人回复！【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉易园美术馆 成都旅游被出租车引导购买字画骗局 网友: 问政网友 2024-04-12 10:06 来源：问政四川

我和父母共三人于2023年10月底在成都旅游，在宽窄巷子出来，想打出租车去武侯祠，出租车司机说武侯祠没什么意思，刚刚好这两天有个字画展在成都，是给那些地震捐了很多款的人内部开放的，最后两天了，给群众开放，知道的人很少，画家是国礼画家，我们平常人想买都买不到的，一副画几十万的，他也是包他车的顾客跟他说了他才知道的。后来到了一个岔路口，他接到电话说包车顾客打电话找他了，不收车费了，让我们再自己打【查看全文】

[旅游 投诉] 成都旅行社发辱骂威胁游客短信 网友: 问政网友 2024-04-11 21:24 来源：问政四川

就之前反映的成都中国旅行社有限公司金牛七分社在旅行途中存在的问题，与工作人员沟通协调退费时，工作人员发来极其恶劣的辱骂威胁短信！态度嚣张，严重影响本人正常生活，对四川城市形象以及旅游业发展也造成恶劣影响，希望有关部门能介入并对此行为做出处罚！我将持续对该辱骂事件进行跟踪与反应！期待处理结果！ 另外，该旅行社在我父母到达当地宾馆后，并未说明旅行途中需要购物，只说明了其他缆车等付费项目（导游给【查看全文】

[旅游 投诉] 去成都玩，被出租车司机骗到易元美术馆买大师画 网友: 问政网友 2024-04-10 12:39 来源：问政四川

我和闺蜜二人2024年3月22日去成都旅游，3月22日下午17：00许，我们从宽窄巷子出来，打车去太古里出租车（车号川A-后面不记得了），我们刚上车没几分钟，出租车司机就告诉我们太古里限流，我们的车过不去，还用对讲机问了别人，对方说，现在堵不建议我们过去，推荐我们去易元美术馆，说有个画展，最后一天了，挺有名的，听说我们来自内蒙古，一路挺热心的给我们讲解，介绍美食，途中司机接了个电话，说是客人把行李【查看全文】

[旅游 投诉] 成都旅行团骗局 网友: 问政网友 2024-04-08 13:28 来源：问政四川

1.在直播间报名九寨沟八天七晚旅行团，事先说是纯玩团，没有其他消费，结果行程中间已去三个购物点，且导游表达出行程中还会有其他购物点消费 2. 客服人员说落地成都后签合同，但是并未签署任何合同，游客正当权益无法正常保障 3. 拼团的导游带着去购物，且不购物就冷嘲热讽说狠话吓唬游客，强制同行游客消费 4. 旅游行程中，导游让游客打包消费一些项目，事先并未说明可不用购买 5. 当地导游带着去购买【查看全文】