[旅游 投诉] 投诉四川鼎制旅程国际旅行社有限公司 网友: 问政网友 2023-10-12 16:05 来源：问政四川

我于10月5日报了四川省中国青年旅行社锦华分社（但是给的合同旅行社名字为：四川鼎制旅程国际旅行社有限公司）的都江堰青城山一日游，该旅行社微信客服，“A四川品质游-娜娜”表明没有强制性消费，不包含团费的项目可以自愿选择，但是第二天上车后，导游要求一些项目必须要消费，比如：非物质文化遗产李冰治水观看、无线耳麦等... 这些收费项目打包价格185元，要求是必须要付，导游说不付就没法跟团游，最终我支【查看全文】

[旅游 投诉] 如何才能有效投诉四川的旅行社？ 网友: 问政网友 2023-10-11 11:31 来源：问政四川

在飞猪平台上报了四川省合途在线国际旅行社有限公司（平台名称为：四川合途在线旅游专营店）的6天5晚纯玩川西跟团游，套餐类型为轻奢酒店，价格为5280元。在行至10月4日晚上11点多到达旅行社安排的酒店后，我们发现房间需要通过酒店主楼、再穿过酒店黑乎乎的安全出口后才到的房间。安全出口为一处楼梯，没有灯光也无法判断外面是哪儿。进入房间后我们第一时间和旅行社管家沟通酒店房间安排是否正确。毕竟我们订的【查看全文】

[旅游 投诉] 报团成都环球国际旅行社，恶意收费拒绝退款 网友: 问政网友 2023-10-10 21:10 来源：问政四川

报团恶意收费，行程缩减，态度恶劣，拒绝退款不回复。【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟三日游旅行社未按宣传提供合格的司机 网友: 问政网友 2023-10-10 16:46 来源：问政四川

2023年9月20日通过马蜂窝平台预定了骏图店铺（成都华夏国际旅行社有限公司金牛十二分公司）2023年10月3日成都出发的都江堰+九寨沟黄龙3日游（8人团、品质四钻酒店、1个人），马蜂窝平台上订单付款1980元，另有单房差700元按要求转给了司机本人，共计付款2680元。 最终旅行社给我安排的是3个人一团，不过马蜂窝商品页面上宣传的是司机都是6年以上九黄线路带队经验当地老司机，而安排给我的【查看全文】

[旅游 求助] 反应旅游乱像情况 网友: 问政网友 2023-10-10 15:31 来源：问政四川

我们一家五口人十一期间来到了美丽的成都——天府之国，报名参加了黄龙、九寨沟4天3晚的旅行，本想着一次开心的旅程，结果却经历了种种旅游陷阱。幸亏有阿坝州当地政府的全力协助，弥补了一些损失。但希望我的遭遇不要再有其他人经历，所以借用此平台申诉一下，希望成都的政府领导给与关怀，杜绝相关旅行社的不正规导游行为。 第一天，我们抵达酒店，有旅行社的相关人员与我接洽，签署旅游合同，没有资质版，也没有任何盖章合【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉：成都旅行社虚假宣传，申请赔偿不予配合态 网友: 问政网友 2023-10-09 16:06 来源：问政四川

本人与朋友在 四川龙翔国际旅行社有限公司金牛分社 报名旅行项目，在旅行过程中发现诸多虚假宣传问题。承诺提供的眼罩、耳塞、型号枕、氧气瓶没有提供；承诺给出了入住的酒店名单，在旅行中擅自改动；旅行项目中包括的 藏服写真、营地烧烤都没有给予兑现。就赔偿价格协商不一致，现整团人要求退费200元作为赔偿。店家声称藏服写真价值199元，加上餐食以及其他欠缺的物品却只愿意赔偿90元。商家对于自身的问题是承认的，【查看全文】

[旅游 投诉] 旅社不符承诺、欺骗旅客 网友: 问政网友 2023-10-08 20:19 来源：问政四川

投诉事由：第一点：行程安排与宣传和承诺不符。经过松潘，未按承诺游玩古城，而以带旅客去超市购物代替。第二点：旅社明确宣传该团价格高于其他团，是因其为纯玩团，无购物，并明确承诺无购物且不进购物店，与实际不符。导游宣传藏药购物店并带旅客进店消费，且宣称该藏药购店为政府支持平台。第三点：65岁及以上老年人退还费用与承诺不符。承诺每人退220元，但实际每人退还【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都环球国际旅行社收取过高单人房差的问题 网友: 问政网友 2023-10-08 14:43 来源：问政四川

本人是浙江杭州人，工作在上海，通过小红书报了川西大环线7日6晚的旅游，含住宿，共计4200元团费，旅行社营业执照是开心走旅游（成都）有限公司，法人是严*，该公司用此抬头在小红书平台上发布招揽信息，因为对行程感兴趣，就报名了，加了微信以后，很快被拉进小群与旅游顾问私聊，要求交1000元定金，因为是单人，很担心要多付单人房差，该顾问告诉我要付比【查看全文】

[旅游 投诉] 举报旅行社虚假宣传、欺诈消费者、非法经营 网友: 问政网友 2023-10-08 13:46 来源：问政四川

举报“四川龙翔国际旅行社有限公司”虚假宣传、欺诈消费者、旅游产品无售后、涉嫌非法经营等行为。 投诉主体：四川龙翔国际旅行社有限公司公司地址：成都市武侯区星狮路711号1栋2单元7层702号 本人和同事于9月18日在微店拍下9月30号出发，10月3号返回，为期4天的主题“遇见色达”旅程的定金各800元。旅【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游期间强行消费问题 网友: 问政网友 2023-10-07 15:17 来源：问政四川

各位领导:     您们好。国庆期间我和同伴两人来四川旅游，感受了祖国的大好风景和四川人民的热情。但是在过程中对旅行社有很多不满，投诉如下。一、强制增加行程。 我们是和四川省中国国际旅行社有限责任公司成华二分社签订的合同，游览路线是峨眉山、乐山、都江堰、熊猫乐园。在去峨眉山的路上，导游小王一路上在给全车27人讲有两条路线选择，一个常规路线，需缴费68【查看全文】

[旅游 投诉] 大灰熊国际旅态度恶劣，拒绝按包车方式服务游客 网友: 问政网友 2023-10-06 23:50 来源：问政四川

我和我的朋友于9月30日报了一个前往川西的包车旅行团。方案是我们自己定4天的规划行程，司机按照我们的规划用公司的车带我们到目的地。司机吃饭会跟着我们一起吃，费用我们出。包车费用总共每个人1500元，共计6000元。让我们无比难受和糟心的是整个旅行过程，司机以各种理由不按照我们想要的行程出发、且对我们说话态度蛮狠，无礼。下面具体列出旅行团领队服务态度差，不按照说好的包车方式执行的【查看全文】

[旅游 投诉] 四川旅游投诉 网友: 问政网友 2023-10-06 14:04 来源：问政四川

投诉：四川省中国国际旅行社有限责任公司及其平台销售人员。 时间背景：国庆假期前通过小红书平台加了销售微信(微信号zjiyoue3019 微信名 四川高品质旅游-琪琪)，咨询旅游行程满意后交付定金，9.28日到达成都市面签旅游合同，9.28-10.4开始旅游，期间种种虚假宣传，承诺不兑现，接待混乱，联系不到人，胡乱收费，体验极差！以下为具体内容： 1.平台销售虚假宣传：明确要求报的为纯玩团【查看全文】

[旅游 求助] 成都中国国际旅行社金牛七分社 网友: 问政网友 2023-10-05 10:16 来源：问政四川

8月份通过在抖音留言，一个自称成都中国国际旅行社的导游添加了我的微信并介绍了几个旅游线路，在导游一番说辞下付了100元订金，说三年内随时来，不去可以随时退！9月26日玩联系导游想9月29日去旅游，导游告知10.1期间要涨价，原定的价格不能参团，我未追究旅行团不履行合约责任，指示要求退还订金，该工作人员电话不接微信不回复，请相关的单位负责人督促该公司及时联系解决此事.【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社服务态度差、违反合同 网友: 问政网友 2023-10-05 06:18 来源：问政四川

十一期间满怀期待到四川进行旅游，成都和甘孜的热情，让我们在旅行中很是感动，但旅行社的服务让我们对四川的印象大打折扣，四川龙翔国际旅行社金牛分社态度恶劣，存在旅行过程中，未履行事前约定、未按合同履行义务的情况，具体情况如下： 1.赔偿损失在合同中与飞猪下单毁约赔付金额不一致，联系客服，客服说没有什么所谓，没有进行更改。 2.合同约定提前告知会以短信形式通知旅行者，我们一行5人除订购者收到合【查看全文】

[旅游 投诉] 四川龙翔国际旅行社金牛分社旅行行程存在不一致 网友: 问政网友 2023-10-04 21:30 来源：问政四川

十一期间满怀期待到四川进行旅游，成都和甘孜的热情，让我们在旅行中很是感动，但旅行社的服务让我们对四川的印象大打折扣，四川龙翔国际旅行社金牛分社态度恶劣，存在旅行过程中，未履行事前约定、未按合同履行义务的情况，具体情况如下： 1.赔偿损失在合同中与飞猪下单毁约赔付金额不一致，联系客服，客服说没有什么所谓，没有进行更改。 2.合同约定提前告知会以短信形式通知旅行者，我们一行5人除订购者收到合【查看全文】

[旅游 投诉] 【成都】四川中青旅不履行义务且态度恶劣 网友: 问政网友 2023-10-04 10:16 来源：问政四川

四川中青旅旅行社没有尽到告知旅客合同及旅游内容详情的义务，宣传单涉及虚假宣传，承诺的无人机单反没有在旅途中配备，目前合同中包含的藏服旅拍未拍摄也没有退款，行程不按宣传单走，司机擅自压缩景点的观光时间，合同里本应两小时的游览时间让我们40分钟就出来，国庆期间人流量大连排队进园都来不及，好多景点我们都没有真正游览到，行程中涉及惠远寺、格底拉姆、雪山观景台等景点直接略过了没有游览，司机一直以会堵车【查看全文】

[旅游 求助] 请求退货 网友: 问政网友 2023-09-27 20:08 来源：问政四川

领导好！我于9月21日在中国西部国际珠宝交易中心购买一个翡翠手镯，回来戴了几天感觉不大适合，请求退货。谢谢！【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社退费不合理 网友: 问政网友 2023-09-27 10:53 来源：问政四川

9.17日预定两人川西五日游地接团 费用2800/人 收取定金800/人 合计1600。9.26因为工作原因无法出行，申请退团，旅行社要求收取1000/人的手续费，远超过合同约定团费的20%，且无法提供损失凭证。诉求：提供真实可靠的损失凭证，退回多收定金。【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都携亚旅行社旅游团行程虚假宣传强制购物 网友: 问政网友 2023-09-21 16:40 来源：问政四川

我母亲在携程上购买了四千五一个人（共两人九千元）的轻奢旅行团，客服说明全程只有一个购物店，没有强制消费。但第五天和宣传的行程完全不符，没有旅游景点，而是被拉进购物店（一共去了四家店，和客服所说完全不符），并且关门不让出去，在我们前两天爬了黄龙九寨沟非常疲惫走路都肌肉酸痛的情况下，进店后不让休息，必须走动看玉石，而且导游和销售一直强行跟随要我们追着推荐我们购买，我们走了一个半小时才让走，我们没有买东【查看全文】

[旅游 求助] 虚假欺骗销售蚕丝被 网友: 问政网友 2023-09-16 06:24 来源：问政四川

2023年9月25日，我们早上7点多被团导游带到都江堰蚕丝被工厂，到达后被一位自称小刘的人带到B03的房间讲解蚕丝被 ，期间他说：由于疫情影响，销售不景气，海外订单减少。厂子濒临倒闭，厂区300亩地，成立10多年。现在政府补贴，所有商品低价销售。4800元可以购买蚕丝被3斤2床，还送2套四件套。我们处于同情以及对导游的信任，于是我们花了4800购买了4床被，一套四件套。当我们回家后发现收到【查看全文】