2023年9月25日，我们早上7点多被团导游带到都江堰蚕丝被工厂，到达后被一位自称小刘的人带到B03的房间讲解蚕丝被
，期间他说：由于疫情影响，销售不景气，海外订单减少。厂子濒临倒闭，厂区300亩地，成立10多年。现在政府补贴，所有商品低价销售。4800元可以购买蚕丝被3斤2床，还送2套四件套。我们处于同情以及对导游的信任，于是我们花了4800购买了4床被，一套四件套。当我们回家后发现收到的蚕丝商品，没有标签，全是英文字母，没有产品说明。网上查在都江堰买蚕丝被也说是骗局。接团小刘说他们是成都市xxx蚕丝被厂，可是我们付完款后，他们没有开具该公司的发票给我们，而是一张简单的没有任何公章的销售单，微信收款单位也是金牛区麻于纺织品经营部(2023年注册)。以上存在严重虚假欺骗游客，可希望相关部门或领导能协助我退货退款。