本人与朋友在 四川龙翔国际旅行社有限公司金牛分社 报名旅行项目，在旅行过程中发现诸多虚假宣传问题。承诺提供的眼罩、耳塞、型号枕、氧气瓶没有提供；承诺给出了入住的酒店名单，在旅行中擅自改动；旅行项目中包括的 藏服写真、营地烧烤都没有给予兑现。就赔偿价格协商不一致，现整团人要求退费200元作为赔偿。店家声称藏服写真价值199元，加上餐食以及其他欠缺的物品却只愿意赔偿90元。商家对于自身的问题是承认的，但是对于赔偿金额，我们作为消费者不能接受 。图片证据见附件。
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区文化体育和旅游局调查：工作人员已通知旅行社尽快与您协商处理，若您后续有其他问题，请直接与工作人员电话联系。
以上情况工作人员于2023年10月10日14：33与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区文化体育和旅游局：86697003进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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