[旅游 求助] 住酒店被打，酒店不配合调监控 网友: 问政网友 2023-07-06 18:33 来源：问政四川

尊敬的领导： 您好！我被四季风尚酒店(金牛区恒德路18号3楼)入住的人打了，向该酒店求助，该酒店反而没到退房时间就赶我走，并且拒不配合驷马桥派出所调监控，恳请指导该酒店妥善处理。 诉求一、根据国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》第七条第二款的规定，单位范围内的治安保卫情况有人检查，重要部位得到重点保护，治安隐患及时得到排查。该酒店以监控坏了为由拒不配合驷马桥派出所调监控，违反了该条例第【查看全文】

[旅游 投诉] 成都泰达旅行社虚假宣传，欺骗消费者 网友: 问政网友 2023-06-23 08:16 来源：问政四川

本人来到成都报名黄龙九寨沟旅行社，这家公司客服推荐精品线路纯玩，价格为1280一位，两位2560元，这个价格和实际游玩品质完全不符合，客服给到的旅行线路及项目与实际不符合，旅行团导游一路一直引导我们购物，和一开始说的精品旅行完全不符合，影响旅行体验，而且一个旅游团的人线路也不一样，怀疑旅行团的正规性【查看全文】

[旅游 投诉] 交通投诉 网友: 问政网友 2023-06-11 00:09 来源：问政四川

我和朋友到成都旅游，6月10日从太谷里美居酒店出来坐了一辆出租车，准备去文殊院，司机说为什么这几天成都人多，是因为有个祈福活动，在五福楼，53年才办一次，什么马化腾都来了，这个地方福气财气特别旺，上车就一直介绍五福楼，半路以妻子怀孕要生了为由让我们下车，重新拦一辆，刚下车后面就跟着一辆出租车，上了车问我们为什么下来又打车，我们说了原因，并说了去五福楼，第二个司机就给我们介绍他前几天去祈福，买【查看全文】

[旅游 求助] 成都旅行团购物点欺骗消费者 网友: 问政网友 2023-05-26 10:45 来源：问政四川

父母跟旅行团去九寨沟旅游，旅行途中设置多个购物点，老人前两个购物点未购物，上车后被导游多次批评，再加导游卖惨，最后用一些迷信不科学的言论诱导老人，最后一天行程在成都，导致老人在中国西部国际珠宝文化创意中心购入墨翠挂件25000元，回家后发现该物件售卖价格与市场价相去甚远，过分虚高，且挂件质量非常非常一般，完全就是被骗购物，我方强烈要求退货退款！【查看全文】

[旅游 求助] 旅游购买翡翠，承诺可以无理由退款，商家失联 网友: 问政网友 2023-05-18 15:31 来源：问政四川

尊敬的金牛区领导，您好 我是从云南普洱报团参加的四川行，根据导游推荐于2023年5月16号早上8点多带我们到成都市金牛区蜀西路52号——中国西部国际珠宝交易中心购买黄金珠宝，导游路上就说今天她要冲业绩各种，喊我们帮帮忙说了各种反正主要目的就是带我们去购物，由于我年纪还小，黄金珠宝了解并不到，本不想买，但是进去以后发现销售和导游全程陪同，有种一对一推销的感觉，我说我没有钱，那边说可以刷卡，我说我自【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都中国旅行社诱导老人消费行为 网友: 问政网友 2023-05-02 12:47 来源：问政四川

我们因为会议的原因，在成都梨园祥酒店，攀枝花大厦店入住，在会议室的拐角有个旅行社的广告牌子。于4月26日，拨打电话，通过成都中国旅行社的一个叫高英的旅游顾问，订购了峨眉山乐山大佛两日游的活动，价格为350元一位。27号七点开始，在酒店附近发车，先去了峨眉山，玩了一天。28号七点四十集合，本来说要去乐山大佛，结果先去了【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游购物投诉 网友: 问政网友 2023-04-18 07:44 来源：问政四川

我4月到九寨沟旅游被带到购点购物，土特产买了不少都很满意，4月11日到最后一个购物点，一上午都在里面转悠不到时间不能出去，看到一个貔貅也很喜欢工作人员就一直拿着跟你，转到那都跟着我就6800元买了.当时承诺可以内30天退货，回来后在当地找人看了一下有一个很小的瑕疵，我是看不见的老花了，想退了但和商家联系说是不能退只能换，我现在就想退了，谢谢【查看全文】

[旅游 投诉] 川美假期拖欠导游工资 不接电话 网友: 问政网友 2023-03-31 14:15 来源：问政四川

川美假期旅行社 拖欠导游工资以及垫款  快一年了总共2995元 这是我的血汗钱 以前一天拖一天 现在不接电话 还要威胁人【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游购物投诉 网友: 问政网友 2023-03-21 17:10 来源：问政四川

3月18号，我们从广东深圳跟随创旅旅游公司，被带去成都市金牛区蜀西路52号，中国西部玉石文化交流中心购物点购物。四川本地导游在这个之前的一场购物点，因为我们一个团队只买了5万多块钱的玉石，他们吃完饭留我们下来明确告诉我们他们的目标是购物满30万，现在才买了5万，他们吃什么怎么给公司交代，如果是以前他们上车就骂人了，还是给我们留了面子没有这么做，但是要求我们也不能这样不配合。必须试戴一下，多浏览。所【查看全文】

[旅游 求助] 恳请成都领导帮助 网友: 问政网友 2023-03-16 15:10 来源：问政四川

成都领导您好！3月1日我和同事一起去成都旅游，在导游推荐下到了这家珠宝交易中心购买了一个翡翠手蜀。回到家后，在本地查验价格严重虚高，因此要求退货退款，联系商家说是会有人联系我，也未等到电话。因为不知道怎么走流程，想求助问政四川帮我完成维权【查看全文】

[旅游 投诉] 成都华夏国际旅行社有限公司未履行相应义务 网友: 问政网友 2023-03-09 14:13 来源：问政四川

 成都华夏国际旅行社有限公司金牛区第二分社未按照规定的行程单进行应尽的义务并存在强制性消费的行为。  行程单中明确表示第二天参观九寨沟景点结束后不看表演的游客应直接送回酒店休息而并非在车上等待看表演的游客一同返回酒店。在本人提供的行程单、聊天截屏和聊天录屏中均可证明该行程中有明确规定并且也经过该旅行社工作人员的口头承诺关于参观后会直接送回酒店这一事件的真实性。 &【查看全文】

[旅游 投诉] 熊猫基地工作人员工作态度问题严重 网友: 问政网友 2023-02-12 22:16 来源：问政四川

2023年2月12日我带孩子去成都熊猫基地游玩，为了躲避高峰期，我们起早到的熊猫基地，早早的排队等候乘坐观光车，终于排到我们时，工作人员表示前面车只有一个空座位了，能否让我和孩子分开坐，前后车的那种，我表示不同意，毕竟是人数很多的景点，如果都是成人这是无所谓的，我不想跟孩子分开，但工作人员执意让我和分开坐，我儿子就主动过去表示同意了，我也是为了景区工作考虑表示理解，并且也同意了，可是前面的车【查看全文】

[旅游 投诉] 成都旅游被坑 网友: 问政网友 2023-01-21 12:05 来源：问政四川

旅行团说提供合同 ， 确认行程 ！ 从第一天到成都， 各种拖延！ 直到旅程结束， 合同都没提供， 发票也没提供！  旅行社把行程给无良导游， 完全不顾团员感受， 毫无服务可言！ 导游邹丹推销我们购买高价翡翠， 高于商品建议售价的土特产！ 建议售价68元，邹丹一包卖80元！ 还说是出厂价，一包只是给司机赚5元，让我们给司机一点福利， 跟事实严重不符， 疑似欺骗团员！【查看全文】

[旅游 投诉] 家里老年人去成都旅游购买天价玉石被骗 网友: 问政网友 2022-11-16 13:06 来源：问政四川

本人父母于2022年11月跟团前往四川旅游，经不住导购洗脑在景区购买了近4万的天价玉，回来之后经过与实体店对比，价值超市场价30-60倍以上。不仅仅损失的钱，而且还伤害了我们的感情。其实我父母平时非常节约，但商家利用老年人的善良、骗取信任，高价兜售低价产品。现在其中一家A已友好协商已退货退款。另外一家B一再推脱，经过多番交涉同意退货，但是必须快【查看全文】

[旅游 投诉] 成都山居战旗汽车租赁公司无证经营旅游业务 网友: youki 2022-10-18 10:18 来源：问政四川

投诉：成都山居战旗租赁有限公司，法人代表税某某，该公司无证经营旅游业务，提供旅游服务。经过：2022年8月1日在小红书平台看到川藏广告内容，账户为古月旅行，【查看全文】

[旅游 投诉] 四川龙翔国旅与成都山居战旗违反旅游条例 网友: youki 2022-10-06 23:45 来源：问政四川

事情经过：8.1在小红书平台看到川藏广告内容(账户为古月旅行，销售人员可可)，经沟通下单该公司的川藏10天行，5000元/人，总金额1w。商家涉及违规内容：1、商家虚假宣传，承诺的东西未做到，如专业领队代玩（是租车公司的，仅负责开车），单反/无人机，底片全送（无该设备，无拍照），签订合同等。2、未提供销售合同、出游的保险保单、收款票据等【查看全文】

[旅游 求助] 旅行社定金可以退吗 网友: 问政网友 2022-09-10 02:08 来源：问政四川

我21年准备来成都玩的，在网上加了一个导游的微信，交了定金200，后来因为疫情今年和去年都来没成，请问这个定金可以退吗？我现在联系不上之前的导游，因为换手机微信聊天没有了，就找到这张付款凭证，谢谢啦，添麻烦了！【查看全文】

[旅游 建言] 建议在凤凰山体育公园摆放金牛雕塑 网友: qq626679099 2022-08-31 15:13 来源：问政四川

在金牛区天回街道和新都区大丰街道交界的很多地方都是弯弯曲曲，导致来此的游客根本分不清哪些是金牛区哪些是新都区，比如：天回街道的凤凰山体育公园被说成是大丰的。建议在凤凰山体育公园摆放金牛雕塑，添加金牛区LOGO，增多区界识别牌。新建的凤凰山体育公园也算是金牛区的新地标，这样装饰，不但可以让来此的游客更好的识别【查看全文】

[旅游 投诉] 疫情原因民宿不给全额退款 网友: 问政网友 2022-08-27 20:11 来源：问政四川

我计划将于2022年8月30日作为返校大学生到达成都于8月27日订购民宿后（全程没有入住）订了3天但是民宿不给退全款还要收取1天的房费 我们全程没有入住大一新生第一次来川没有那么多钱且协商无果大家都在配合防疫 国家说了疫情原因取消的可以全额退为什么还会这样民宿地点：解放路一段88号瑞升·城北橡树林成都市金牛区解放路一段橡果88号2403（我们需要政府的帮助）【查看全文】

[旅游 咨询] 香港飞成都3月中到達，請問一下最新防疫政策 网友: 问政网友 2022-03-04 18:34 来源：问政四川

你好，請問一下我計劃3月中大約18號从香港直飞到成都， 1）請問一下現在酒店隔離是否21天？ 2）21天之后去北京还要再隔離嗎？ 3）因为之後要到金牛区辦事，請問机場隨机分配酒店能选中，高，低档位价格嗎/地区嗎？ 有点迷茫，感激不盡您的時間【查看全文】