【旅游 投诉】家里老年人去成都旅游购买天价玉石被骗来源：问政四川 网友：问政网友  2022-11-16 13:06 已回复

本人父母于2022年11月跟团前往四川旅游，经不住导购洗脑在景区购买了近4万的天价玉，回来之后经过与实体店对比，价值超市场价30-60倍以上。不仅仅损失的钱，而且还伤害了我们的感情。

其实我父母平时非常节约，但商家利用老年人的善良、骗取信任，高价兜售低价产品。现在其中一家A已友好协商已退货退款。另外一家B一再推脱，经过多番交涉同意退货，但是必须快递给她验货后才能退款。但问题是快递运输途中会发生什么谁也不知道，而且即使玉石完好无损到了她手里是否没有问题也会变得有问题？是否会产生新的纠纷？快递真能保价赔偿（物不所值）？因为双方互相认为没有可信度，达不成一致，现将玉石照片和发票公布，希望问政四川协助退款退货。

11月11日地点：成都市金牛区蜀西路52号 中国西部国际珠宝交易中心，购翡翠挂件：一个如意18600元

黑心旅游行和商家！专骗老年人！希望大家擦亮眼睛，及时与家里老人沟通讲解，避免更多的人上当受骗。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2022-11-23 11:10

尊敬的先生/女士：
您好！我们调查核实了您的诉求，现将相关情况回复如下：
经金牛区市场监督管理局调查：收到投诉后工作人员积极联系被投诉方并协调处理，被投诉方回复称可以为您退款，但需要您寄回并查验无损坏后再行为您退款。
以上情况工作人员已于2022年11月21日9：48与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监管局金泉所:87509800进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！