8月份通过在抖音留言,一个自称成都中国国际旅行社的导游添加了我的微信并介绍了几个旅游线路,在导游一番说辞下付了100元订金,说三年内随时来,不去可以随时退!9月26日玩联系导游想9月29日去旅游,导游告知10.1期间要涨价,原定的价格不能参团,我未追究旅行团不履行合约责任,指示要求退还订金,该工作人员电话不接微信不回复,请相关的单位负责人督促该公司及时联系解决此事.
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区文化体育和旅游局调查:工作人员已通知旅行社尽快与您协商处理,若您后续有其他问题,请直接与工作人员电话联系。
以上情况工作人员于2023年10月10日15:56与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区文化体育和旅游局:86697003进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!