[旅游 投诉] 退钱 网友: 问政网友 2023-10-03 20:11 来源：问政四川

2023年9月28日报了九寨沟旅游 途中导游带领大家到藏家寨子买银器 24.8一克 之后带大家买玉器 买药材 买牛肉干 买蜜蜡 在卖蜜蜡的那各种蜜蜡 都是很贵 导游说老婆得了红斑狼疮 要求大家买买买 我就消费了800多 买了一个蜜蜡项链 但是没想到 蜜蜡在我们这卖20元1克 阿坝州的东西已经贵出天际了 还有一个上海夫妇 买了玉器 花了5000多 成色根本不值这个价钱 我现在要求退款 他们留的联系电【查看全文】

[旅游 投诉] 黄龙景区乱收费 网友: 问政网友 2023-10-03 13:36 来源：问政四川

我们在小程序上买的10.2号的黄龙景区门票加索道票，然后由于退役军人优惠，只购买了上行索道票。购买之后提示购买优惠票种的游客需要到景区售票处查验身份。我们早上9点到景区，景区提示我们索道可能要排队3小时，建议我们步行进景区，然后跟工作人员核实，退役军人免门票怎么核实身份，工作人员告知需要去景区售票处激活身份证，我们就去售票处激活了身份证，最后我们决定步行进景区，找工作人员询问是否可以退索道票，然后【查看全文】

[旅游 投诉] 七藏沟无报备入口 网友: 问政网友 2023-10-02 11:50 来源：问政四川

驴友从全国各地赶来到七藏沟口，当天被告知无法进入，告知进山需要报备，到各渠道找不到报备入口及报备电话。严重影响松潘县旅游形象，希望给全国驴友一个说法。【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉导游 九寨沟强制购物 网友: 问政网友 2023-10-01 18:05 来源：问政四川

本人在9.29日报名的成都中港国际旅行社有限公司第二分社提供的由成都至黄龙九寨沟三天两晚的团游 导游的名字叫索朗多杰 第一天一上车凌晨5点就拿着话筒大声吼叫让我们看着他 在他讲话的时候否则就是不尊重 非常非常的凶 他说自己也是大早晨四点钟从外地来的 他也累 我觉得他如果累完全可以不上这个班 没必要跟我们说这些事情 因为这是他的工作 第二天晚上快到酒店的时候告诉我们明天有购物行程让我们带着钱带好银行【查看全文】

[旅游 投诉] 爸妈在松蕃县旅游被导购洗脑，激情消费 网友: 问政网友 2023-10-01 15:47 来源：问政四川

  爸爸妈妈入川旅游，于2023年9月23日上午9点左右在阿坝州---松潘县--松潘县万豪文旅投资有限公司购买银链子1080元RMB（收据）加银项链1293元，有票据！外加松贝500元有票据！！！和田玉貔貅3980元 （发票）有付款记录为证。      远高于市场价格的售价以及该商家承诺30无理由退货的承诺。 诉求：恳请监管部门出面，帮忙联系【查看全文】

[旅游 投诉] 在松蕃县金格藏族旅游开发有限公司 网友: 问政网友 2023-10-01 05:10 来源：问政四川

购买了银手链➕头梳，还有和田玉，严重高于市场价的百分之50，强烈要求四川监督管理局协助我退货退款！！！【查看全文】

[旅游 投诉] 巨大的银梳子坑，还我血汗钱 网友: zc18007829897 2023-09-27 09:26 来源：问政四川

   母亲今年59周岁，2023年9月跟团到九寨沟旅游2023年9月11日12:01分在阿坝州---松潘县---松潘杰步旅游开发有限公司购买银梳子1247元。有付款记录为证。远高于市场价格的售价以及该商家承诺30无理由退货的承诺。 诉求：恳请监管部门出面，帮忙联系商家退货退款。整顿旅游乱象，塑造良好的四川阿坝松潘形象。望有关【查看全文】

[旅游 感谢] 相关澄清 网友: 问政网友 2023-09-26 21:07 来源：问政四川

关于之前发了一篇购买松潘县天之源商行琥珀枕头要求退款事宜澄清。首先松潘综合执法局主动联系我，了解事情整体情况，本人对于需要澄清部分已做澄清。不久琥珀商家主动与我联系了，并进行退款，明天也会将物品进行一个退回处理，保证双方诚信。从售后服务的整体沟通过程中，我对琥珀店方售后人员的服务和态度都很满意。其中商家并没有不遵守承诺，本人在发贴前确实【查看全文】

[旅游 感谢] 感谢好心人 网友: 问政网友 2023-09-26 15:20 来源：问政四川

前几天到松潘旅游，路上钱包丢了，里面有很多证件 不知道什么时候丢的。都知道走了多远，追过来一个藏族妹妹把钱包交还给我了。问她名字也不愿意说。 感谢藏族好心人，也感谢阿坝州人民。 书上路不拾遗的地方，居然真实存在。确实是一生值得来的地方。【查看全文】

[旅游 建言] 吃饭收费不合理 网友: 问政网友 2023-09-26 15:10 来源：问政四川

本人来自云南昆明，自驾游到四川九寨沟，来九寨沟这几天发现一个特别突出的问题，从松潘县川主寺开始，吃饭吃个早点，我们外地人和当地人都是明显的区别对待，吃个早点，一碗面条我们外地人收20元，当地人只收15，很明显的区别对待，希望有关部门能管理一下，虽然是小钱，但是从这个点也能反应出其他的项目是不是也有同样的问题存在，感谢【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游被诱导购买银腰带，要求退货退款 网友: 问政网友 2023-09-26 11:54 来源：问政四川

尊敬的四川省相关部门领导：    您们好！我是来自浙江的一名游客，向您们反映如下情况：    我在9月20日去成都九寨沟旅游，被导游带至松潘县参观藏文化村寨，当地村子里一位女导游把我们带至她家中了解当地生活，进去后卓玛简单介绍风俗习惯后开始宣传银器，介绍说银饰的好处：宣传用银碗喝阴阳水会保健，银腰带可以治疗排毒、袪湿、妇科等疾病，论述银饰品均是【查看全文】

[旅游 投诉] 关于九寨沟之旅的强制购物 网友: 问政网友 2023-09-26 07:01 来源：问政四川

尊敬的四川省相关部门领导： 您们好！我是来四川旅游的一名游客，不好意思，在您们百忙之中要打扰一下，我向您们反映一个情况： 2023年9月23日早上我们在旅游车行车途中被导游各种洗脑，后被带阿坝州瑟磋莹珠商贸有限责任公司购买玉器，一下车就给全体游客按家庭分了组，每一组都派了导购员，全程陪同，各种洗脑、各种虚假宣传、各种诉苦，我在诱导下购买了两个和田玉，分别为6880元、6980元。结果购买的产品【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游诱导购物 网友: 问政网友 2023-09-25 22:13 来源：问政四川

本人与9.18九寨沟跟团游，参加四川省中国国际旅行社有限责任公司组织的旅游团，旅游三天期间被诱导购物点，9.20当天在导游和导购虚假宣传和变相强制消费，回来后请教业内专业人士，发现所购商品品质不一，价格严重虚高，很是受伤和遗憾，特向贵平台投诉，希望责成商家信守承诺，予以退货退款！并希望贵地政府规范旅游市场行为，不给四川旅游市场抹黑！以下附上商品图片及信息。 松潘九贡藏羌商贸有限公司 玉镯子 83【查看全文】

[旅游 感谢] 旅游感谢！感谢积极处理问题！ 网友: 问政网友 2023-09-25 16:25 来源：问政四川

关于之前发了一篇旅游购物遭遇高价购买的求助后，德吉平措和田玉商家当天下午主动与我联系，履行30天内无理由退货的承诺，积极配合退货退款，我对和田玉店方售后人员的服务和态度非常满意。感谢问政四川的重视，感谢川主寺综合执法局的帮助，对于阿坝州旅游部门的办事效率，我真心的非常满意。希望在阿坝州政府的带领下，阿坝州旅游越来越好。【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游遭遇购物陷阱 网友: 问政网友 2023-09-25 11:50 来源：问政四川

本人与9.20九寨沟跟团游，报名参加四川省中国国际旅行有限公司组织的九寨沟旅游，三天旅游天天被带到购物点进行购物，其中9月22日期间被诱导购物点，导游和导购虚假宣传，并威胁我们要给他完成任务，变相强制消费，否则就给我们增加购物点，别想那么早的回成都，本着相信和支援藏区的心情，购买了1件商品，回来后请教业内专业人士，发现所购商品品质不一，价格严重虚高，很是受伤和遗憾，特向贵平台投诉，希望责成商【查看全文】

[旅游 求助] 玉碗退货退款 求助整顿旅游乱象！ 网友: 问政网友 2023-09-24 14:26 来源：问政四川

2023年9月21日导游李*华带我们去了几个购物点。其中一个是松潘县的藏寨。当时，有个名叫磋磋的女讲解员接待了我们，不断地向我们介绍银器的巨大功效。藏族人都是用银碗喝水，银壶煮水，银器可以用来冶病。所以他们都不用去医院。而且当地的藏银是多次提纯，99.99%的纯银，由当地的资深藏族手工匠打造。4克的雪花银他们才提纯出一克的藏银，所以加上加工费一克只要24.8元，并承诺购买后30天以内无理由包【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游团被诱导购买远超市价玉石和银器 网友: 问政网友 2023-09-24 11:00 来源：问政四川

家里长辈报了当地旅游团，我深知是购物团，但劝说无果于是一同前往。全程录音录像。导游样貌，姓名及联系方式我均有记录。记录旅游团导游是如果编造各种故事甚至造谣政府以达到欺骗诱导年长者来购物的目的。视频是我录的导游的录音，但内容不方便完全在公共平台展示。我尊重当地信仰。但导游以这样的方式来诱导年长者购买当地玉石银器我不能苟同。在旅行前及旅行中我均有提醒长辈不要上当。但不得不佩服导游pua 的能力，【查看全文】

[旅游 求助] 旅游求助 网友: 问政网友 2023-09-21 20:33 来源：问政四川

尊敬的领导：您好！2023年9月15日至17日，我与朋友报团参加九寨沟旅游，9月17日，导游带我们到松潘县川主寺镇卡卡沟游人服务中心购买和田玉，路上导游宣传购物是为当地经济发展做贡献，本着支持当地经济发展和支持当地地方旅游业的初衷，经导购强烈推荐，并承诺30天包退换，于是我们购买了一块精品和田玉本命佛玉牌，价值21800元，回到本地后，经专业人士检验，发现所购的和田玉价格虚高，所售价格比市场【查看全文】

[旅游 求助] 在松潘县买到高价玉器，请求退货退款 网友: 问政网友 2023-09-21 09:42 来源：问政四川

尊敬的领导：      您好！我的家人参加了九寨沟旅行团，于2023年9月13日被带到松潘九黄藏羌商贸有限公司玉器店购物。在店主承诺假一赔十、保值增值的情况下买了一款40000万元的和田玉吊坠，后经专业人士检验发现价格虚高，且高于市场价数倍。希望政府相关部门协助处理退货退款，保护游客的合法权益。【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游买玉以次充好，请求帮助退货退款 网友: 问政网友 2023-09-19 20:05 来源：问政四川

尊敬的领导，您好！        2023年9月10日-14日，我与家人报团参加黄龙九寨旅游。9月13日，导游带我们到松潘九黄藏羌商贸有限公司（四川省阿坝藏族羌族自治州松潘县川主寺镇金星路206号）购买和田玉。路上导游洗脑式宣传购物是为当地经济发展做贡献，并且大力鼓励我们复检。本着支持当地经济发展和支持当地旅游业发展的初衷，经导购强力推荐【查看全文】