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[旅游 投诉] 旅行社盗用其他旅行社信息拉客宰客 网友: 问政网友 2024-02-18 17:29 来源:问政四川

四川龙翔国际旅行社有限公司成华区建设路分社, 推的川西小环线小团游实际出行与承诺不符,本人要求退费后,态度恶劣,还盗用其他旅行社名字和信息,导致本人维权一直落实不到具体公司和事件上。难怪其态度之差,原来是因为根本不怕被投诉,无处可监管他们。 (该旅行社名字在此帖中更正!!!) 旅途前我要求签订合同,线上承诺会带着合同来接人,却始终未见到具有法律效应的合同!微信转账给的是私人账号,涉【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游团虚假宣传,拒不履行合同,引导消费 网友: 问政网友 2024-02-13 20:02 来源:问政四川

2023年夏天我与家人二人报名了该社的九黄峨乐五日游旅游团,在到达成都市以及签订合同前该社对接宣传人员拒绝与我说明详细事项,在第二天出发去九寨沟上车后我才获知车上的游客均为散客拼团,只因九寨沟三天行程相同而被拼上,导游也只为三天的导游,而此前该社人员并未与我协商合作。除此之外,实际行程内容与宣传不符,强行增加购物行程而未在合同内说明具体时间,由于种种原因我们决定后两天的行程不再参加,脱团。而【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉够疯旅行社 网友: 问政网友 2024-01-21 10:50 来源:问政四川

本人在【够疯旅行社】(成都市青羊区少城路27号少城大厦15楼1501)报了1月22号出发川西的旅行小团(费用4160元),因身体原因不能如期出行,在1月20号跟旅社申请退费。旅社表示要按“旅游法”坚持扣除40%的费用,协商无果。本人认为不合理因尚未实际发生任何费用,诉求是退全款,故前来此希望能得到合理处理,谢谢您! 【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川够疯旅行社 疑似违反规定 网友: 问政网友 2024-01-21 10:18 来源:问政四川

因感染病毒,身体发烧无法继续出行1月22号川西旅行团,提供病例后,航空公司已全额退款机票费用,与够疯旅行社沟通无果,对方欲扣除旅行费的40%,够疯旅行社此行为违反了《最高人民法院 关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条。旅游者在行程开始前或进行中单方面解除合同时,如果请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用,或者旅游经营者请求旅游者支付合理的费用,人民法院应当予以支持。【查看全文】

[旅游 投诉] 举报成都野界国际旅行社使用黑车接待游客 网友: 问政网友 2023-12-11 19:23 来源:问政四川

举报成‮野都‬界旅行社‮黑用‬车接待游客! 成都野界国‮旅际‬行社有限责‮公任‬司毫无底线!不把‮客游‬安全放在眼里,在西藏使用无‮运营‬资质车辆接客! 举报‮项事‬如下: 1.举报旅行‮在社‬西藏安‮旅排‬游用车是‮有没‬营运资质的车辆,车辆‮照牌‬为渝A.YF721,深蓝色15年老款GL8,车子破旧,没有旅‮包游‬车牌! 2. 举报该旅行社2023.11.28才‮到拿‬旅行社业务【查看全文】

[旅游 咨询] 关于出境报备问题 网友: 问政网友 2023-12-11 14:46 来源:问政四川

本人在成都工作,目前居住在成华区龙潭寺,想咨询一下本月底我需赴泰国旅游,需要与相关部门报备吗,若需要报备麻烦告知一下报备单位的联系方式【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游被强制消费 网友: 问政网友 2023-11-28 16:17 来源:问政四川

在四川省中国国际旅行社报名九寨沟三日游,因游玩期间导游的言行不当,强制消费,我要求旅行社提供该导游的证件号码进行投诉,旅行社拒之不理,包庇导游。期间我也申请查看大巴摄像头,旅行社说需要官方出面。我家人从外地过来看我,我给她们三个报团,结果出现这种问题,在大巴车上导游言语攻击,对我家人冷嘲热讽,说我们是骗子,骗吃骗喝,购物店里一分钱不花,给我们带到玉石店让我们买,还不允许我们说我们有这类型的物件,阴【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游被导游强制消费 网友: 问政网友 2023-11-28 16:03 来源:问政四川

我在成都工作,家人从老家过来,我从当地报了个旅行团,由于我上班,家人三人去的九寨沟。第一天上车,被导游强制购买一个什么表演,人均200,强制非自愿,与旅行社合同里未有该项说明。家人交完,又开始pua 我家人三人买玉石,威胁不购物把所谓的旅游差价补上,去购物店旅游团游客不买一直留在购物店,明确不想买意愿后,仍劝说购买。言语攻击说不买司机师傅推荐的当地特产的人是无情无义的。导游自上车开始未展示过【查看全文】

[旅游 投诉] 四川国旅虚假宣传,更改行程 网友: 问政网友 2023-11-27 11:52 来源:问政四川

            2023年10月左右在成都中国旅行社有限公司青羊一分社报名四天三晚的“成都峨眉乐山都江堰”品质游,并与客服沟通要求我们是有老人,漫游行行程,客服说是漫游品质团,每天早上八点左右出发,行程有1-2个土特产店,一个小时左右,且不强制购物,并升级准四星酒店入住。 实际旅行时间为“11月22日【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游团虚假宣传,隐藏消费,欺骗消费者 网友: 问政网友 2023-10-25 16:08 来源:问政四川

1. 虚假宣传,隐藏消费,欺骗消费者 1.1 行程单标题标注有无人机跟拍,搞文字游戏说详情没有。拍照的露营椅也全程没有提供(图 1和图 2) 1.2 行程附赠妆造拍摄,实际情况妆造单独收费(图 3) 1.3 订购前一再与旅行团客服确认额外付费内容,泉华滩景点还是要求有额外的上山费(图 4) 1.4 第一天晚上的住宿酒店是好摄之途,根本不在行程单里面,也不在候补酒店名单。理由是酒店满房,旅行【查看全文】

[旅游 投诉] 请给消费者公正合理处理方案 网友: 问政网友 2023-10-11 20:03 来源:问政四川

领导您好,因本人提前预定9月29日成都月亮湾主题酒店公寓标价361元(现在标价160元)。因当动车晚点到达成都12:00后带了两个孩子入住酒店时,到现场发现酒店不通风,且有严重刺鼻异味导致孩子不愿意入住(大半夜带娃在重新找酒店)。对酒店宣传的豪华标间完全不匹配,对该酒店卫生及市场标价严重质疑,属于误导宣传,影像消费者正确判断。 当晚第一时间与酒店老板联系并告知实际情况。酒店态度极差【查看全文】

[旅游 投诉] 实名举报成都逍遥客户外运动有限公司非法运营 网友: 问政网友 2023-10-07 20:06 来源:问政四川

举报成都逍遥客户外运动有限公司。1、非法组织登山旅游活动;2、未与消费者签订合同,并在不知情的情况下,讲消费者转交给其他团队;3、未开发票,偷税漏税。【查看全文】

[旅游 投诉] 川藏线旅行被坑! 网友: 问政网友 2023-09-12 11:15 来源:问政四川

2023年8月8日,本人于小红书咨询川藏线旅游联系到旅行社人员(小红书账号名:野影旅行),咨询过程中,该工作人员明确表示因身体不适等原因可以中途结束行程,旅行社返还未出行行程费用,本人于2023年8月28日与该旅行社签订合同,合同明确约定中途结束行程可返还部分费用,合同中明确列了计算公式。9月9号行程开始,9月12号因高反严重无法继续,联系旅行社后该旅行社表示不退还费用,且送我们回到成都需要【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社拒不履行合同 前期虚假承诺 后期坐地起 网友: 问政网友 2023-09-12 10:13 来源:问政四川

旅行社签订合同前期承诺旅行中途因身体不适可退还部分费用,现拒不退还且坐地起价,恳请政府部门介入帮助【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川北面山坡国际旅行社成华分公司 网友: 问政网友 2023-09-11 13:56 来源:问政四川

我于9月1日报了四川北面山坡国际旅行社有限公司成华分公司的团,出发前再三和售前确认我只有4天假期,他说那得包车且一样要收取5天费用,并承诺行程不会耽误景点,都会走完。结果在第三天的时候,司机师傅联系我说行程时间不够走不完,然后多请一天假,我说我请不了,联系客服,客服说是司机没有看行程单导致的问题,结果最后一天景点没有走,一直赶飞机结果还误机改签了,现在旅行社联系不上人,答应好的赔偿(误机,酒【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川中国青年旅行社 网友: 问政网友 2023-08-22 17:20 来源:问政四川

电话1898***5099,座机电话028-8**13838,电话19***632300,网上报团460元,没有合同,实际行程与宣传不符,转账人姓名*秀英,到了书院街派出所报案,派出所回复说属于经济纠纷,不处理。现在需要知道该旅行社的具体位置,立案退款。【查看全文】

[旅游 投诉] 四川省中国国际旅行社强制游客购买国内游意外险 网友: 问政网友 2023-08-18 10:16 来源:问政四川

  尊敬的成都市有关领导:我们是8月5日在网上找的导游,报团参加四川峨眉山乐山二日游,在经过详细咨询线路费用住宿及餐饮条件后,与旅行社达成协议,当日支付定金200元,8月8日,我们一行三人从湖南出发前往成都到达旅行社指定入住酒店,旅行社接单人员接待我们,要求我们支付尾款及每人70元的国内旅游意外险共计1370元(收款方全称:四川省中国国际旅行社有限责任公司成华三分社【查看全文】

[旅游 咨询] 北湖熊猫海洋乐园好久修 网友: 问政网友 2023-07-26 15:27 来源:问政四川

北湖熊猫海洋世界修建时间一再拖延,到底好久修呢?从去年到今年,从5月到快8月了,为什么一直没动工。北湖的规划有多少能实现,北湖的房子能不能买?【查看全文】

[旅游 投诉] 酒店退款扣钱 网友: 问政网友 2023-07-21 18:02 来源:问政四川

本人在去哪儿网上预定1.23主7.25的酒店,因行强变化于7.21日申请退款,但酒店只退款300元,剩下100元不愿退款。根据消费者权益 第四杀经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。去哪儿网和酒店利用百身强势垄断地位,制定霸王示款,强行制定不合理的取消规则,侵犯了消费者权益,而且去哪儿网订单页面并无洋细的取消规则,只在取消时才显示取消规则。本人提前取消并无给酒店造成任何【查看全文】

[旅游 投诉] 当地青年旅行社七日游 网友: 问政网友 2023-07-20 22:10 来源:问政四川

在当地报的七日游,和实际情况不符,联系向导大猫一直不许回复,电话微信都不回 您的四川专属旅游向导大猫 ☎1832***1483 D1:接机(24小时全天接机✈/接站)入住酒店(自由活动/逛逛步行街去太古里楼顶打卡大熊猫拍照) D2:成都--观看上帝自然调色盘之称“黄龙风景名胜区”+藏家篝火晚会 住宿:川主寺/九寨沟 用餐:早、中、晚餐 D3:国家自然保护区:世界自然【查看全文】

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