【旅游 投诉】川藏线旅行被坑！来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-12 11:15 已回复

2023年8月8日，本人于小红书咨询川藏线旅游联系到旅行社人员（小红书账号名：野影旅行），咨询过程中，该工作人员明确表示因身体不适等原因可以中途结束行程，旅行社返还未出行行程费用，本人于2023年8月28日与该旅行社签订合同，合同明确约定中途结束行程可返还部分费用，合同中明确列了计算公式。9月9号行程开始，9月12号因高反严重无法继续，联系旅行社后该旅行社表示不退还费用，且送我们回到成都需要加1000元费用。拒不履行合同且坐地起价，目前我们就在海拔3900m的稻城进退不得，恳请有关部门介入协调处理！

官方回复

回复单位：成华区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2023-09-15 14:31

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
2023年9月14日14:30区文体旅局与您电话联系，您表示该事项已处理完毕。感谢您的反馈。