【旅游 投诉】旅行社盗用其他旅行社信息拉客宰客来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-18 17:29 已回复

四川龙翔国际旅行社有限公司成华区建设路分社，
推的川西小环线小团游实际出行与承诺不符，本人要求退费后，态度恶劣，还盗用其他旅行社名字和信息，导致本人维权一直落实不到具体公司和事件上。难怪其态度之差，原来是因为根本不怕被投诉，无处可监管他们。
（该旅行社名字在此帖中更正！！！）

旅途前我要求签订合同，线上承诺会带着合同来接人，却始终未见到具有法律效应的合同！微信转账给的是私人账号，涉嫌逃税漏税，结清团费尾款也没有提供发票等收款证明。

该旅行社出发当天派出一辆并未合法合规取得网约车运输资格的七座商务车车辆，车牌：川F0G3Q0。司机黄*，，也并未向我们出示道路交通运输证和从业人员资格证。

实际行程只去了红海子和塔公草原两个免费景点，该旅行社却只承诺退房费，我没同意，司机把车停雪地里晾着我们一行五人想通过冷暴力手段逼我们妥协后签订自愿离团协议，我妈妈高原反应不舒服但司机不予理会。司机目的未遂，晾了我们两个多小时后我们取行李自行去最近派出所请求救援，最后辗转了十几个小时自费包车回成都。实际情况可拨打康定市塔公派出所电话提供佐证。

塔公派出所民警尽己所能，在严寒天气中为我们一行人提供了莫大帮助，人民警察为人民，衷心感谢他们的耐心帮助！川西很美，希望这片区域不要让无良商家的个人行为留下游客一个个遗憾的叹息。



我们的诉求是：
1、有关部门严查该旅行社不签合同、不开发票等偷税违规行为！
2、严查该旅行社冒用其他单位信息来非法营运接客宰客！！
3、旅行社道歉并退还全部团费8880元，另行找车回成都的车费1600元，共计10480元。（原本诉求只退还两天团费，但该旅行社性质恶劣冒用他人信息，维权的路上屡屡碰壁，现更改为要求该旅行社道歉并退还全部团费）

官方回复

回复单位：成华区文化体育和旅游局、成华区税务局来源：问政四川 回复时间：2024-02-20 09:56

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区文化体育和旅游局、成华区税务局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核查，四川龙翔国际旅行社有限公司在成华区辖区内已无经营点位，同时区文体旅局为促进您的诉求处理进度，将您的信息反馈至龙翔旅行社总部核查您的旅游信息，经旅行社反馈，未曾接收到您的旅游报名信息。根据您所反映的信息结合龙翔旅行社反馈结果，您疑似遭遇诈骗，建议您报警处理。经区税务局调查了解，四川龙翔国际旅行社有限公司成华区建设路分社未收到您的任何款项，您也未与四川龙翔国际旅行社有限公司成华区建设路分社签订合同，所以举报主体有误。以上情况区税务局工作人员已于2024年2月19日下午与您联系，您表示知晓。