[旅游 感谢] 感谢省委省政府塔玛服务、工作人员及时解决问题 网友: 问政网友 2023-08-03 10:31 来源：问政四川

感谢省委省政府相关部门关注，感谢塔玛服务区售后服务人员的及时跟进。于8月1日反应塔玛服务区购物问题后，塔玛服务区工作人员及时联系我，了解问题和诉求，根据工作流程迅速解决问题，现已对购买玉石退货退款，诉求得到解决。在此，再次感谢省委省政府相关部门和塔玛服务区工作人员，感谢问政四川！！！【查看全文】

[旅游 投诉] 关于旅游与实际不符、有强制消费情况 网友: 问政网友 2023-07-30 11:49 来源：问政四川

1.根据导游与我联系的，黄龙九寨沟第三天景点与实际不符，并没有前往指定景点，而是带去了玉石商场、卖锅商场、牛角梳商场 2.旅游期间导游服务不错，会主动关照老人小孩，但是却在第三天没有经过我们同意也无提前告知的情况下，带领我们去购物 3.期间强制要求我们一行人购买玉石或其他，我们并没有购买，但想离开时却发现原本入口处有保安以及阻挡物阻止进出，在该场所强行逗留了2小时多，幸好同行人中有家庭进行了消【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游投诉：旅游诱导购物，请求退货退款 网友: 问政网友 2023-07-26 10:08 来源：问政四川

领导您好！ 我于2023年7月11日_14日跟团到阿坝县旅游，11日在若尔盖热尔部落梅花鹿生态园购物店中，发生了一件奇怪的事。 当时我们这一车被分在第六组购物团每人发了个牌子，按工作人员的要求进入后不允许拍照，就我们一个团进入购物店内。 在闲逛过程中一名戴着同样牌子的操北方口音的，自称是游客的人，用对鹿茸血片知识的了解一步一步与销售人员默契联合砍价、要求磨粉，诱导我购入鹿茸磨粉，还帮我选了一【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟旅游遭遇购物陷阱 网友: 问政网友 2023-07-25 00:30 来源：问政四川

本人7.18号跟团九寨沟旅游，在导游不断的宣贯、引导、督促的情况下，本着相信和支援的心情，购了几件物品。回家后请教专业人士咨询了下，发现所购商品品质和价格严重不符，我想请求相关部门帮我沟通予以退货，万分感谢！【查看全文】

[旅游 求助] 四川旅遭遇购物骗局 网友: 问政网友 2023-07-23 23:25 来源：问政四川

尊敬的施书记： 您好！因前几日报团旅游时遭遇购物骗局，不知如何求助，网上看到问政平台公平公正，能够快速处理各类诉求，保障消费者权益，因此，特向您求助！！！ 2023年7月15日，带孩子去成都游玩，报团游玩了四川九寨沟后，导游将我们带到阿坝州松潘县川主寺镇的一家和田玉购物点，导游说无论多少，都要买一些的，总额不够，按人头件数也要够，不然导游回去没法交差。一路上，导游也对我们介绍了很多阴阳五行和玉【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游被骗购买高价玉器 网友: 问政网友 2023-07-17 09:59 来源：问政四川

7月10日，参团去四川旅游，途中导游各种洗脑，后被带至川主寺镇红星路1号，被引导购买较贵的玉器，商家还承诺30天内无条件退货。我买了一个平安扣8680元，回来后经网上查阅和到实体店对比，发现玉器远超市价。所以恳求政府部门能为我做主，能够退货退款等费用，整顿旅游乱象。商家利用游客外出看新鲜想好运的心理弱势，骗取信任，高价兜售物不值价的东西。极为损四川的旅游形象和信誉。强烈要求退货退款。【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟景区内无热水，烤肠翻3倍价格 网友: 问政网友 2023-07-08 16:45 来源：问政四川

景区门口有免费的热水很好，但是景区内根本就没有热水接，只能去小卖部或者商贩去接，但是有的直接不卖热水，有的卖一桶泡面的水就要5元，为什么呢？因为一桶泡面加水15元，路边的一个导游说带那么多泡面没热水，我还不信。路边的自助机还是一样的买泡面才能加热水，还有烤肠10元，一根烤肠成本不到一元，你可以说人工贵，连学校小卖部都只卖3元，你就卖10元，翻十倍的价格，真把我当冤种了，还想当旅游示范，当宰客示范区【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游让我以后更不想和朋友推荐，强制购物 网友: 问政网友 2023-07-06 07:47 来源：问政四川

九寨旅游强制购物，玉石店。影响旅游者对九寨沟对外的推荐。【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游投诉 网友: 问政网友 2023-07-02 14:39 来源：问政四川

2023年27-29日，参加中国青年旅行社的九黄3天旅游团。 结果，三天旅游一半的时间是被带着购物，买银、买玉石、买药材，导游言辞犀利，以各种支持当地，支持导游绩效等要求购物。 期间购买松藩县川主寺镇山巴乡瑟磋莹珠的和田玉手镯一件，价格6888元，经鉴定及网上对比，价格虚高。 望协调退货处理。【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟购买昂贵和田玉 网友: 问政网友 2023-06-21 01:15 来源：问政四川

尊敬的松潘县县长： 我在2023年6月19日参加九寨沟游，于20日进店购物，进了阿坝的一个玉石店，被导游和店员的一再洗脑，强调玉石是真实的，我们来旅游就是要振兴当地的经济，本着对松潘旅游的支持，购买了3块和田玉。导购一直跟着，说支持一下业绩，完成一下件数，没有办法买了3块玉，一共38560，回来后。看到很多在九寨沟旅游买了劣质玉的受骗信息，希望政府查明问题，协助退货退款，九寨沟风景优美，希望不要【查看全文】

[交通 求助] 逆行 加塞 险些大事故 网友: 问政网友 2023-06-20 20:31 来源：问政四川

我车在阿坝州305国道正常行驶。 “贵C A271M ”逆行后 超车，超车后又突然变道回我车道。 险些造成严重事故【查看全文】

[旅游 求助] 旅游被骗买 网友: 问政网友 2023-06-18 10:40 来源：问政四川

领导您好！ 我和家人在随团去九寨旅游途中行至阿坝州松潘县被导游和销售人员诓骗，购买了高价银器和玉石。其中，6月15日被导游安排至松潘县藏寨参观，当地一村子的女导游将我们带到其家中进行参观和接待。期间女导游不停的介绍藏银的好处，并声称当地的藏银是经过多次提纯的，99.99%的纯银。且用银碗，银杯子喝水可以清肠毒，用银碗给孩子喝水孩子不会生病，银梳子梳头没有白发还能刮痧。随后女导游带我们去购买银制品【查看全文】

[拆迁 咨询] 拆迁规划 网友: 1018085248 2023-06-14 11:34 来源：问政四川

马尔康市菜农一村是否有拆迁规划？村里一团糟，前面的大楼就是遮羞布，后面路不好， 经常停水，还是小康村。【查看全文】

[旅游 求助] 旅游求助购买到假银饰品及银饰品的价格高于市场 网友: 问政网友 2023-06-10 09:36 来源：问政四川

旅游求助：在九寨沟旅游时买到假的银饰品且价格高于市场不止一倍，现要求退货退款。 尊敬的四川省松潘县委书记：您好！很抱歉在你百忙之中打扰到你，我是广东湛江徐闻的游客，本人于2023年6月3号至6月8号去九寨沟旅游途中，2023年6月6日上午10时导游带我们去当地村子里（阿坝州川主寺镇传子沟村，购货单位：16号，售后电话1809071****）的一位女导游家里，她负责接待，然后就开始不停的说银的【查看全文】

[旅游 建言] 游客问政 网友: 问政网友 2023-06-05 23:28 来源：问政四川

您好！ 做为千万之一的来四川的旅游者，现在网上，小红书上，问政四川平台上关于九寨沟松潘县等藏寨引导游客购买999足银饰品的投诉等问题已经非常多，一个人说不是问题，这么多人说，那他一定是个问题，我想大家纠结的问题：一，999足银饰品的质量真实性，是否对民生健康有保证；需要有个官方平台给予正面回答；二，大家来学习藏族文化，大部分人是怀着一颗善良的心想要帮助贫困地区的人们，藏族拉姆讲解员是否按照事实来【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟旅游要求买玉 网友: 问政网友 2023-06-03 17:34 来源：问政四川

尊敬的领导，你们好！在你们白忙中打扰你们了，我是5月20号跟团游九寨沟，22号一大早导游就带我们去阿坝州买玉器，在导游的一再跟踪下万般无奈就买了一块算便宜的小挂件，现金买了1080元的一个小小挂件。回来后找当地签定机构看了，她们说贵了太多，不值这个价，那天购物时候说是30天无理由退款，所以今天请求领导主持公道，给我协商退款，不要让我们带着热情去，带回是失望。【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游诱导不实消费 网友: 问政网友 2023-05-29 01:19 来源：问政四川

于2023年5月20日左右在百度搜索中发现一篇与当地旅游攻略有关的文章，发现推荐一位叫德勒的，做旅游定制的文章，写的挺好，所以加了她的微信，说了需求，确定好了七天六夜的行程，而且说没有购物行程，只有个土特产，说当地人生活很苦，想买就买不强求。22日到达成都，由四川省中国国际旅行社武侯三分社的一位接待人员签订了电子版合同，由于本人没有经验，而且接待人也说了行程安排就是你们之前微信聊天中确定好的，所以【查看全文】

[交通 投诉] 道路交通机动车违法举报 网友: 黄文杰 2023-05-21 15:15 来源：问政四川

您好！事发时间：2023年5月20日18时31分。事发地址：国道G350（中国熊猫大道）耿达镇龙潭村村委处，自卧龙镇往映秀镇方向。违法车辆：绿牌小型新能源客车，川AFD5202（灰色比亚迪SUV）违法描述：我方车辆（川Z3WX98）在主车道正常行驶，对方车辆（川AFD5202）在对向主车道有来车和我方车辆鸣笛示意的情况下：强行于匝道并线至我方主车道，并且未按照规定开启转向灯光。川AFD5202的交【查看全文】

[交通 求助] 群众出行难！ 网友: 问政网友 2023-05-18 20:46 来源：问政四川

3月中旬，马尔康嘉绒投资集团将马尔康市巴康街全段路面开挖整修，留下泥土基础破败坑洼，至今近两个月无人铺设。给附近小区和部分单位造成出行困难的问题。我们也曾在四月中旬给12345热线反映，得到的答复是该公司热拌站没有修好，修好以后就会来铺设路面。我们就搞不懂为什么不能在所有条件成熟以后再开工，尽量避免给人民群众的生活造成困难。要知道这里有马尔康最大的小区700多户几千口人！比很多乡镇人都多！恳请领导【查看全文】

[旅游 求助] 315投诉松潘县川盘村套路销售银器 网友: 问政网友 2023-05-16 04:31 来源：问政四川

领导您好！ 在随团去九寨旅游途中行至阿坝州松潘县被导游和销售人员诓骗，购买了高价银器。其中，5月14日，导游安排至松潘县藏寨参观，当地一村子的女导游带到其家中进行参观和接待。期间女导游不停的介绍藏银的好处，并声称当地的藏银是经过多次提纯的，99.99%的纯银。且用银碗喝水可以清肠毒，用银碗给孩子喝水孩子不会生病，银梳子梳头没有白发还能刮痧。随后女导游带去购买银制品，购买了银镯子和项链1446元，【查看全文】