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旅游 投诉】关于旅游与实际不符、有强制消费情况来源:问政四川 网友:问政网友  2023-07-30 11:49 已回复

1.根据导游与我联系的,黄龙九寨沟第三天景点与实际不符,并没有前往指定景点,而是带去了玉石商场、卖锅商场、牛角梳商场
2.旅游期间导游服务不错,会主动关照老人小孩,但是却在第三天没有经过我们同意也无提前告知的情况下,带领我们去购物
3.期间强制要求我们一行人购买玉石或其他,我们并没有购买,但想离开时却发现原本入口处有保安以及阻挡物阻止进出,在该场所强行逗留了2小时多,幸好同行人中有家庭进行了消费,要不是不是会被“关”更长时间?
4.



官方回复

回复单位:九寨沟县委网信办来源:问政四川 回复时间:2023-07-31 10:08

您好!

首先,感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任!收悉您《关于旅游与实际不符、有强制消费情况》的来信后,我们非常重视,因事发地在邻县松潘县境内,我办赓即转交松潘县委网信办对接相关部门安排工作人员办理,请您耐心等待。
感谢您对我们工作的支持!

官方回复

回复单位:九寨沟县委网信办来源:问政四川 回复时间:2023-08-14 18:03

您好!

首先,感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任!收悉您《关于旅游与实际不符、有强制消费情况》的来信后,我们非常重视,因事发地在邻县松潘县境内,我办赓即转交松潘县委网信办对接松潘县综合行政执法局安排工作人员调查处理,现将相关情况回复如下:
经松潘县综合行政执法局工作人员于2023年7月31日联系游客进行核实,游客表示要投诉导游,工作人员随即根据李炜芯女士提供的相关证据对此事进行调查处理,目前尚在调查阶段,后续我局工作人员将第一时间将处理结果以电话形式告知李炜芯女士。
感谢您对我们工作的支持!

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