2023年27-29日,参加中国青年旅行社的九黄3天旅游团。
结果,三天旅游一半的时间是被带着购物,买银、买玉石、买药材,导游言辞犀利,以各种支持当地,支持导游绩效等要求购物。
期间购买松藩县川主寺镇山巴乡瑟磋莹珠的和田玉手镯一件,价格6888元,经鉴定及网上对比,价格虚高。
望协调退货处理。
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访,该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。