尊敬的施书记：
您好！因前几日报团旅游时遭遇购物骗局，不知如何求助，网上看到问政平台公平公正，能够快速处理各类诉求，保障消费者权益，因此，特向您求助！！！
2023年7月15日，带孩子去成都游玩，报团游玩了四川九寨沟后，导游将我们带到阿坝州松潘县川主寺镇的一家和田玉购物点，导游说无论多少，都要买一些的，总额不够，按人头件数也要够，不然导游回去没法交差。一路上，导游也对我们介绍了很多阴阳五行和玉文化的知识，安排住宿，也很热心，说是现在到我们打开钱包回馈四川旅游业的时候了，也是对她工作的认可。我们进店后，每个家庭团都会配有一名专业的导购进行一对一服务，一刻不停的跟着你讲解，我们实在不好意思，看了看价格，最低的都在3000左右，最后只好选了一个和田玉平安扣，价格3280元。
2023年7月17日，又跟团旅行峨眉山—乐山大佛，一早上，导游先带我们去到峨眉山市上城天物工艺品经营部购买翡翠，在前往那里途中，导游也说了，让我们打开钱包表示一下心意，还给我们介绍了导游的不易和辛苦，说实话，导游一路上给我们讲解佛教文化和翡翠的知识，安排住宿，各种灵魂拷问，让我们觉得不去买点什么好像特别对不起他们，到了该工艺品店后，店员还是一对一服务，导购形影不离的讲解，看完整个卖场，每个翡翠件售价最低都在3000左右，无奈之下只好又买了一个翡翠平安扣，价格3880元，想着两孩子一人一个，同时也好给导游一个交代。东西真假，我们真的无从知晓，但都配有证书，就迷迷糊糊的买下了。回到本地后，经专业人士鉴定价值才几百元，远高于市场价。翡翠这款，还疑似实物与证书不匹配的问题，感觉自己上当了，因为购买了这两挂件，家人和我吵架冷战，严重影响家庭关系。虽然买东西时说过不满意可以退货，但购物价格如此虚高，不敢再相信了。特请求四川问政平台能够出面，联系卖家，能够退货退款。去一趟四川不容易，把美景带回来了，但不想给孩子留下被骗的阴影，恳请四川问政平台能够解决此事，还四川旅游一个公平公正的和谐环境，万分感谢！