7月10日，参团去四川旅游，途中导游各种洗脑，后被带至川主寺镇红星路1号，被引导购买较贵的玉器，商家还承诺30天内无条件退货。我买了一个平安扣8680元，回来后经网上查阅和到实体店对比，发现玉器远超市价。所以恳求政府部门能为我做主，能够退货退款等费用，整顿旅游乱象。商家利用游客外出看新鲜想好运的心理弱势，骗取信任，高价兜售物不值价的东西。极为损四川的旅游形象和信誉。强烈要求退货退款。
尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访，该网友表示非常满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。
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