[旅游 投诉] 欺诈游客 网友: 问政网友 2024-05-04 11:14 来源：问政四川

5月1日从九寨沟旅游结束打出租车回到镇江关的途中，被出租车师傅推销去他表弟的店购物，他表弟店未开门，然后师傅强烈推荐去了他表弟旁边的特产店购物，购买了6元/克的川贝贝母50克(实际非正宗川贝)300元，4元/克的羊肚菌150克600元，200元/斤的牦牛肉干2斤400元，合计1300元，贝母不是购买是所说的正宗川贝，羊肚菌高于市场价好多倍，希望政府相关管理部门能够协助处理，九寨沟出租车师傅电【查看全文】

[旅游 投诉] 疑似旅游消费陷阱九寨沟的银器玉器 网友: 问政网友 2024-05-04 11:07 来源：问政四川

2024年4月24日从成都跟团去九寨沟，导游带进了金格藏寨，参观藏族村落自家房及手工制作的银饰品。导游介绍说他们是政府扶持的企业，价格统一；银料是政府所批，纯度高， 甚至进行迷信宣传，声称能祛病祈福，延年益寿；收藏价值极高，可作为传家宝留给子孙后代等。藏民打扮的店员大力推销，和导游配合催促刷卡交钱，买了银梳子，银链子等。后面又被导游带去了一家玉器店，在同样的推销模式下稀里糊涂交钱买了玉器。 【查看全文】

[旅游 投诉] 寰宇大酒店服务差 网友: 问政网友 2024-05-04 06:31 来源：问政四川

避雷这个酒店-九寨沟寰宇大酒店。 浴室下水道是堵的，电话机是摆设的，没有前台号码，隔音是差的，门铃是坏的。 门铃一直断断续续在响（响了之后并没有开关门的声音，所以我才认为是坏的而不是旁边有人进出。就算是因为有人进出，这隔音也是太差太差太差了），我从2点还是2点半左右被吓醒（醒了以后没有第一时间看手机，以为是偶发事件，继续睡觉）但是之后一直处于刚睡着又被吓醒的状态，网上找电话联系前台，第一【查看全文】

[旅游 投诉] 包车-晶犇运业，不购物把游客放在偏僻路三小时 网友: 问政网友 2024-05-02 14:19 来源：问政四川

九寨沟去成都的包车，路上各种借口去购物点去餐厅，不买东西，把乘客放偏僻路上三个多小时，让大家在寒风里等着。车牌川u65615【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟格萨尔旅游公司买的玉饰 网友: 问政网友 2024-05-02 13:16 来源：问政四川

跟团旅游，4月28日进格萨尔旅游公司的卖玉购物点，导购紧跟每个家庭，寸步不离，守在厕所门口。当时承诺的三十天无理由退货。买了一个标价1980的银镶玉，回到家后，发现实物与价格实在不符，联系售后服务要求退货，加微信后说三至五天给答复，今天第五天也没给答复，希望领导给督促一下。毕竟到处宣传的都是三十天无理由退货，商家还需要犹豫这么长时间吗？【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉 九寨沟车站 网友: 问政网友 2024-05-02 07:28 来源：问政四川

5.2上午7点左右在九寨沟车站乘车到黄龙，需要刷身份证过安检，此时我的身份证刷后始终显示身证不符，找到该工作人员询问，她要求我取票再试，我用票刷后还是不行，她直接说“别人都可以怎么就你不行？”之后又说“你就是长得不一样了呗”开口闭口都是不耐烦的语气，后来又让我把眼镜取下来试，我说我试过了，然后她才不耐烦的把门打开，又很凶狠的喊我把票给司机，语气非常不好，我说她服务态度有问题，她就说“说你取眼镜就有【查看全文】

[旅游 投诉] 购物点买川贝多收钱 网友: 问政网友 2024-04-29 14:58 来源：问政四川

跟团去松潘购物点买川贝 8.8一克 称重时26克 最后收了500 8.8*26=228.8元 多收了三十克的钱【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游景区内诺日朗中转站店家购买假银镯子 网友: 问政网友 2024-04-21 19:59 来源：问政四川

你好，我于今日下午在诺日朗中转站换乘车辆，在中转站内一商家购买一个银手镯，5元一克，当时称重四十几克，后来砍价到100元，现在要求退款，并不是银手镯，里面是铜的。未提供购买发票，有手机支付记录为证【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉九寨沟黑车 网友: 问政网友 2024-04-14 17:11 来源：问政四川

司机和中介宰客严重，一开始说好80一个人 到站了加收到100一个人，中介昨天和我们说好八十一个人，到站打电话回去中介改口说100一个人，欺负我们两个女大学生没有录音，在人生地不熟的地方也不敢发作，只能笑嘻嘻买单。司机中间还拉我们去他亲戚家消费特产，据惠农网显示，羊肚菌市场价为331.7元每斤，即每克0.6634元，但司机的亲戚卖我们4.3每克，共在其店消费了20克。司机嘴里没几句实话。第一次【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟景区出租车乱收费 网友: 问政网友 2024-04-10 17:06 来源：问政四川

2024年4月6日下午四点四十分左右，从九寨沟景区北门坐出租车到千古情，车牌川UFM252，路程7.6公里，收费27元（一开始要价30元，我要求看计价器才说27），要求司机开发票开不了，正常计价器哪个开不了发票？起步价6元，折合下来一公里加收3.75元？ 第一收费不合理，去的时候15元，回来27？要求退还多收的价格；第二，计价器怀疑造假，要求补开发票；第三，司机是否存在故意欺骗消费者行为，给个合【查看全文】

[交通 投诉] 出租车不规范运营 网友: 问政网友 2024-04-05 17:11 来源：问政四川

川U ER170 这次乘车体验十分不好，首先本着出租车正规的想法搭乘出租车，但是车上并无明码标价的任何标识（是否已经没有正规经营），询问司机也是含糊不清（出租车司机对定价如此不熟悉是否有问题呢），先说2元/km，后面又说什么上涨百分之五十；第二一共10公里，我就算3元一公里，10公里也才30吧，哪来的44呢？前面我也看到有人举报也立案了，为什么到现在还是这样，很难理解，体验也十分不好【查看全文】

[旅游 投诉] 景区购物纠纷 网友: 问政网友 2024-04-02 23:29 来源：问政四川

本人于4月1日17:27分在九寨沟景区千古情斜对面的东藏雪域珍宝购买两串朱砂手串，店主说都是真的，还说让我放几天消磁再戴，4月2号就没戴出门，当天再景区看到其他手串并咨询了鉴别方式，因这两个手串价格虚高并且品质低，当晚七点左右找店主协商退款，但店主表示只换货不退货，态度强硬，还带有威胁语言。【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游消费维权 网友: 问政网友 2024-04-02 16:41 来源：问政四川

本人于2024年3月30日前往九寨沟跟团游，期间被诱导购物点，禁不住导游和导购虚假宣传和变相强制消费，购买了马里特锅具等3980元，商家承诺30天无理由退货退款，收到货物后家属不同意购买，要求退货退款，我就联系了销售和导游以及24小时服务电话，但是销售员坚决不同意退货退款。特向贵平台投诉，希望责成商家信守承诺，予以退货退款！并希望贵地政府规范旅游市场行为，不给四川旅游市场抹黑！以下附上商家收【查看全文】

[交通 投诉] 九寨沟出租车乱收费，为什么没人管 网友: 问政网友 2024-03-17 11:43 来源：问政四川

从九寨沟门口出来，到喜马拉雅音乐藏餐吧，两公里路程收费15元，也不打表，这不是不是乱收费吗？九寨沟国家级5A景区为什么会这样？【查看全文】

[旅游 投诉] 去川西旅游在包车司机那购买牛肉干遭到辱骂 网友: 问政网友 2024-02-28 14:23 来源：问政四川

2023年3月16号到达成都开始川西小环线的旅程，在包车司机带领下买了牛肉干特产，回京后又反复购买，一直是140一斤的价格，这次一会150，一会140，询问质疑之后被删除微信被骂了一顿，这种低素质的人能服务旅客吗？【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游，纯玩团拼到购物团，导游侮辱人 网友: 问政网友 2024-02-27 15:43 来源：问政四川

我们在过年的时候，去成都旅游，散客拼团去九寨沟，黄龙等景区旅游，我们两大一小，每人花了1200报了纯玩团，结果给我们拼到600元的购物团，然后最后一天，全是购物。该去的景点也没去，把我们关在一个卖和田玉的地方，关了2个多小时，不买玉，导游就侮辱人【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游入住酒店商家无理拒不退款，投诉无门 网友: 问政网友 2024-02-21 09:20 来源：问政四川

本人于2024年2月14日21点13分在去哪儿网站上定了九寨沟县章扎镇彭丰村100号丽呈别院·四季温泉酒店（九寨沟景区）2024年2月15日入住至2024年2月17日离店，由于定后发现只有一间该类型的房间，而本人需要两间房，导致2024年2月14日23点左右申请退款，结果商家一直未同意退款，导致2024年2月15日凌晨才拒绝我的退款要求，后面我打电话给商家，原因是我2月15日电话停机，打不通【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游购物价格虚高 网友: 问政网友 2024-02-16 11:30 来源：问政四川

       春节期间到四川旅游，2月13日从九寨沟返回成都途中，被导游拉去购物，导游当时讲，这都是四川省政府发展旅游业扶持项目且明码实价，销售收入还用于教育扶贫等事业，本人遂购买了24097元的玉器银器，后经咨询业内人士、网上询比价以及浏览问政四川平台，发现价格高于市场价10—20倍，现请求退款退货，望四川省政府有关部门给予协调处理，谢谢！【查看全文】

[旅游 投诉] 酒店无法住宿，拒绝退款 网友: 问政网友 2024-02-13 20:44 来源：问政四川

九寨沟千墨酒店房间未打扫，床单被套被丢在一边，前台拒绝沟通，导游说无法退钱，携程平台无任何说法。要求：全额赔偿酒店房费。 预定的是携程2天1夜的成都~九寨沟之旅，抵达九寨沟，安排在了千墨酒店，办理完入住后，发现房间内没打扫，18:42与前台沟通，直至19:35无任何回复，遂退房。带团导游表示，肯定全损，表示因为是老早就和该酒店预定，所以不能退钱。而我是于昨天12日晚间点临时预定去九寨沟的行程。顾【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川黄龙九寨沟购物问题 网友: 问政网友 2024-02-13 14:37 来源：问政四川

报的当地黄龙九寨沟团，三天。一天是购物 不买东西导游各种道德绑架，车上还要让我们买牛肉干！去店里买大几万的玉、藏药！然后吃饭也不好 上一波客人用的筷子沾点水就上来让下一波客人用！ 四川啊 要不是有你们九寨沟 真的不来了，导游pua能力真厉害 ，多少无辜老百姓踩坑 ！【查看全文】