本人于2024年3月30日前往九寨沟跟团游，期间被诱导购物点，禁不住导游和导购虚假宣传和变相强制消费，购买了马里特锅具等3980元，商家承诺30天无理由退货退款，收到货物后家属不同意购买，要求退货退款，我就联系了销售和导游以及24小时服务电话，但是销售员坚决不同意退货退款。特向贵平台投诉，希望责成商家信守承诺，予以退货退款！并希望贵地政府规范旅游市场行为，不给四川旅游市场抹黑！以下附上商家收费凭证。
您留言反应的九寨沟旅游消费维权的问题，九寨沟县市场监管局及时了解相关情况，据了解您和对方协调一致，商家已经退款给您，您也对该投诉处理结果表示满意。感谢您对问政四川和阿坝州旅游事业的支持，如遇什么问题可以直接拨打12315。
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