你好，我于今日下午在诺日朗中转站换乘车辆，在中转站内一商家购买一个银手镯，5元一克，当时称重四十几克，后来砍价到100元，现在要求退款，并不是银手镯，里面是铜的。未提供购买发票，有手机支付记录为证
市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理，请耐心等候处理结果。
尊敬的游客：
您好！
您4月21日在问政四川平台反映的情况我们已收悉，很报歉给您带来不愉快的游览体验。针对该事件，我局在第一时间已联系诺日朗服务中心商家，对游客进行全额退款处理。并于2024年4月21日15:11:30通过微信转账向游客费用100元，随后我局工作人员对该游客进行了回访，该游客表示满意。我局将进一步加强景区市场经营规范，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升九寨沟象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将加大对景区内旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向九寨沟管理局（电话：0837-7739309）或阿坝州旅游投诉直通车反映。
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