本人于2024年3月30日前往九寨沟跟团游，期间被诱导购物点，禁不住导游和导购虚假宣传和变相强制消费，购买了马里特锅具等3980元，商家承诺30天无理由退货退款，收到货物后家属不同意购买，要求退货退款，我就联系了销售和导游以及24小时服务电话，但是销售员坚决不同意退货退款。特向贵平台投诉，希望责成商家信守承诺，予以退货退款！并希望贵地政府规范旅游市场行为，不给四川旅游市场抹黑！以下附上商家收费凭证。