[旅游 投诉] 九寨沟跟团游塔码游人服务区存在玉石欺诈行为 网友: 问政网友 2023-08-13 22:02 来源：问政四川

各位领导好：我是山西太原的游客，2023年8月6-9号参团四川黄龙九寨沟旅游，旅游途中，导游于8月7日早晨游九寨沟前被带到川主寺一藏寨银器加工区购买银器，8月8日返回成都时一车人被带至塔马游人服务区内一家大型玉器店，先是由店内服务人员宣传洗脑，后被带到柜台前，每个人脖子上挂个便于确认识别的吊牌，导游一直过来做功课，被诓骗购买了玉器。我爱人购买了3680元的玉石毛料。加了400的加工费做成了2块无事【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟跟团游途中塔码游人服务区玉石欺诈 网友: 问政网友 2023-08-13 21:49 来源：问政四川

文化旅游局领导好: 8月6日在去黄龙、九寨沟旅游后，6日到黄龙，7日到九寨沟，8日被告知是购物，同样的团费 别人是7天带乐山大佛，我们只有4天。但是还是一同被带至塔玛游人服务区内一家玉器店购物，看到商家承诺30天无理由退货，购买了一件3680元玉石料子，加工费400元，切割成两个平安牌，服务员告知要放入保养油中一周后才能拿出？返回后同事指出有欺诈行为，在同事帮助下经网上查阅和到实体店店对比，发现【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游购物投诉 网友: 问政网友 2023-08-13 12:16 来源：问政四川

各位领导：我是陕西西安游客，2023年8月5-10号参团四川黄龙九寨沟旅游，旅游途中，成都青旅阿欣导游在车上卖力讲解四川省历史事件和风土人情，要求车上游客都购买物品，支持四川建设等等！黄龙游完被带到川主寺一藏寨银器加工区购买银器，8月8日从九寨沟旅游反回期间一车人被带至塔马游人服务区内一家大型玉器店，先是由店内服务人员宣传洗脑，后被带到柜台前，每个人脖子上挂个便于确认识别的吊牌7吊牌跟但又是【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟景区商家强行扒游客衣服 网友: 问政网友 2023-08-12 14:56 来源：问政四川

本人在8.3号下午13.30左右进入九寨沟景区，14.12分在五花海景区向个人账户付款400（未提供发票），租赁藏服两套，租赁时没有告知我们不可离开。在不知情的情况下，我们将衣服穿到了隔壁的镜海。在游览镜海的途中，突然窜出来一位女士，在没有任何言语沟通的情况下，强行扒我衣服，对我进行推搡，并对我和孩子大声吼骂。并多次对我实施暴力脱衣服，她的行为，严重危害了我的个人安全，也侵犯了我的个人权益。【查看全文】

[旅游 求助] 投诉九寨沟县塔马旅游公司骗购高价金镶玉挂件要 网友: 问政网友 2023-08-03 19:27 来源：问政四川

父母于近日在去九寨沟旅游途中被九寨沟县塔马旅游服务有限公司工作人员骗购金镶玉吊坠并以收款收据充当增值税发票，父母年龄大被店员以各种理由欺骗购买，回来经鉴定发现本身价值远远不足3680元。不法商家利用老年人轻信迷信等心理去牟利，这不仅仅有损群众的利益，同时也是在九寨沟景区的形象。故强烈要求退货退款，补偿损失！还请有关部门协助调查并追责！【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟跟团旅游玉石购物存在欺诈 网友: 问政网友 2023-08-01 16:52 来源：问政四川

文化旅游局领导好: 7月31日在去黄龙、九寨沟旅游后，29日到黄龙，30日到九寨沟，31日被告知是购物，我的报团费用比同团成员高出700元，同样被带至塔玛游人服务区内一家玉器店购物，看到商家承诺30天无理由退货，购买了一件3880元玉石料子，加工费400元，切割成两个平安牌，服务员告知要放入保养液体五天后才能拿出？归途中经同团成员指点发现玉石购买存在欺诈，在同团成员帮助下经网上查阅和到实体【查看全文】

[旅游 感谢] 已经收到退货款，效率特别高！ 网友: 问政网友 2023-07-31 18:48 来源：问政四川

撤销对阿坝州安备村和田玉器店的投诉。我之前还未联系售后就在问政四川上先发了帖子，后来问政四川的相关工作人员积极帮我解决问题，玉器店售后积极处理，态度特别好，值得点赞，售后妹子告诉了我退货流程，免去了我的后顾之忧。并且已经收到退货款，效率特别高！为四川政府点赞！实实在在为老百姓办事！[强]【查看全文】

[旅游 感谢] 致谢，给大家添麻烦了的投诉 网友: 问政网友 2023-07-31 13:15 来源：问政四川

撤销对九寨沟县塔马游人服务有限公司.我于9.27对九寨沟县塔马游人服务有限公司进行了和田玉手镯购买一事在问政四川平台进行了投诉，九寨沟县网信办负责人进行了回复，并跟踪联系了塔马游人公司，今天31号塔马公司的售后与我通了电话聊了微信，沟通好后，我由顺丰将手镯连同收据、价格吊牌、检验证书、红首饰袋首饰盒一起寄回公司，并给予了6000元的保价。之后我加了塔马游人服务公司的财务甲央的微信，很快他也将【查看全文】

[旅游 投诉] [旅游 投诉]九寨沟县塔马旅游公司 网友: 问政网友 2023-07-30 11:26 来源：问政四川

尊敬领导们：你们好，我爸2023年6月18参团去四川九寨沟旅游，途中导游在车上讲解四川省各种历史事件，风土人情，希望购买物品，支持四川建设等等！后被带至塔马游人服务区内一家玉器店，被诓骗购买玉器，要是不买导游会语言讽刺、嘲讽他，于是我爸购买了4280元和田玉手镯（回家后也不敢和家人及时沟通，后在7月28日聊及此事才得知具体情况，经上网查询，发现多次事件都是价格远超市场价，手镯质量还差）！全新未配戴【查看全文】

[旅游 投诉] [旅游 投诉]九寨沟县塔马旅游公司骗购 网友: 问政网友 2023-07-30 11:18 来源：问政四川

各位领导：2023年6月18号我父亲参团去四川九寨沟旅游，途中导游在车上讲解四川省各种历史事件，风土人情，希望购买物品，支持四川建设等等！后被带至塔马游人服务区内一家玉器店，被诓骗购买玉器，要是不买导游会语言讽刺、嘲讽他，于是购买了4280元和田玉手镯（回家后未与家人及时沟通，后在7月28日聊及此事才得知具体情况，经上网查询，发现价格远超市价）！全新未配戴过，所以说恳请政府部门为我做主，能够退货退【查看全文】

[旅游 求助] [旅游 投诉]九寨沟县塔马旅游公司骗购高价劣 网友: 问政网友 2023-07-30 11:10 来源：问政四川

各位领导：2023年6月18号我父亲参团去四川九寨沟旅游，途中导游在车上讲解四川省各种历史事件，风土人情，希望购买物品，支持四川建设等等！后被带至塔马游人服务区内一家玉器店，被诓骗购买玉器，购买了4280元和田玉手镯（回家后未与家人及时沟通，后在7月28日聊及此事才得知具体情况，经上网查询，发现价格远超市价）！全新未配戴过，所以说恳请政府部门为我做主，能够退货退款，整顿四川旅游乱象，避免商家利用游【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟旅游买玉器协助退款 网友: ivy_huang 2023-07-28 23:52 来源：问政四川

尊敬的领导：我们一家三口于今年6月29日参加四川青旅的成都黄龙九寨沟跟团游。黄龙、九寨沟风景很漂亮，但在7月2日由九寨沟回成都的路上被导游带去“九寨沟县塔马旅游服务中心”强制消费买玉。导游一直在打亲情牌，说要支持藏区建设；另到店后导购一直紧盯着我们一家，必须完成销售任务。出于信任，我们购买了1680元的和田玉玉佩。回来后我们发现质地很差，价格虚高，此事不仅伤害了我们，同时也给四川旅游业抹黑了【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游买玉器被骗 网友: ivy_huang 2023-07-28 23:36 来源：问政四川

各位领导，你们好：我是来自广东的游客，在6月29日报团参加了四川省中国青年旅行社锦华分社的成都黄龙九寨沟的旅游团。九寨沟、黄龙的风景很美，给我们留下了深刻的回忆，但也出现很不快心的事情。在7月2日，由九寨沟回成都的路上，导游一直要求车上游客要配合旅游消费，我们被导游带到“九寨沟县塔马旅游服务中心”进行买玉。在强制消费的情况下，买了一块玉佩，花了1680元当做消费任务。买回来后，发现玉器质地很【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟县塔马游人服务有限公司高价骗购和田玉手 网友: 问政网友 2023-07-26 18:58 来源：问政四川

各位领导：我是湖北省荆州市游客，2023年7月11-13号参团四川黄龙九寨沟旅游，旅游途中，成都青旅尤姓导游在车上卖力讲解四川省历史事件和风土人情，要求车上游客都购买物品，支持四川建设等等！黄龙游完被带到川主寺一藏寨银器加工区购买银器，九寨沟旅游期间一车人被带至塔马游人服务区内一家大型玉器店，先是由店内服务人员宣传洗脑，后被带到柜台前，每个人脖子上挂个便于确认识别的吊牌1吊牌跟但又是有关联的【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游买玉镯银梳受骗 网友: 问政网友 2023-07-23 02:34 来源：问政四川

尊敬的四川省领导：因为一句“九寨归来不看水”，我们一家慕名去四川旅游，被导游带去购物店买了玉镯和银梳，回来后发现网上很多类似事件，感觉自己受骗了。现在我希望能退款退货，以保留四川在我心中的美好形象，也希望有关部门能整顿一下旅游购物的乱象！【查看全文】

[旅游 投诉] 塔玛游人服务区买玉骗人 网友: 问政网友 2023-07-20 21:21 来源：问政四川

我们今天在塔玛游人服务区，受导游古惑，以及卖玉地方的服务人员强行洗脑，跟我们说玉有各种功效的哄骗，让我们消费了一个价值4680的玉石毛料，在我们没有考虑清楚的时候就开始一直说进行切割，一直各种强势，到最后我们也没有彻底松口的时候，哄骗我妈妈，他点了一下头，就进行切割了，然后这个玉石价格远超于市场价格5-10倍，我们找做玉石生意的人看了，说这个玉石毛料碎片，最多几百元，而且说不是和田玉，塔玛游人说的【查看全文】

[旅游 求助] 帮忙协调九寨沟景区退回两张已过期学生票370 网友: 问政网友 2023-07-18 22:47 来源：问政四川

阿坝州文旅局： 求助：帮忙协调九寨沟景区退回两张已过期学生票370元。 我是广东的一名游客，一直慕名阿坝州的旅游资源，于7月7号通过微信的同程公众号打算订7月17号的九寨沟两大两小门票，但同程不能在一个订单提交，成人票和学生票分开订。结果成人票是选了7月17号，学生票选了7月7号。同时也订了7月18号黄龙的成人票和学生票，18号的则没选错。我一直以为我订的九寨沟景区门票没有【查看全文】

[旅游 建言] 九寨沟不文明现象 网友: 问政网友 2023-07-18 20:51 来源：问政四川

首次带家人来九寨，发现九寨沟游客中心附近的商业街，还有流动摊贩，缺斤少两很严重，特别是诺优酒店附近的流动摊贩甚至会强买强卖，非常有损九寨沟旅游形象。建议不仅仅只关注景区内的管理，景区内本身已经很完善了，而且景区内包车上的导游特别专业，景区景色优美，确实值得再来。但是不文明的商业行为真的很影响心情，败好感。【查看全文】

[旅游 投诉] 出租车司机抹黑大美九寨沟 网友: 问政网友 2023-07-14 17:18 来源：问政四川

我们一行三人于2023年6月30日18:40分左右通过线上打车平台，叫了辆车牌号为川UFZ288的出租车从途胜山庄酒店到九寨沟青稞客栈，全程10.3公里左右，拥堵时间总长3~5分钟，线上平台显示预估21元，黑心司机到站收了我44元，因为车上有老人也没有当面和司机理论，之后打电话给司机咨询，司机师傅信誓旦旦的说起步价10元（只包含1公里），之后每公里4元钱，有录音为证。后面又咨询了当地人都说没【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟买高价玉要求退货退款 网友: 问政网友 2023-07-10 11:24 来源：问政四川

本人于2023年7月3日上午经旅游团介绍在九寨沟县塔马旅游服务有限公司购买了一个和田玉手镯，价格22800元，之所以购买也是导游说这个是政府支持产业，让我们为当地经济发展做贡献。同时商家商场也承诺这个是可以30天无理由退货。为当地经济发展贡献微薄之力，我们很乐意。关键是购买后发现实物与商场内灯光下有所不同，回家后经专业人士鉴定，商品价格也高出市场正常价格很多。此事让我心情难以形容，开心买的手【查看全文】