[旅游 投诉] 九寨州松州客运站不合理调度大巴车，让游客苦等 网友: 问政网友 2024-04-30 16:52 来源：问政四川

客运站以利益优先，不合理安排大巴车前往九寨沟，把游客免费送高铁站接来后又不发车。让游客从一点苦等到下午五点钟，白白浪费时间。以后不会再跟朋友安利。希望旅游局引起重视，纠正此类问题，不要捡起芝麻丢了西瓜！【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨州松州客运站不安排发车 网友: 问政网友 2024-04-30 16:43 来源：问政四川

明知道五一来临，把游客从高铁站拉到松州客运站后还不多安排前往九寨沟的班车，等待三个小时后在抗议下才安排勉强发车。拒绝全额退款，工作人员服务态度恶劣。以利益优先的嘴脸伤害了特意请假来旅游游客的心。白白浪费三个小时在车站等车！【查看全文】

[旅游 投诉] 联系商家退货退款 网友: 问政网友 2024-04-29 23:47 来源：问政四川

您好！本人在成都报的九寨沟和黄龙三天两晚的旅游团，在去往黄龙风景区的路上由导游带领前往川主寺农村合作社用早饭，一楼是购物区，先是由专人讲解所售卖的药材产品，再将游客引导至购物。其中所售卖的扎起来一朵一朵的带黄根的“藏红花”价格为68-98元每克，还夸大其词说什么带黄根是“阴阳结合”等各种话术，本人购买了其中78元/克，总价为850元。在购买后网上查询资料发觉被骗，所购买的其实是几元每克的最低品质的【查看全文】

[旅游 感谢] 感谢松潘县旅游综合执法局 网友: v-huangxj 2024-04-29 15:07 来源：问政四川

我于2024年4月29日在问政四川发布了一帖子,其贴子内容是我在九寨沟及川诗川盘村旅游的亲身经历,贴子发布后当地政府高度重视,本着实事求是的，原则为我们旅游客退货退款，在此感谢松潘县旅游综合执法局和松潘县川盘乡村旅游专业合作社的诚信经营，顾客至上。【查看全文】

[旅游 投诉] 买川贝被骗 网友: 问政网友 2024-04-29 15:02 来源：问政四川

8.8一克的川贝买了26克500元 多收了三十克 老人被忽悠了 【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游购物投诉 网友: wch001028吴 2024-04-29 09:51 来源：问政四川

阿坝州的相关领导您好！本人在2024年4月30日四川随团旅游，抱着美好的心愿踏上了旅途，四川风景确实漂亮，美不胜收。在4月2日从九寨沟出发去阿坝州松潘县时，上车导游就说要去购物，而且说话也很不客气，说大家都是成年人，说我们参加的团团费低，所以肯定得消费，就是购物团。这才知道前两天导游在车上所做所说都是为购物做铺垫，才开始让人感觉这导游见多识广，是个不错的导游，期间还帮我们算掛，要了我们家人的信息，【查看全文】

[旅游 感谢] 关于之前发的帖子的澄清 网友: 问政网友 2024-04-25 12:14 来源：问政四川

本人之前发的两个帖子帮店家澄清一下。本人在和店方售后沟通后要求30天无理由退货，售后接单处理后销售经理打电话核实情况，在和我妈妈沟通中有点误会，没有弄清楚情况，因此打了投诉电话。现店方正在积极配合处理，办理退货退款。特此说明。 也很感谢当地部门，立即打电话过来询问协助解决，四川旅游业管理真的非常赞。【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游投诉 网友: 问政网友 2024-04-23 19:20 来源：问政四川

我妈妈跟随旅游团到四川旅游，在3月28日被导游在大巴上洗脑，诱导购物消费，随后把我们带到九黄藏羌商贸有限公司购物，强行洗脑买了个和田玉手镯，8680元，回来之后找了朋友专业人士鉴定根本不值这个价钱，甚至质地很差，镯子里面一圈水线，如果能值个5000元也就算了，专业人士说2000不到。我感觉自己上当受骗了，受到了欺诈，这已经不是喜不喜欢这个玉的问题，所以我现在希望能够协助我退货退款，通过这些天的查询【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游载客 网友: 问政网友 2024-04-23 19:12 来源：问政四川

我在3月28日被导游在大巴上洗脑，诱导我们购物消费，导游说的很可怜，打感情牌，让买他的东西，随后把我们带到九黄藏羌商贸有限公司购物，强行洗脑买了个和田玉手镯，8680元，回来之后找了朋友专业人士鉴定根本不值这个价钱，甚至质地很差，镯子里面特别长的水线，我感觉自己上当受骗了，受到了欺诈，这已经不是喜不喜欢这个玉的问题，所以我现在希望能够协助我退货退款，通过这些天的查询我也发现很多类似购物的投诉，同时【查看全文】

[旅游 感谢] 感谢贴 网友: 问政网友 2024-04-23 16:22 来源：问政四川

2024年4月11日父母跟团去阿坝州川主寺风情街松潘卓翰旅游开发有限公司，并购买6860元和田玉平安扣一枚，回到家后经过询价，价格偏高。提供的珠宝鉴定证书上有二维码可以扫到，但我还是不想要了。昨晚发了贴，今天就有工作人员联系我，商家也很快给我办理了退款退货，此贴主要感谢工作人员和商家的积极帮助。【查看全文】

[旅游 投诉] 松潘县川主寺风情街和田玉诈骗 网友: 问政网友 2024-04-22 22:51 来源：问政四川

2024年4月11日跟团去阿坝州川主寺风情街松潘卓翰旅游开发有限公司，在路上，导游不断要求我们购物，并将我们带去玉石店。在商家的穷追猛打下，购买6860元和田玉平安扣一枚，回到家后经过询价，价值只有几百元，价格虚高。而且提供的珠宝鉴定证书上的二维码、条码、编号都不存在实属假货，本人恳请你部门介入解决，协助退货退款。这种打着旅游的购物团，至少应该保证货物质量，哪怕旅游区溢价也可以接受，但以次充好、以【查看全文】

[旅游 求助] 旅游松潘县川主寺冬虫夏草 网友: 问政网友 2024-04-19 23:55 来源：问政四川

我是到九寨沟旅游的，当时司机是说到他们家坐坐喝茶，然后就喝了藏红花。然后还问我们要不要吃他们家的饭，那边不是住家，是售卖虫草，藏红花类的东西，当时我们是一家三口罢了，现场没有其他人，所以也不敢空手离开，怕被对付毕竟人生地不熟，在外国，我们是马来西亚人，然后就看看商品，他们介绍了冬虫夏草，东西当时没有拍照，然后就说两个产品加起来一克185rmb，商家抓了100克要我们买，也没好意思拒绝就说要50克，【查看全文】

[旅游 投诉] 价格虚高 网友: 问政网友 2024-04-19 18:28 来源：问政四川

4月10日导游带去德勒达格土产店购物 买回来发现价格高了几倍【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游期间被诱导高价购买银器，请求退货退款 网友: 问政网友 2024-04-19 15:12 来源：问政四川

尊敬的领导：2024年4月15，我母亲在黄龙九寨沟旅游期间，途中被导游带到几个购物点购物，其中一个是到藏寨参观，参观时解说员介绍藏银具有神奇的作用，用银碗喝阴阳水能够治疗小孩脾胃不好，银杯泡茶能够治疗糖尿病，日常使用不生病，并且导游说是为了导游自己这些天的辛苦及当地经济发展进行购买，并承诺可以30天无理由退货，我母亲在导游及解说员的压力下便购买了一个银碗3702元和一个银杯2580原，合计6282【查看全文】

[旅游 求助] 成都旅游在阿坝州买的和田玉镯价格过分虚高 网友: 问政网友 2024-04-18 21:38 来源：问政四川

尊敬的领导您好！我是宁夏来九寨沟旅游的游客，怀着激动兴奋的心情来成都旅游，行程的第三天，也就是2024年4月15日，旅行社大巴车带我们来到阿坝州山巴琨珩商贸有限公司，一直说要支持本地的旅游业发展，我们也接受，正好我也有意愿在这里买一只好的和田玉手镯，是有购物需求的，来到店里看了几个都是介绍的3/5万的，我也没有看上，有的看上没有适合我的圈号，有的价格太高本人也接受不了，最后导购问能接受的心理价位，【查看全文】

[旅游 求助] 我要退货 网友: 问政网友 2024-04-18 16:55 来源：问政四川

商家承诺三十天内退换货 但是售后不给我快快解决 反而问我姓名电话 非要我回老家这样邮寄 还让我的导游来游说我 因为我本人还没有结束跟团旅游 我怕对我有影响 希望四川旅游帮助【查看全文】

[旅游 求助] 我在川主寺买了一个银梳子 但是导游吹嘘的神 网友: 问政网友 2024-04-18 16:30 来源：问政四川

我在川主寺买了一个银梳子 导游说有医用价值 也承诺可以三十天无理由退换 我买完几个小时后查了资料发现没有导游说的那么神奇 所以想退掉 我就拨打了售后电话 ☎️售后没有给我退货 就给我说让我回老家再邮寄 问我要姓名 然后又要电话 其实目的是想要找到我是哪个旅游团的 后面我随便说了个名字 留的我的电话 她们还是找到我的导游了 然后还让跟团的导游来游说我 我就想退货 退款 希望四川旅游局能帮助我 因为我【查看全文】

[旅游 投诉] 金格藏寨出售假银用品 网友: 问政网友 2024-04-18 02:31 来源：问政四川

来四川旅游，出于对藏家的信任，购买了松潘县金格藏寨旅游开发有限责任公司出售的银木梳，知道价格远远高于市场价，只要是真的，多花些价钱就当给四川藏家做些贡献，实际购买的商品很让人失望！商户名称和收款方不符！银木梳也是假的！【查看全文】

[旅游 感谢] 游客感谢 网友: 问政网友 2024-04-16 15:54 来源：问政四川

4月16日，本人发布了一封关于银器的旅游投诉帖，我在写投诉帖之前并没有拨打过商家售后电话，帖中提到的价格虚高、治病、政府扶持、所售价款均交给政府都是在网上摘抄过来的，商家并没有讲过这方面的内容。主要是担心事情得不到妥善解决。 在与商家售后沟通过程中，他们商家给我详细的讲解了退货流程，整个过程是非常轻松愉快的，现在我的事情得到圆满解决，误会消除，但当初自己的担心多虑，给商家造成了不必要的麻烦，为此【查看全文】

[3.15 投诉] 景区买到高价药品，要退货 网友: 问政网友 2024-04-16 12:35 来源：问政四川

妈妈和旅行团去旅游带去购物区买了八千多的药品，要求退货，打售后电话无人接听，也查询不到该药店的其他信息【查看全文】