我在3月28日被导游在大巴上洗脑，诱导我们购物消费，导游说的很可怜，打感情牌，让买他的东西，随后把我们带到九黄藏羌商贸有限公司购物，强行洗脑买了个和田玉手镯，8680元，回来之后找了朋友专业人士鉴定根本不值这个价钱，甚至质地很差，镯子里面特别长的水线，我感觉自己上当受骗了，受到了欺诈，这已经不是喜不喜欢这个玉的问题，所以我现在希望能够协助我退货退款，通过这些天的查询我也发现很多类似购物的投诉，同时我希望阿坝州政府能够高度重视类似问题，对这些旅游团对接店铺加强监管，不要让宰客店铺毁了当地的旅游形象，在此谢谢各位领导。
尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友协商一致完成退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访，该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。
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