本人2024年3月14日去成都旅游,报了两天一夜的峨眉山、乐山旅游,3月16日一大早在去旅游的车上,导游打感情牌要求每个家庭购买翡翠为他增加业绩,不然就会下岗。説了很多让你不好意思的话,最后无奈购买了一个貔貅,经还价花了3000元。我也不懂玉石,经懂行的朋友看后确认价格虚高,给外来游客造成了不好的体验,希望四川地方政府能帮我进行协调退货退款,谢谢!
网友您好:
我局3月21日收到您反映“旅游求助”的问题后,立即安排执法人员调查处理,现将调查处理结果回复如下:
我局执法人员于2024年3月25日进行现场检查,经查,店内商品均进行了明码标价。现场商家表示已与您协商达成一致。工作人员3月25日电话联系您,您表示已与商家协商达成一致,商家为您办理退货退款。
针对您反映的问题,我局将加强旅游购物场所的监督检查,督促经营者诚信经营,提高服务质量。欢迎您再到峨眉旅游,若您在消费过程中遇到任何问题,请拨打市场监管局电话(5590315)投诉举报,我们将依法依规严肃处理。
峨眉山市市场监督管理局
2024年3月25日