【旅游 求助】旅游求助来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-21 21:34 已回复

本人2024年3月14日去成都旅游，报了两天一夜的峨眉山、乐山旅游，3月16日一大早在去旅游的车上，导游打感情牌要求每个家庭购买翡翠为他增加业绩，不然就会下岗。説了很多让你不好意思的话，最后无奈购买了一个貔貅，经还价花了3000元。我也不懂玉石，经懂行的朋友看后确认价格虚高，给外来游客造成了不好的体验，希望四川地方政府能帮我进行协调退货退款，谢谢！

官方回复

回复单位：峨眉山市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-03-25 17:35

网友您好：
我局3月21日收到您反映“旅游求助”的问题后，立即安排执法人员调查处理，现将调查处理结果回复如下：
我局执法人员于2024年3月25日进行现场检查，经查，店内商品均进行了明码标价。现场商家表示已与您协商达成一致。工作人员3月25日电话联系您，您表示已与商家协商达成一致，商家为您办理退货退款。
针对您反映的问题，我局将加强旅游购物场所的监督检查，督促经营者诚信经营，提高服务质量。欢迎您再到峨眉旅游，若您在消费过程中遇到任何问题，请拨打市场监管局电话（5590315）投诉举报，我们将依法依规严肃处理。

峨眉山市市场监督管理局
2024年3月25日

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