【旅游 感谢】本人在上城天物买的翡翠手镯问题已解决来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-07 19:23 已回复

感谢问政四川，感谢峨眉山市场监督局的工作人员。从投诉到退款仅用了一天的时间。办事效率非常高。

官方回复

回复单位：峨眉山市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-02-08 11:30

网友您好：
我局2月8日收到您关于“本人在上城天物买的翡翠手镯问题已解决”的满意答复和宝贵意见后，现回复如下：
我局执法人员于2024年2月7日对被投诉单位进行检查，现场未发现违法问题，现场协调商家为您办理退货退款，办理结果让您感到满意是对市场监管工作最大的鼓励。
针对您提出的宝贵意见，我局已现场对商家进行行政指导，并在其经营场所张贴了《峨眉山市旅游消费场所管理制度》和《峨眉山市旅游商品投诉管理制度》，要求商家严格按要求执行，共同维护好我市旅游市场秩序。同时，我局将加强全市旅游购物场所的监督检查，督促各类经营者守法经营、诚信经营、规范经营。最后，祝您新年快乐！

峨眉山市市场监督管理局
2024年2月8日