[旅游 求助] 旅游求助 网友: 问政网友 2024-03-21 21:34 来源：问政四川

本人2024年3月14日去成都旅游，报了两天一夜的峨眉山、乐山旅游，3月16日一大早在去旅游的车上，导游打感情牌要求每个家庭购买翡翠为他增加业绩，不然就会下岗。説了很多让你不好意思的话，最后无奈购买了一个貔貅，经还价花了3000元。我也不懂玉石，经懂行的朋友看后确认价格虚高，给外来游客造成了不好的体验，希望四川地方政府能帮我进行协调退货退款，谢谢！【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉峨眉山景区引导游客高价购买药材骗局 网友: 问政网友 2024-03-09 22:22 来源：问政四川

尊敬的领导，我们是来自陕西省西安市的三名游客，2024年3月9日到峨眉山旅游景区游玩，下午四点半点左右从清音阁过了一线天快到万年寺停车场的时候，一名40岁左右的妇女自称是猴山管理员，去山下吃饭还是干嘛，一路跟随我们聊天，然后推荐当地药材，说这边满山都是药材，比如可以清肺止咳的岩白菜，比如治疗肩周炎的锁阳，比如治疗心血管有好处的俄参等等，我们听完觉得当地的人都太善良热心了，还能知道很多中药知识【查看全文】

[旅游 投诉] 峨眉山景区路旁土菜馆商家私占停车位 网友: 问政网友 2024-02-16 21:22 来源：问政四川

关于店铺门前停车位的停车权利是由商家所有还是所有的消费者都能使用    咨询政府单位起因：在赴峨眉山旅游中途，停车在景区路马路边的路沿上，路沿上停靠了一排的车辆，我们找了一个空位停了车，但是由于没在停车位门前的商家店铺店铺消费，就让我们不准在这里停车，发生了一些口角冲突。沿路部分商家也自制禁止停车招牌，似乎已经成为了这个地方的一种默契，为了避免不必要的冲突【查看全文】

[旅游 感谢] 本人在峨眉山市峨秀湖景区象城内购买药粉问题已 网友: 问政网友 2024-02-11 23:26 来源：问政四川

由衷地感谢问政四川政府平台及媒体平台，感谢峨眉山市市场监督管理局的工作人员。其实一开始我们也不是投诉，只是把我们存在的疑问留言在了平台上。从反映问题到解决问题乃至退款仅用了一天时间。另外各个职能部门针对消费者的疑问进行了回访并逐一进行了回复和解答，办事效率非常高。职能部门执行力也是城市的一个名片，给我们外地游客留下了非常好的印象，还会再带着孩子过来的。【查看全文】

[旅游 投诉] 外地游客在峨眉山旅游被欺骗 网友: 问政网友 2024-02-08 02:56 来源：问政四川

我们来成都游玩，在锦里古街内中国国际旅行社直营店（乌衣巷16号）报了一个峨眉山乐山两日游。行程内包含了两个购物点，带着去买玉就不说了。第二个所谓的中药宣传博物馆其实是个购物点，合同内没有说明它是购物点，也没有显示。购物点位于峨秀湖景区象城度假区内，牌子打着“北京同仁堂”的招牌，说华西医院有专家来义诊，就把大家分在一个个隔间内问诊。中途我接了一个电话出去，回来后，我老公就被忽悠着买了1500元【查看全文】

[旅游 感谢] 本人在上城天物买的翡翠手镯问题已解决 网友: 问政网友 2024-02-07 19:23 来源：问政四川

感谢问政四川，感谢峨眉山市场监督局的工作人员。从投诉到退款仅用了一天的时间。办事效率非常高。【查看全文】

[旅游 求助] 乐山市上城天物翡翠价格偏高 网友: 问政网友 2024-02-07 00:54 来源：问政四川

本人1月22日到四川乐山报团旅游，南熹导游带着我们到尚成天物购买翡翠，一早在车上就开始给我们下套买翡翠的好处，说了很多让你不好意思不买东西，当时在尚成天物看了一个翡翠手镯觉得不错，标价7880元，我也不懂的挑选玉器，第一次接触玉石，回来后宁夏本地买玉的珠宝店老板都说这个不值钱，最多值700多，我希望地方政府能帮忙找到商家退款退货，我们那么远过来旅游，不能感觉自己被坑了，希望得到帮助。【查看全文】

[旅游 感谢] 感谢问政四川，感谢峨眉山市场监督局的工作人员 网友: 问政网友 2024-02-02 12:30 来源：问政四川

感谢问政四川，感谢峨眉山市场监督局的工作人员。从投诉到退款仅用了一天的时间。办事效率非常高，如果尚成天物商家的物品对待游客的价格再真实一些，就不会有后面的这些问题了。说实话尚成天物的翡翠商品是天然翡翠A货没有问题，但是实际的品质和价格不匹配，希望有关不能可以督促改进。只有诚实与信任才能真正的提高峨眉山的旅游市场。【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉峨眉山滑雪场教练 网友: 问政网友 2024-02-02 07:50 来源：问政四川

2024.1.31下午13：40去的滑雪场，峨眉山景区滑雪场教练，第一私人二维码收款，第二240一小时，他只教学40多分钟，看现场里面包含拍滑雪照，但是和我朋友相比，我家的大头照，与滑雪无关。诉求，按付费提供服务来算要求退还一半费用。并请峨眉山规范收费流程，管理行教练教学板块【查看全文】

[旅游 投诉] 四川旅游尚城天物所卖的翡翠价格虚高 网友: 问政网友 2024-02-01 08:53 来源：问政四川

四川旅游，于2024年1月27日导游领着在尚成天物购得翡翠手镯1只，售价15800元，翡翠平安扣2件，售价6860元和2680元，翡翠貔貅两件售价3980元和4280元，翡翠观音1件售价3980元，承诺每年升值20%，回来后发现价格虚高，我总计花费近4万元，到商场估价总价值只有不到1万块钱，怎奈山高路远，自认倒霉。现知道问政四川为游客做主，故来求助，不知能否为我追回差价或退款退货！谢谢【查看全文】

[旅游 投诉] 峨眉山景区服务 网友: 问政网友 2024-01-25 17:35 来源：问政四川

2023年1月21号，在下山的时候，在山上堵了四个小时，全程工作人员没有考虑过游客的需求，想上厕所也去不了，雪不是一瞬间下的，而是从早上就开始下，但是景区没有采取措施，导致在下午七点多造成拥堵，峨眉山也不是第一次下雪，疏通后，下车已经半夜十二点，导致错过高铁，景区丝毫不管被困游客，导致我们在寒风中半夜三更只能打车回家。为了赶高铁，我们只在山上游玩不到三小时，由于人多，还特意坐索道下山。给景区【查看全文】

[旅游 建言] 峨眉山景区下行索道拥挤无秩序 网友: 问政网友 2024-01-24 11:48 来源：问政四川

1月21号时我与朋友上峨眉山金顶游玩，于22号当天九点乘坐下行索道下山，在等候时，大多数人都自觉排队等候，但是在此时下行索道处的工作人员大声表示不用排队，导致缆车到达时的拥挤。个人认为，峨眉山景区每年的游客数量庞大，在乘坐下行索道时如不排队，则导致会秩序的混乱，严重情况下，可能会出现踩踏事故。【查看全文】

[旅游 投诉] 峨眉山尚成天物天物购买墨翠价格虚高 网友: 问政网友 2024-01-17 01:57 来源：问政四川

四川旅游，于23年4月22日导游领着在尚成天物购得墨翠本命佛售价2860元，承诺每年升值20%，回来后发现价格虚高，价值只有几百块钱，怎奈山高路远，自认倒霉。现知道问政四川为游客做主，故来求助，不知能否为我追回差价或退款退货！谢谢【查看全文】

[旅游 咨询] 峨眉山景区门票对退役军人免费吗 网友: 问政网友 2023-12-24 18:53 来源：问政四川

峨眉山景区门票对退役军人免费吗，是否需要带上优待卡【查看全文】

[旅游 投诉] 父母到四川峨眉山被旅游团诱导购买高额保健品 网友: 问政网友 2023-12-15 23:06 来源：问政四川

父母到四川省峨眉山旅游，报了个旅行团，期间有非常多的购物环节，到达金林药业的制药厂时，该厂通过和旅行社合作的模式，向来四川旅游的游客夸大介绍自己的药（实际是保健品并非药物），多种套路诱导游客购买，说是送给游客，再引导付钱购买，然后返红包，游客被导游再三介绍，禁不住诱惑去购买24包*3g一盒的灵芝孢子粉，共计12盒4800元，比驰名品牌同仁堂的破壁灵芝孢子粉价格的足足多了一倍价格，送了两个价值【查看全文】

[旅游 投诉] 峨眉山旅游野导游乱象 网友: 问政网友 2023-12-05 17:05 来源：问政四川

峨眉山卖茶叶的野导游冒充山上工作人员，在本人进入下山步道时以带路为由，拐我到串通好的茶叶铺，并向我推销茶叶。在我表示不想要时强行抓取三两茶叶并往我包里塞。我看附近无其他行人，只有几位当地村民，担心个人安全只得花费100元买下3两茶叶。随后该野导游找借口从小道离开。这之后我上社交媒体发现有大量游客与我一样遭遇次骗局，且都有一定评论点赞数，这对峨眉山旅游业在社会上的影响造成了舆论负面影响，特别是【查看全文】

[旅游 建言] 峨眉山景区人为导致索道拥挤 网友: 问政网友 2023-11-25 16:18 来源：问政四川

上周，我游览峨眉山乘坐索道时体验很不好。虽然是淡季几乎不排队，但是索道上依旧如地铁早高峰一般拥挤。我不理解为何在没有承运压力的时候仍然要求乘客如压扁的咸鱼一样挤来挤去？给我们游玩时如同上班的体验？下车处更是空间狭小，容易造成踩踏事故。我建议峨眉山景区减少每班人次，给大家更舒适的游览体验！【查看全文】

[旅游 投诉] 金林药业诱导游客购买高价药品 网友: 问政网友 2023-11-25 12:30 来源：问政四川

尊敬的领导：您好！2023年11月25日我和父母到成都参加青城山都江堰一日游。25日那天，导游带我们来金林药业有限公司听讲解买药，公司的人向我们推荐破壁灵芝孢子，声称包治百病，说了好多好多，还说睡眠不好，晚上用热牛奶泡一小包，喝了保你一觉睡到天亮……还说买这个送红包，买灵芝孢子买一盒送一盒，再送两盒，再加一银杯子……在经理的劝说下，我们最后用2200元买两盒送两盒，另加一银杯子，再返回200元。我【查看全文】

[旅游 求助] 峨眉山艺术博物馆购物退款的请求 网友: RoyFang 2023-11-19 22:53 来源：问政四川

尊敬的市委领导：      你们好！本人來自台灣省, 于2023年11 月11日出發携愛人去四川旅游，导游与7月16日带至峨眉山艺术博物馆，因昧於各種愛國話術與虛構情境的誤導, 刷了兩張卡, 购买了一只內畫裝飾花瓶和13枚胸牌（合计36,000元），館方並未開立發票，謹手寫一張 1,800 元的收據。2023年11月18日返台，结【查看全文】

[旅游 投诉] 峨眉山猴群管理漏洞导致重金财产损失维权无门 网友: 问政网友 2023-11-06 23:33 来源：问政四川

11月5日在峨眉山息心所附近遭遇猴群围击并且被猴群抢劫包，财务价值一万多人民币。当地12315不受理维权，景区管理处和理赔部门踢皮球不愿意协商理赔。并且理赔部门表示：除非发生重大人身事故才能理赔。但根据《民法典》中侵权责任编第一千一百六十七条规定【危及他人人身财产安全的责任承担方式】侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。 第一千一百八【查看全文】