本人1月22日到四川乐山报团旅游,南熹导游带着我们到尚成天物购买翡翠,一早在车上就开始给我们下套买翡翠的好处,说了很多让你不好意思不买东西,当时在尚成天物看了一个翡翠手镯觉得不错,标价7880元,我也不懂的挑选玉器,第一次接触玉石,回来后宁夏本地买玉的珠宝店老板都说这个不值钱,最多值700多,我希望地方政府能帮忙找到商家退款退货,我们那么远过来旅游,不能感觉自己被坑了,希望得到帮助。
网友您好:
我局2月7日收到您反映“乐山市上城天物翡翠价格偏高”问题后,立即安排执法人员调查处理,现将调查处理结果回复如下:
我局执法人员于2024年2月7日进行现场检查,现场检查店内商品均进行了明码标价,执法人员现场对商家进行行政指导。现场负责人表示愿意为您办理退货退款。工作人员2月8日电话联系您,您表示已与商家协商达成一致,商家为您办理了退货退款。
针对您反映的问题,我局将加强旅游购物场所的监督检查,督促经营者守法经营和诚信经营,提高服务质量。欢迎您再到峨眉旅游,若您在消费过程中遇到任何问题,请拨打市场监管局电话(5590315)投诉举报,我们将依法依规严肃处置。