【旅游 求助】峨眉山艺术博物馆购物退款的请求来源：问政四川 网友：RoyFang  2023-11-19 22:53 已回复

尊敬的市委领导：

      你们好！本人來自台灣省, 于2023年11 月11日出發携愛人去四川旅游，导游与7月16日带至峨眉山艺术博物馆，因昧於各種愛國話術與虛構情境的誤導, 刷了兩張卡, 购买了一只內畫裝飾花瓶和13枚胸牌（合计36,000元），館方並未開立發票，謹手寫一張 1,800 元的收據。2023年11月18日返台，结果被懂行的同事看到了 ，名不符实，价格虚高太多。要求店家全额返还货款，烦请领导协助沟通退货退款事宜。谢谢领导！ 祝願貴市 商業興旺 公平發達！ 

官方回复

回复单位：峨眉山市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-11-22 14:25

网友您好：
我局11月21日收到您反映“峨眉山艺术博物馆购物退款的请求”问题后，立即安排工作人员调查处理，现将处理结果回复如下：
我局工作人员于2023年11月21日进行现场检查，现场商家表示同意为您办理退货退款。工作人员11月21日通过电话17740920791联系您数十次，您的电话无人接听，工作人员通过上述手机号码向您发送了短信，望您看到短信联系工作人员。11月22日，执法人员再次通过电话17740920791联系您，您的电话显示关机。
针对您反映的问题，我局将加强旅游购物场所的监督检查，提高经营者守法经营和诚信经营意识，规范经营行为，提高服务质量，落实主体责任，创造放心舒心的消费环境。

峨眉山市市场监督管理局
2023年11月22日