【其他 投诉】四川电信ipv4公网 强制要求升级399套餐来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-30 18:48 已回复

经电话与电信客户咨询，现在电信限制用户申请公网IP，已多次咨询电信10000号后均表示如需开通需要强制办理399元/月套餐以及缴纳100元/月的公网IP使用费，缴纳上述费用后才可提供ipv4动态公网。此举措与国家降费升级政策违背！你们的借口是ipv4地址枯竭。那行，ipv4公网每月加100我接受了，但是凭什么还强制让我升级宽带399一个月的套餐。那么我有理由怀疑，中国电信是以ipv4地址枯竭为借口来让用户增加资费，办理更高的套餐，我希望电信/工信相关人员能够给到一个回复。

官方回复

回复单位：达州理政来源：问政四川 回复时间：2024-01-31 12:44

网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：万源市经济和信息化局来源：问政四川 回复时间：2024-02-07 14:28

网民朋友：
我局收到“网络理政”投诉案件，现将办理情况报告如下：
一、与诉求人联系情况
诉求人所反映问题是：经电话与电信客户咨询，现在电信限制用户申请公网IP，已多次咨询电信10000号后均表示如需开通需要强制办理399元/月套餐以及缴纳100元/月的公网IP使用费，缴纳上述费用后才可提供ipv4动态公网。此举措与国家降费升级政策违背!你们的借口是ipv4地址枯竭。那行，ip4公网每月加100我接受了，但是凭什么还强制让我升级宽带399一个月的套餐。那么我有理由怀疑，中国电信是以ipv4地址枯竭为借口来让用户增加资费，办理更高的套餐，我希望电信/工信相关人员能够给到一个回复。。
二、诉求办理情况
我局收悉该诉求后，立即督促电信公司核实处理。廖程浩所反映的使用IPv4地址要求办理399套餐一事，因全球IPv4地址紧缺，对普通公众用户一般不提供专门的IPv4地址，我公司实施了用户IPv4地址私网化改造，针对有需求的公众客户，须办理399套餐后提供动态IPv4地址。
三、下一步工作计划
万源电信分公司将继续与廖程浩联系，争取早日达成共识。
在此，非常感谢您对我市通信事业的关心和支持，祝您和家人生活愉快！

经办人：朱刚 联系电话：13547221877

万源市经济和信息化局
2024年2月7日