官方回复

回复单位：达州理政来源：问政四川 回复时间：2023-11-13 14:35

网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：万源市经济和信息化局来源：问政四川 回复时间：2023-11-17 17:20

尊敬的网民朋友：
您好，您所反映问题于2023年11月12日通过网信办转发我局，问题主要内容是：自2023年3月，家里联通宽带一直故障，多次人工反馈，联通公司没有派人维护，公司不作为，宽带无法使用，也无法降低资费和停用宽带。
您的留言我们已收悉，立即组织万源联通公司技术人员上门进行核实处理，存在主要问题是下户线断落，导致宽带无法使用，加之联通公司片区维护负责人离职，导致您反映问题没有得到及时回复，沟通上造成了误会，经现场沟通协调，问题得到圆满解决，也得到您的理解，下一步我局责成联通公司加强维护队伍建设，提升服务质量。
在此，非常感谢您对我市通信事业的关心和支持，祝您和家人生活愉快！

万源市经济和信息化局
2023年11月17日

作者评价：满意评价时间：2023-11-18 15:07

能解决问题就好，联通公司能在我们那种偏远地区安装宽带，我们很感激，受交通等条件限制，处理问题稍微迟滞，我们也能理解，但是几个月都无法处理，总是说不过去的，最后还是很感谢技术人员能解决问题。