今年以来,在未增加家庭成员未改变用气习惯的情况下,气费莫名其妙较去年成倍增长,去年12月燃气费100多,今年2月300多,4月200多,家里只用燃气做饭和洗碗,其余生活用水全部是用电,户号:1002029345,陈*生。诉求:请合理说明增长原因,拒绝接受苍白无力的无效解释。
您好,您所反映的问题,我单位立即协调燃气公司对您的燃气费用进行复核,您可拨打我单位电话进一步了解相关情况。85092420.
网友:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您小区的抄表日程为双数月7日。2024年2月入户抄收气量139方,气表底数为6164方,燃气费303.02元。4月入户抄收您户气量110方,气表底数为6274方,燃气费239.80元(已结清)。
经与您沟通,工作人员告知您户气量收取情况,我公司根据气表底数与客户进行结算。用气量的变化与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关。建议您户观察使用情况,后期如您有其他燃气相关问题可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777,我公司将竭诚为您服务。
以上情况已于2024年4月26日12:00与您电话联系,您表示清楚。