之前在途家平台看介绍以及图片定了4天的房,到酒店后发现货不对版,就跟平台以及酒店沟通你们可以扣除一天房费(未入住),但是其他3千多要求退款,酒店退款
来话人:
您好,您所反映的问题,西御河街道办事处高度重视,立即责成升平社区进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,若您和商家之间需要协调处理,社区愿意搭建沟通协调平台,但需要您和商家双方自愿到场参与;若协商和沟通无果,建议您通过司法诉讼等途径以维护自己的合法权益。
以上情况已于2024年2月18日13:50与您电话联系,您表示知晓。
西御河街道办事处
2024年2月18日