父母到四川省峨眉山旅游，报了个旅行团，期间有非常多的购物环节，到达金林药业的制药厂时，该厂通过和旅行社合作的模式，向来四川旅游的游客夸大介绍自己的药（实际是保健品并非药物），多种套路诱导游客购买，说是送给游客，再引导付钱购买，然后返红包，游客被导游再三介绍，禁不住诱惑去购买24包*3g一盒的灵芝孢子粉，共计12盒4800元，比驰名品牌同仁堂的破壁灵芝孢子粉价格的足足多了一倍价格，送了两个价值不超过100的银镀银杯子（声称2200元），金林药业采用了种种奖励的套路，让游客在导游再三介绍下购买，涉嫌欺诈消费者，以及采用传销模式销售药品，价格虚高，经查，有此相同经历的游客不止我一家，都是这一个制药公司，这是一个旅游都市应该给游客带来的体验吗？为人子女，很是无奈，望妥善处理
网友您好：
我局收到您投诉“父母到四川峨眉山被旅游团诱导购买高额保健品”的问题后，及时安排工作人员调查处理，现将处理结果回复如下：
12月18日，我局工作人员向您了解购买灵芝孢子的经过，您向工作人员提供了您父亲购买四川金林药业有限公司生产的灵芝孢子账单支付记录。账单显示：支付时间为2023年12月9日8时58分，收款商户全称为都江堰市葛仙堂药店，交易单号为4200002065202312094516545986。经核实，投诉信息与实际不符，您父母购买灵芝孢子是在都江堰市而非峨眉山市，您表示，由于您一时心急，看到灵芝孢子的生产商是金林药业就进行了投诉。通过金林药业的协调，都江堰市葛仙堂药店已经为您完成退货退款。下一步，我局将持续加强旅游商品的监管，依法查处违法经营行为，敦促商家诚信经营，守法经营。
峨眉山市市场监督管理局
2023年12月19日
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