【3.15 求助】格萨尔公司所卖的和田玉手镯价格严重虚高来源：问政四川 网友：cjandjy  2023-12-12 10:24 已回复

尊敬的领导:我是来自山东的游客，旅游途中，导游多次讲述昆仑玉是国玉，是政府支持的产业。要我们支持导游的工作。2023年12月6日在九寨沟县格萨尔旅游服务有限公司购买了和田玉玉镯一只，价值人民币16800元。回来后，经业内专业人士鉴定，所购玉镯价格严重虚高10倍左右，很是受伤。没想到我们现在到四川来旅游，自然风光秀丽迷人，但是景点购物坑你没商量，毫无底线。特向贵平台投诉，希望四川省相关执法部门责成商家诚信经营，期盼问政四川出面帮忙协助给予解决。解决拟有两个方案，第一方案是，本着以善为本，依据玉镯原有成本，加上合理的费用、利润，把玉镯虚增的巨不合理的巨额差价退给我，我希望这个差价是在政府有关部门的监督和指导下进行。第一方案如果不行的话退货退款。同时希望贵地政府规范旅游行为，不让外地游客望蜀兴叹，胆怯止步，不给四川省旅游市场抹黑，让四川旅游经济文明、规范、高速发展。

官方回复

回复单位：九寨沟县委网信办来源：问政四川 回复时间：2023-12-18 17:25

您好!

首先，感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任！收悉您《格萨尔公司所卖的和田玉手镯价格严重虚高》的来信后，我们非常重视，赓即转交相关部门安排工作人员办理，请您耐心等待。
感谢您对我们工作的支持！

官方回复

回复单位：九寨沟县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-12-22 10:22

您好！您留言反映九寨沟县格萨尔公司所卖的和田玉手镯价格严重虚高需要退款的请求，经九寨沟县市场监督管理局核实办理，现答复如下：
经现场调查核实，您反映的玉器销售商家为“九寨沟县格萨尔旅游服务有限公司”，九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调，您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜，该公司经营者于2023年12月14日，通过银行转账向您全额退款16800元，您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，如对处理意见有异议,请您直接向12315反映。