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旅游 投诉】投诉成都中国旅行社青阳-分社 导游来源:问政四川 网友:问政网友  2023-12-07 10:14 已回复

川西很美 但是旅游团 很差
成都中国旅行社青阳-分社 导游大胡子-扎西
真的是目前体验感最差的一次 ❌
跟大家分享一下 希望可以帮朋友避坑吧!
在抖音上找的客服报的团 每个人(1080)
包含三天吃住 不含机票 也不包括观光车
三日游 是说是品质团
❌购物也是自愿【捆绑式销售 态度恶劣 不买他们东西就说是没有付他们导游工资 是态度问题 不知道感恩 】
❌九寨沟一日游 旅游团让每人交80块的观光车的费用 其实网上门票买一送一 观光车是免费的

第一天 五点半出发 到黄龙都下午了 结束住黄龙 晚上饭菜很差
第二天 七点集合出发九寨沟 结果拉去一个藏族村寨 银器购物 市场 十点到九寨沟 下午六点返程
第三天 上午被旅游团拉去购物 第一个是售卖玉器市场第二个是琥珀售卖市场 第三个是药材市场
重点是 签的合同是品质团 购物自愿的
【我们不想消费 被导游语言攻击
在药材市场 说我们两组家庭是咋回事 不支持他的工作了 是态度问题
不支持他们阿坝州的工作 辛辛苦苦的带我们几天 不知道感恩 说我们报的团的费用里面没有导游的工资 他带我们几天 我们要付他工资 说他的工资就是我们购物他有提成 说我们没有付他工资 道德绑架 语言攻击 说公司给他的任务 我们不消费 公司会问他为什么 是没有服务好吗 消费跟服务好不是一回事吧 我们是来旅游的 不是来购物的 真是影响心情 】虽然我没来得及 录音 但是事实是存在的 这样的导游 肯定也不会只有我一个人投诉

官方回复

回复单位:成都市青羊区文化体育和旅游局来源:问政四川 回复时间:2023-12-27 09:32

市民:
您好!谢谢您的来电,您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排相关人员进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,经与双方联系,了解核实情况,您的问题旅行社还在核实处理中,后续问题我局将持续关注,请保持电话畅通,已向您做了解释。
以上情况已于2023年12月26日16时58分,联系告知您。

成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年12月27日

官方回复

回复单位:成都市青羊区文化体育和旅游局来源:问政四川 回复时间:2024-01-12 10:42

市民:
您好!谢谢您的来电,您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排相关人员进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,与双方联系,了解核实情况,经我局努力协调,双方达成一致,问题已解决。
以上情况已于2024年1月11日9时36分,联系告知您。

成都市青羊区文化体育和旅游局
2024年1月11日

官方回复

回复单位:成都市青羊区文化体育和旅游局来源:问政四川 回复时间:2024-01-12 10:42

市民:
您好!谢谢您的来电,您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排相关人员进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,与双方联系,了解核实情况,经我局努力协调,双方达成一致,问题已解决。
以上情况已于2024年1月11日9时36分,联系告知您。

成都市青羊区文化体育和旅游局
2024年1月11日

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