峨眉山卖茶叶的野导游冒充山上工作人员，在本人进入下山步道时以带路为由，拐我到串通好的茶叶铺，并向我推销茶叶。在我表示不想要时强行抓取三两茶叶并往我包里塞。我看附近无其他行人，只有几位当地村民，担心个人安全只得花费100元买下3两茶叶。随后该野导游找借口从小道离开。这之后我上社交媒体发现有大量游客与我一样遭遇次骗局，且都有一定评论点赞数，这对峨眉山旅游业在社会上的影响造成了舆论负面影响，特别是野导游以工作人员名义博取游客信任，损害了正规员工的信誉，需要当局对“野导游”现象进行整治
网友您好：
您反映的问题已收悉，非常感谢您对峨眉山景区的支持和关心！对您反映的问题，现将有关情况回复如下：
景区万年管理处接到您反映的问题后，工作人员立即和您取得联系，了解事情具体情况和您的诉求。经调查了解，12月5日您在万年景区，遇到谎称是工作人员的中年女人（属于景区村民），被迫购买3两茶叶，共计花费100元（大写壹佰元整）。管理处立即对商户进行调查，并查看销售记录，经调查处理，12月6日，商户通过微信退还您购买茶叶的全部费用100元（大写壹佰元整），游客表示处理及时和满意。
针对景区野导情况，管理处将进一步加大管理力度，严厉打击扰乱旅游市场的一切行为。再次感谢您对峨眉山景区的支持、关心和理解。
特此回复！
万年管理处
2023年12月8日
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