【医疗 投诉】投诉万源市中心医院医生中午休息推拖来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-25 22:55 已回复

中午13：30小娃儿手被餐椅夹伤了 打车去中心医院门诊就诊到门口到处看不住医生护士 敲响了一值班医生的门出来一年轻医生 告诉我这里看不了要去住院部6楼儿科 我到住院部儿科去 护士打完电话告诉我去5楼看外科 去了5楼告诉我要去秦川医院看 一科推一科从头到尾都没有人帮忙先消毒包扎一下 整整跑了一个小时才到秦川医院包扎上 还好娃儿的手不严重 严重的不知道拖成啥样了

官方回复

回复单位：达州理政来源：问政四川 回复时间：2023-10-26 11:30

网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：万源市卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-10-31 16:30

尊敬的网民朋友：
您好，您于2023年10月25日通过问政四川平台留言投诉：中午13：30，小娃儿手被餐椅夹伤了，打车去中心医院门诊就诊，到门口到处看不到医生护士，敲响了一值班医生的门出来一年轻医生，告诉我这里看不了要去住院部6楼儿科，我到住院部儿科去，护士打完电话告诉我去5楼看外科，去了5楼告诉我要去秦川医院看，一科推一科从头到尾都没有人帮忙先消毒包扎一下，整整跑了一个小时才到秦川医院包扎上，还好娃儿的手不严重，严重的不知道拖成啥样了。
收到该留言投诉后，我局立即组织相关股室及市卫生和计生监督执法大队前往市中心医院核实调查，情况如下。
通过现场走访、查阅监控视频，事情经过与您反映情况完全一致，情况属实。市中心医院相关医务人员未及时对患儿进行处置或给予正确就诊指引，存在工作责任心不强、未严格落实首诊责任制等问题。对此，我局已责令市中心医院立即整改，加强对医务人员业务知识培训，加强医患沟通，做好值班值守工作，并对当事人给予院内通报批评及经济处罚处理。
对此，给您带来的不便，敬请谅解，感谢您对万源卫生健康工作的理解与支持。

万源市卫生健康局
2023年10月31日