【旅游 投诉】投诉稻城亚丁vip入园大巴司机和入口工作人员来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-24 19:24 已回复

本人今早乘坐稻城亚丁景区vip入园的大巴，到达景区大巴入口的地方，工作人员迟到，导致全车人等待验证。后面大巴遗漏了一个人。又倒车去接人耽误了很长时间。导致我们全车人迟到一个小时才进入景区。严重影响旅游体验。到了下午五点车牌号好像为09020的大巴来接我们回酒店，说了两次一次华美达酒店，又说了一次华美达安可酒店。我们听到华美达安可就下车了。结果发现根本不是我们酒店。把我们丢在离自己两公里的酒店外。让我们身心俱疲！故投诉。

官方回复

回复单位：稻城亚丁景区管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-25 10:12

问政网友你好，你的vip入园的大巴，到达景区大巴入口的地方，工作人员迟到已经收悉，正在核实或者处理中，请耐心等候

官方回复

回复单位：稻城亚丁景区管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-25 10:17

尊敬的网友：
您好！
您在问政四川平台反映投诉稻城亚丁vip入园大巴司机和入口工作人员的问题已收悉。经日松贡布旅行社经营部及时开展调查，现回复如下：
我单位非常重视您反映的问题，接到反馈后立即了解详细情况。今早（10月24日）由于当班工作人员交接失误至检票时间耽搁6-7分钟左右，我们已严肃处理相关人员，避免此类情况再次发生；早上该车辆上有位客人检票后未立即上车，车辆开走后，工作人员发现该人员后遂联系就近车辆送该客人到方便接驳点，让原车返回接该客人，整个距离600米左右，耗时6分钟左右，整体算上检票延迟入园约延迟在20分钟左右，给您带来的不便，敬请谅解。关于返程问题，车辆有在华美达酒店停靠，司机也有提醒车上客人华美达酒店到了，车上有下车的客人，您当时并未下车，遂坐到了本次车辆终点站华美达安可酒店。感谢您对问政四川平台的关心与支持！

承办单位：日松贡布旅行社
经办人：邹雷
联系电话：0836-6968688

官方回复

回复单位：稻城亚丁景区管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-30 16:04

尊敬的网友：
您好！
您在问政四川平台反映投诉稻城亚丁vip入园大巴司机和入口工作人员的问题已收悉。我单位非常重视您反映的问题，由日松贡布旅行社经营部及时开展调查，现回复如下：
接到反馈后我们向您致电解释了相关原因，并已取得您的谅解。再次感谢您的反馈，我们下来一定完善流程，规范标准，给客人带来更好的体验。给您带来的不便，再次感到抱歉。感谢您对问政四川平台的关心与支持！

承办单位：日松贡布旅行社
经办人：邹雷
联系电话：0836-6968688