我在10月17号中午12点半在雅江县红龙镇卡拉子山景点的“雪域高原特产批发零售店”购买了冬虫草粉17810元,现怀疑店家涉嫌诈骗和强迫交易,申请撤销交易,退货退款。
我当时进入特产店,有一个人自称是当地医生,过来搭话,推销冬虫草可以补身体,推荐我购买,我随后手抓了一把冬虫草,就去上厕所了,出来后店家已经把我抓出来的冬虫草打成了粉,让我们购买,我们扫码支付后才发现,金额竟高达万元。
举报事由一:店家没有提前和我们确认是否需要购买冬虫草,需要购买多少量,以及是否需要打成粉,结算前也没有提前告知我交易金额,就直接扫码支付了,收取本人17810元,涉嫌强迫交易,严重侵犯了本人的知情权和选择权。
举报事由二:本人进店铺后,自称是医生的人向本人进行推销,随后自行消费了4万买了冬虫草,本人怀疑该人是商店的“托”,让本人陷入错误认识,涉嫌欺诈。
附件图片为商品、交易记录、商店名称以及质量保证卡的联系方式。购买的冬虫夏草未开封未食用,交易凭证齐全。
求助旅游局和工商局核查此事,代为联系商家,并要求商家配合本人办理退货退款。
经核查,你反映的情况属实,我局调解人员随即联系双方当事人进行调解,双方达成退货退款,经营者成功退还消费者17810元,同时要求经营者杜绝此类事件再次发生,要求经营者在今后的经营过程中做到明码标价,诚信经营!
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理塘县市场监管局
2023年10月19日