尊敬的客户您好！关于您反映宽带销户问题，需客户机主本人持有效身份证原件和需要退还的设备，至归属营业厅办理，于7月7日已电话联系解释，由于您目前不方便处理，已预约时间再次沟通！感 支持，
  针对移动宜宾公司这样的回复不认可同时对他们不作为态度也非常不满意，首先1.本人符合实名制带上了有效身份证去的营业厅，2. 提交了相关设备  3 . 从未参加移动公司任何优惠活动  其次从6月23带上身份证去登记，期间也主动去过营业厅配合实名制，一会他们又说要身份证，一会儿又说不要 一会儿又说领导要上门 各种理由拖延办理，多次主动联系移动负责人都无果， 请移动公司负责人员对自己的言行负责
本人也在此表态，如果需要身份证实名制，随时都可以配合请移动公司不要颠倒是非 

所以：本人 实名需要再次投诉〈长宁县移动长宁分公司〉  原因：多次向工信部门   12315消费者反映过 长宁县移动分公司强制客户消费行为至今一直未得到处理 ，多次向移动公司沟通无果他们表示不怕投诉 请问政四川部门监督协助处理  谁给移动公司的权利，这样来欺压老百姓？          投诉事由：移动公司不征求本人同意的情况下，乱开增值业务导致我名下号码为1822722****的宽带，每月198元的套餐变成每月358元对此乱收费行为不认可，于是2023年6月23日 本人带上有效身份证，前往铜鼓镇农贸市场旁〈移动民生通讯〉提交了相关设备  申请拆宽带保留号码需携号转网，该营业厅工作人员以登记为由，告知会在48小时处理，48小时过后却听不见声音，看不到态度，同时也多次向10086和号码为1598411**** 的片区经理反映并投诉，也至今未得到处理，完全侵占了我个人的合法权益 再次向相关工信部门投诉 ，请相关核实移动长宁公司是否存在  店大欺客 多次向相关部门投诉无果， 从 中是否存在关系保人？要求：移动公司在2个工作日内处理，若未能及时得到处理，针对移动相关工作人员不作为形为 会向更高部门申诉来维护自己的合法权益