【医疗 建言】自贡市四医院取药处支付宝所谓免费领口袋问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-03 15:13 已回复

看病就医，医生开药往往比较多，需用口袋装。 自贡市四医院在取药窗口没有对看病就医的群众提供免费的袋子，取而代之的是支付宝所谓“免费”领取，真实点进去是需要用户同意参加某保险方可进行后续领袋子的操作。利用群众之急需来做参保，套路之深，令人瞋目结舌。望有关部门调查放该机器在取药窗口旁边的合理性？！与其此套路，不如搞个自动售卖机售卖口袋，钱还挣得更光明正大，不用以套路来恶心群众！

另外，四医院咨询台是有免费的口袋可以领取的，这一点为四医院点赞，但为何不在最需要口袋的取药窗口处多设置一个领取点，而非要套路群众呢？！

官方回复

回复单位：自贡市卫生健康委员会来源：问政四川 回复时间：2023-07-07 16:26

您在自贡市问政四川反映关于建议领取口袋的问题已收悉。经自贡市第四人民医院调查，现回复如下：
1．您的主要建议：医院取药处支付宝所谓免费领口袋不合理。
2．调查核实情况：
为进一步提升患者满意度，改善患者就医感受，针对目前到
院就诊患者取药后没有提前准备好装药袋子的情况，医院门诊办公室在原来咨询服务台免费提供一次性袋子外，为进一步方便患者，在临近药房取药处增设了“口袋机”免费发放。
该口袋机的使用流程为：患者用支付宝扫口袋机上二维码后弹出领取袋子的对话框，这时有两个选项：一是免费取袋体验保障（领取30天保险后领取袋子）；二是舍弃保障直接领袋。选择第一选项这可享受“好医保 住院治疗（体验版）”的保险，且前30天是免费；第二选项后关注该公众号，即可直接领取袋子。既往使用过“口袋机”的市民用支付宝扫码后可以直接领取袋子。以上领取袋子的情况均没有要求消费才能领取袋子。
3、处理意见：我院将对您提出的建议进行优化，提升群众的就医体验。

官方回复

回复单位：自贡市卫生健康委员会来源：问政四川 回复时间：2023-07-10 09:38

您在自贡市问政四川反映关于建议领取口袋的问题已收悉。经自贡市第四人民医院调查，现回复如下：
1．您的主要建议：医院取药处支付宝所谓免费领口袋不合理。
2．调查核实情况：
为进一步提升患者满意度，改善患者就医感受，针对目前到
院就诊患者取药后没有提前准备好装药袋子的情况，医院门诊办公室在原来咨询服务台免费提供一次性袋子外，为进一步方便患者，在临近药房取药处增设了“口袋机”免费发放。
该口袋机的使用流程为：患者用支付宝扫口袋机上二维码后弹出领取袋子的对话框，这时有两个选项：一是免费取袋体验保障（领取30天保险后领取袋子）；二是舍弃保障直接领袋。选择第一选项这可享受“好医保 住院治疗（体验版）”的保险，且前30天是免费；第二选项后关注该公众号，即可直接领取袋子。既往使用过“口袋机”的市民用支付宝扫码后可以直接领取袋子。以上领取袋子的情况均没有要求消费才能领取袋子。
3、处理意见：我院将对您提出的建议进行优化，提升群众的就医体验。