【企业 投诉】宜宾长宁电信不注销宽带来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-28 09:24 已回复

我的电信宽带要销户，长宁电信一直拖着不给我处理，今天4月28号了，宜宾市长宁县电信公司，还没有给我退网销户，我第一次申报销户是2月16号。我于2023 年 3月 5日分到长宁县竹海路一段普泰电信营业厅办理携转业务，但工作人员给我说要半个月之后再联系我处理。在我不断投诉之后。电信于4月10号到我家收取了宽带设备，截至目前，还没有给我进行宽带销户退网。我要求立即给我退网，保留所有电话号码。
备注：我于2023年2月16号去长宁竹都大道电信标杆营业厅要求销户退网，营业员给我说系统未恢复不得行；3月份我又去，营业员又说电脑故障不得行；现在4月份了，还是不得行，我要求两天内对我的宽带进行注销，我要转网。

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回复单位：宜宾市12345运营中心来源：问政四川 回复时间：2023-05-05 10:53

您反映的问题正在处理中，请耐心等待处理结果。

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回复单位：中国电信宜宾分公司来源：问政四川 回复时间：2023-05-12 14:58

尊敬的市民朋友：您好！您反映的注销宽带的问题，根据实名制要求，请机主本人携带身份证前往营业厅核实。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！

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回复单位：中国电信宜宾分公司来源：问政四川 回复时间：2023-06-25 11:06

尊敬的市民朋友：
您好！您反映的注销宽带的问题，根据实名制要求，请机主本人携带身份证前往营业厅核实。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！


中国电信宜宾分公司
2023年05月12日