本人使用移动的宽带,对服务和质量不满意,在2023 3月26日 带上光猫和机顶盒在 长宁县三元明生通讯取消宽带保留号码,被工作人员告知系统有问题等通知 。等通知期间移动没有任何人联系,导致跨月了产生了 多于的费用 于是在2023年4月月6日前去询问,工作人员说,领不同意,对移动这种拖拉服务 和强制消费行为不认可,需要投诉:(长宁县三元移动民生通讯营业厅)要 求取消宽带保留号码 谢谢
尊敬的客户您好!关于您反映宽带销户问题,我处工作人员已电话联系您进行解释,需客户机主本人持有效身份证原件和需要退还的设备,至营业厅支付违约金提前结束活动后,可办理宽带销户,由于您目前不方便处理,已预约时间再次沟通!感谢支持!【宜宾移动】
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移动宜宾分公司
2023年04月28日